Конфликт – кто прав, кто виноват?

Автор статьи: Татьяна Заверталюк

Конфликт - это ситуация во время которой возникают:

  • столкновение интересов;
  • отсутствует согласия между заинтересованными сторонами;
  • присутствует внутренний дискомфорт одного человека или нескольких людей.

Причин конфликтов множество. От расхождений во взглядах, потребностях, желаниях, стилях жизни, надеждах, интересах, личностных ценностях до банальной зависти.

Конфликты имеют положительные и отрицательные стороны. Среди положительных следует отметить разрядку напряженности между конфликтующими сторонами, стимулирование к изменениям и развитию, получение новой информации о второй стороне конфликта.

Среди негативных – большие эмоциональные затраты на участие в конфликте, ухудшение психологического климата в семье, коллективе, сложное восстановление отношений.

Каждый из нас сталкивался с конфликтными ситуациями и выработал свой стиль решения конфликтов. В большинстве случаев этот стиль сформировался в нашей родительской семье. Всего существует пять стилей решения конфликта: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы.

Уклонение

Человек уходит от конфликта. Старается не попадать в конфликтные ситуации.

Сглаживание

Человек держит в себе признаки конфликта и агрессии. Апеллирует к потребности в солидарности. Конфликт утихает, подавленные эмоции продолжают беспокоить, что проявляется в новом конфликте или психосоматических заболеваниях.

Принуждение

Человек пытается заставить принять свою точку зрения любой ценой. Такой человек агрессивен, напорист, для влияния использует  власть.

Компромисс

Человек принимает точку зрения другой стороны, но лишь, в какой то мере. Иногда компромисс означает согласие во избежание ссоры.

Решение проблемы

Человек  признает различия во мнениях и готов ознакомиться с другими точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти решения, приемлемые для всех сторон.

С чего же начать разрешение конфликта?

Для начала необходимо успокоиться, взять контроль над эмоциями. Затем, выслушать не перебивая собеседника, отнестись к нему с уважением даже если Вы не согласны с его точкой зрения, попытаться понять и взглянуть на ситуацию с другой стороны, не осуждать чувства, надежды или действия другого человека, прояснить, чем хороша выбранная второй стороной конфликта позиция, определить всю гамму его интересов, рассказать о своих потребностях и интересах. Далее необходимо создать чувство комфорта у другого человека, независимо от того согласен ли он с вами или уступает вам.

Каким образом этого достичь?

В первую очередь использовать четырехшаговую модель «Я – сообщения», которая поможет  установить контакт и улучшит взаимопонимание. 

Четырехшаговая модель «Я – сообщения»

  1. Чувство
  2. Факт
  3. Желание
  4. Выгода для обоих

Например:  «Я злюсь, когда опаздывают. Мне хотелось бы встречаться вовремя, и тогда мы сможем везде успевать»

В вашей жизни часто возникают конфликты? Возможно причина не в окружающих, а именно в Вас?

В такой ситуации пригодится дневник самонаблюдения. Он поможет Вам отследить, что является причиной, а что следствием, выработать новые модели поведения.

Конфликт  кто прав кто виноват

Все еще сложно разобраться кто прав, кто виноват самостоятельно?

Хотите научиться договариваться?

Обратитесь за помощью к специалисту!



Просмотров: 404
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • Ссоры и драки старших и младших детей в семье. Эффективные решения конфликта.
  • Конфликтные ситуации в семье. Конструктивный выход из конфликта.
  • Найти конфликт, чтобы выйти из конфликта
  • Невротический конфликт. Психодинамика внутриличностного конфликта.
  • Почему люди ссорятся? 10 этапов решения конфликта.
  • Склонность к фанатизму как попытка решения конфликта идентичности
  • Разрешение семейного конфликта. Как избежать развода? С чего начать?
  • Как избежать конфликта со своей второй половинкой!!!
  • Решение невротического конфликта.
  • Лестница конфликта, и почему мы бежим по ней (читать второй)
  • Уйти от конфликта поможет осознание ошибок
  • Разрешение трудноразрешимого конфликта с учетом его причины.
  • Как справиться с эмоциями во время конфликта?
  • Модели описания конфликта и кейс с их применением и анализом манипулятивного поведения.
  • Как выжить в ситуации военного конфликта и сохранить психологическое здоровье
  • "Волшебная Поляна": мягкое решение жёсткого семейного конфликта с помощью метафоры
  • Как избежать в семье пресловутого «конфликта поколений»
  • Как избежать в семье пресловутого «конфликта поколений»
  • Пять стратегий во время конфликта – нужно выбрать лучшую
  • Детский энурез. Что выбрать родителям- мокрую постель или решение конфликта взрослых?
  • Какие жесты помогут расположить к себе собеседника и заставят его принять мою точку зрения?
  • Разрешение внутреннего конфликта высвобождает энрегию
  • Ожидание как причина конфликта
  • Разрешение внутреннего конфликта как отправная точка на пути к счастью
  • Разрешение конфликта в паре, связанного с желаниями и потребностями (упражнение).
  • Определение причины Вашего конфликта.
  • Несколько инструментов коучинга: понятия «конфликтная ситуация» и «позиционная карта конфликта»
  • Как извлечь из конфликта пользу для отношений
  • 10 вещей, которые лучше не делать во время конфликта
  • Как страх конфликта приводит к кризису отношений



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь