Измените свой взгляд на мир и воспользуйтесь результатами. О конфликтах и их восприятии.

Область конфликтов, являясь неотъемлемой составляющей нашей жизни, чаще всего ошибочно понимается и принимается нами как бы в двух ипостасях. Одна часть нашей личности может соглашаться с утверждением многих “гуру” о том, что необходимо полностью отказаться от противоречий и столкновений, следовать стратегии уступания (“ударили по правой щеке, подставь левую”). А  другая, наоборот, настроена весьма воинственно и уверена в необходимости конфликтов, при этом ни черта не умеет их разрешать. Тем самым лишь сотрясает воздух, получая негативные эмоции и не сдвигаясь с места. К тому же пребывает в глубокой убежденности, что необходимо обязательно выйти из конфликта победителем, даже не помышляя о возможности компромисса и сотрудничества.

Однако, как говаривал кто-то из великих – “Нет большего заблуждения, чем желания быть правым”. Именно поэтому следует отказаться от стратегии “упрямого барана”, пытаясь с помощью конфликта подтвердить свою значимость и авторитет (случайно не перед важными фигурами вашего детства, которые относились к вам пренебрежительно?). Коих у вас никогда и не будет, если вы продолжите осуществлять подобную модель поведения. А взамен, интегрировать нечто гораздо более экологичное и полезное как для вас, так и для других людей.

Для осуществления данного позитивного намерения предлагаю вам ознакомиться с НЛП подходом к данной проблематике. Чтобы успешно разрешать конфликты, направление предлагает  решение с точки зрения изменения позиций восприятия.

Итак, в современном НЛП выделяют 5 позиций восприятия:

1. Взгляд на мир “своими глазами” (ассоциация со своим телом). Человек, находящийся в первой позиции, печется только о своей “драгоценной шкуре”, рассуждает исключительно о собственных интересах. При всей полезности данной позиции в некоторых ситуациях (например, при смертельной опасности), чаще всего она ограничивает нас в принятии решений и возможностях выбора. Так что опасностью этой позиции является эгоизм и мышление “как в танке”.
2. Взгляд на мир глазами другого человека (ассоциация с другим человеком, диссоциация со своим телом, эмпатия). Находясь во второй позиции, вы полностью принимаете точку зрения другого. Вы видите, слышите, чувствуете то же, что и этот человек в данной ситуации. Вторая позиция чрезвычайно полезна при разрешении конфликтов. Ведь если противоречащие стороны думают только о своих интересах, они, как правило, так и не приходят к общему знаменателю, унося с собой лишь негативные чувства, а не конструктивные решения. Опасность этой позиции – подверженность влиянию. В своей крайности это позиция взаимной зависимости.
3. Взгляд на ситуацию со стороны (полная диссоциация от события или диалога, взгляд со стороны как на фильм, картинку). Это позиция независимого наблюдателя, который эмоционально не вовлечен в конфликтное взаимодействие. Именно это позволяет ему найти взвешенное, рациональное решение, оставаясь с “холодной головой”. Если хотите извлечь пользу из этой позиции, можете проделать следующее упражнение: Во-первых, вспомните фразу Карлсона из всемирно известной повести – “Спокойствие! Только спокойствие.” Шучу! Хотя иногда помогает и это, выступая в качестве отрезвляющего послания.
   А если серьезно, то потренируйтесь воображать себя в роли мудрого и легендарного царя Соломона, который обладает всеми необходимыми ресурсами и опытом, чтобы “щелкать” конфликтные ситуации как орешки. Иными словами, перестаньте быть актером (одной из конфликтующих сторон) и поднимитесь на уровень выше, в режиссерскую будку (как бы наблюдая за ситуацией со стороны). Это диссоциирует вас от эмоций, которые застилают глаза и мешают принятию взвешенных решений. Но не забывайте и об опасностях – зафиксированные в этом положении обычно бесчувственны и отстранены от других.

• Взгляд на ситуацию с точки зрения системы (ассоциация с системой, организацией, “Мы”). Иногда бывает полезно отступить еще на один шаг назад и подумать, какая модель поведения принесет наибольшую пользу для системы, в которую мы включены (группа, пара, организация). Лингвистический формат этой позиции следующий: “Если мы примем во внимание наши общие цели…”.
  
• Универсальный взгляд на ситуацию (возможность перехода на каждую из позиций, гибкость). Последняя, пятая позиция, предполагает возможность перемещения к любой из вышеприведенных позиций при необходимости. Обучаясь такому метавзгляду на происходящее, мы оберегаем себя от тех опасностей, которые поджидают нас при застревании в первой, второй и третьей позициях. Это делает наше общение гораздо более адекватным и конгруэнтным происходящему, наделяет нас необходимой гибкостью.

Ну что же, теперь вы "предупреждены и вооружены", чтобы успешно разрешать конфликты, возникающие в вашей жизни. При этом получая не мнимый выигрыш, который потом бумерангом треснет вас по макушке, а приходя к действительному согласию обеих сторон. Желаю вам удачи в этом благородном и нелегком деле!

+ БОНУС.
Упражнение: позиции восприятия (по Майкл Холл, Боб Боденхамер – Полный курс НЛП.)

Проведите следующий эксперимент. Вспомните, когда вы последний раз серьезно с кем-нибудь поспорили. Увидев то, что вы видели, услышав то, что слышали, и почувствовав то, что чувствовали, ассоциируйте себя со своим телом (первая позиция). Испытываете ли вы те же отрицательные эмоции, что испытывали тогда? Теперь представьте, что вы «выплываете» из своего тела и переходите в тело человека, с которым спорили (вторая позиция). Посмотрите на себя его глазами.

Обратите внимание на то, как вы выглядели в разгар спора. Каким голосом вы говорили? Как вы себя чувствуете, когда смотрите на себя и слышите свой голос? Теперь представьте себя полностью диссоциированным от события (третья позиция). Отодвиньтесь в сторону, туда, откуда вы сможете видеть себя и другого человека в процессе спора. Как выглядит спор с этой диссоциированной позиции? Обратите внимание на вашу реакцию, ваши ощущения и на то, как они отличаются в каждой позиции. Изменилось ли ваше восприятие спора сейчас, когда вы побывали во всех трех позициях? Отличались бы ваши реакции, если бы вы проделали это в процессе спора?