Мастерство профессиональных продаж

Профессиональные продажи товаров / услуг – это ряд последовательных действий, совершаемых специалистами продаж с целью убеждения покупателя в необходимости приобретения товара или услуги, удовлетворяющих его потребности.

В процессе продажи продавцы (или торговые консультанты, коммерческие агенты, менеджеры по продажам, специалисты различных сфер деятельности) создают дополнительную потребительскую стоимость, осуществляя качественное обслуживание покупателей и устанавливая с ними долговременные отношения. Продажи на основе долговременных отношений предполагает создание лояльности покупателя. Лояльный покупатель привержен компании и её товару/услуге, и распространяет эту приверженность среди знакомых и друзей.

Помимо основной функции – продажи, персональная торговля выполняет функцию создания имиджа компании и функцию продвижения товаров и услуг. Уникальным конкурентным преимуществом любой компании, которое труднее всего воспроизвести, всё чаще становится мастерство профессиональных продаж.

Такой системный подход к профессиональным продажам в настоящее время наиболее актуален, эффективен и результативен.

Психологические тренинги по теме «Мастерство профессиональных продаж» ориентированы на обучение специалистов различных сфер деятельности системному подходу профессиональных продаж.

Основными целями проведения психологических тренингов по теме «Мастерство профессиональных продаж» являются:

· повышение эффективности партнёрского взаимодействия;

· обучение конструктивному поведению в конфликтных ситуациях;

· освоение процесса медиации в разрешении конфликтной ситуации;

· обучение конструктивному манипулированию и контрманипулированию в коммуникациях;

· освоение конструктивных манипулятивных техник успешных продаж и переговоров.

В ходе психологических тренингов в сфере деловых отношений рассматриваются вопросы, связанные с построением эффективного общения – диалога, использованием техник конструктивного разрешения конфликтов, обучением процессу медиации в стремлении договариваться, освоением способов реагирования на манипулирование, использованием подхода Милтона Эриксона в успешных переговорах и продажах.

В результате прохождения психологических тренингов по теме «Мастерство профессиональных продаж» участники развивают следующие навыки:

üконструктивное реагирование на критику;

üделовой отказ в эффективном взаимодействии;

üумение договариваться;

üуверенное поведение в конфликтном взаимодействии;

üгибкость реагирования и стрессоустойчивость;

üэффективный диалог;

üпротиводействие негативному влиянию;

üконструктивное манипулирование в партнёрском взаимодействии;

üрост продаж, заказов на взаимовыгодных условиях.

Мастерство профессиональных продаж – уникальное конкурентное преимущество любой компании.

Психологические тренинги по теме «Мастерство профессиональных продаж» содержат современные идеи и подходы к процессу профессиональных продаж, реально работающие вмиребизнеса.

Форма проведения психологических тренингов в сфере деловых отношений – максимально интерактивная, что позволяет слушателям начать применять полученные знания напрактике.

Посетив психологические тренинги по теме «Мастерство профессиональных продаж», можно определить проблемное поле собственной профессиональной деятельности и проработать ключевые позиции уже в рамках корпоративного бизнес - тренинга. Это позволяет решать важные задачи, специфичные для определённого вида профессиональной деятельности.

Принимая решение посетить психологические тренинги по теме «Мастерство профессиональных продаж», Вы находитевремядлязанятий и прямо сейчас начинаетеработунадсобой. Полученный материал и собственная заинтересованность в его практическом применении позволяют реализовать возможности вашей жизни.

Автор статьи:

Ведущая психологических тренингов в сфере деловых отношений

– психолог, бизнес-консультант Селявко Ольга, МТС (029) 702 07 34, [email protected]