Нужно ли сопровождать клиента после консультации

 Нужно ли сопровождать клиента после консультации

И действительно, нужно ли сопровождать клиента после завершения консультирования:

• если не просят

   

• возможно, ваш клиент думает, что не красиво вас беспокоить и надоедать с вопросами помимо консультации

   

• если вы беспокоитесь о последующем за консультацией результате

   

• при других обстоятельствах...

   

Допустим, закончилась консультация Вы расстались с человеком, обратившемся к вам за помошью. Обычное дело....

А, если вы вели клиента 3 месяца, полгода, год, 5 лет? А если уже вас называют семейным психологом, потому что за годы долгосрочной терапии, вы завоевали доверие и консультируете родителей, сестер, братьев, сватов, зятьев....

Тогда как? Нужно ли сопровождать вашего клиента после консультирования в случаях:

вам звонят и просят «совета» по телефону

• вам не звонят и не просят в нестандартной ситуации, как, например: выбор между мужем и новым избранником (в семье есть дети), либо даже в случае, когда у человека обнаружена злокачественная опухоль и др.

  Да-да, когда Вам звонят по телефону и просят вас о помощи.......а при этом уже лет 5 поздравляют с праздниками....дарят конфеты и цветы... - обычное дело, нормальная ситуация, частое явление?

  А если ваш клиент серьезно заболел? Обнаружили опухоль. Он в панике бежит к вам снизить тревогу. И вы сопровождаете его до дня операции и даже после....... А он вдруг перестает звонить...и не просит о помощи.....

  Что делаете вы, уважаемые коллеги, специалисты?

  Какие варианты могут быть вообще в таких случаях?

  Рассмотрим их:

  1. Ну пропал клиент и что? Психолог закрутился...забыл....на время о своем клиенте. Тем более, что «хлеб за брюхом не ходит».

  2. И уже не думает об этом. Совсем.

  3. Или вспомнил, потому что была тяжелая ситуация у человека. Вот и думает психолог: «жив ли...что с ним...как вообще все прошло?»

  4. Вспомнил раз , второй....прошли полгода...а психолог мысленно возвращается....

  5. Дальше 0 больше.....Почему не обращаются родственники....что это значит? Что же с человеком? Как быть? как узнать?

  6. И уже психолога беспокоит эта ситуация. Рад бы не думать, да думается!

  Не будем сейчас разбираться, почему психолог тревожится.....

  Ответ, кажется, очевиден:

  - беспокойство за жизнь и судьбу человека в целом!

  - потому что знал(а), помогал(а), проникся(лась) чужим горем. Профессия же «помогающая»!- это наиважнейший момент в приоритете ценностей специалиста.

  И мысли одолевают:

•  

• звонить

   

• не звонить

   

• звонить не удобно

   

• ведь не просят

   

• самой спрашивать не прилично

   

• лезть в чужую жизнь не хорошо

   

• может, написать?

  А ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ, уважаемые мои коллеги? 

Автор статьи                                медпсихолог Татьяна Силаева

Интернет-курсы для Вас - жми тут

ИНТЕРНЕТ-КУРС ПО ИЗБАВЛЕНИЮ ОТ СТРАХОВ И ОБРЕТЕНИЮ УВЕРЕННОСТИ  - жми тут 


Работа клиническго психолога в поликлинике-заключения, контракты,отчет