Находясь в социуме, мы вынуждены общаться с самыми разными людьми. Далеко не все из нас умеют выходить из сложных коммуникативных ситуаций.
Иногда поведение окружающих людей вызывает разные эмоции и ощущение хамства от оппонента. Как же вести себя с человеком, который откровенно хамит?
Что такое некорректное поведение.
Конечно, все мы привыкли поступать по-разному в различных ситуациях. Но существуют определённые рамки приличия, выход за которые трактуется как хамство и недостойное поведение.
Воспитанным человеком считается тот, кто всегда продумывает, к каким последствиям приведут его действия, и поступает с другими так, как хочет, чтобы поступали с ним. Не всегда причины плохого к вам отношения нужно искать в себе. Чаще всего хамы ведут себя так из-за сложного характера, плохого воспитания. Но наша задача не воспитывать их, а сделать так, чтобы нам их поведение не мешало жить.
Например, часто грубость можно услышать в крупных городах, где высокая плотность населения. Люди постоянно спешат, нередко выплёскивая своё раздражение на окружающих.
Также в качестве явно некорректного и грубого поведения можно назвать действия в транспорте, когда человек расталкивает других пассажиров, стремясь пройти, а тех, кто делает ему замечания, ещё и обзывает. Бывает, что невежливо ведут себя продавцы, хотя в наше время это встречается достаточно редко. Если работнику за прилавком не хочется обслуживать покупателя, он начинает грубить. Иногда своё недовольство можно показать и без помощи бранных слов – только интонацией. В этом случае поведение также расценивается как некорректное.
Еще на работе нам нередко приходится сталкиваться с негативом, исходящим как он начальства, так и от коллег. Бывает и так, что один хам в коллективе может подорвать нормальную атмосферу.
С некорректным поведением время от времени сталкивается каждый из нас. Это очень неприятно, так как одно грубое слово может испортить настроение на весь день. Обидчик наверняка уже забыл свой некрасивый поступок, а мы всё вспоминаем и переживаем (если не умеем это правильно прожить внутри себя или правильно ответить хаму).
Грубое поведение в большинстве случаев зависит не от конкретной ситуации, а от личности обидчика. Таким образом стремятся самоутвердиться люди с низкой самооценкой. Они подпитываются за счёт "жертв". Чтобы дать достойный отпор подобным личностям, стоит придерживаться следующих правил:
1.Демонстрировать полное равнодушие, сохраняя спокойствие и не уподобляясь грубияну. Не повышать голос, не вступать в перепалку и не оскорблять. Если где-то намечается скандал, лучше уйти оттуда. Тот, кто хочет поскандалить, всегда ждёт ответной реакции, стремится «вывести на эмоции», чтобы подпитаться чувствами оппонента. Не поддавайтесь этим манипуляциям. Если ответа нет, он быстро "сдувается".
2.Психологический ход "ты мне — я тебе" способен сбить с толку даже прожжённого в "трамвайных битвах" хама. В ответ на оскорбления нужно соглашаться с ними, поддакивая собеседнику. Это дезориентирует противника, и через пару-тройку фраз он уйдёт с поля боя.
3.Пошутить в ответ на грубость. Можно съязвить, услышав некорректное высказывание. Хама это собьёт с толку.
4.Показать своё раздражение, сделав вид, будто вы отмахиваетесь от надоедливой мухи.
Это основные способы справиться с грубостью со стороны. Учиться правильной коммуникации никогда не поздно.
Если не удаётся строить коммуникации с другими, тогда в помощь консультации психолога. Понять многое про себя и научиться новым моделям поведения и реагирования можно на психотерапии.
P. S. И помните, что иногда посчитать хамом могут Вас. Попробуйте корректно объяснить человеку свою точку зрения, не переноя на него своих эмоций.