Транзактный анализ: Как же я мог так поступить??

Расшифровка поведения людей является очень не простой задачей. Большинство людей, в первую очередь, оценивают вербальный контакт - что и как говорит собеседник и из этого делается вывод о его отношении. И это способствует конфликтам, как в профессиональной жизни, так и в частной. В транзакционном анализе предполагается модель, которая помогает понять других, потому что она способствует опосредованию общения и личности. Так что же конкретно означает транзакционный анализ и как он работает…

Определение транзакционного анализа: разрядка конфликтов.

 
Используя трансакционный анализ (та), психология предоставляет концепцию, объясняющую структуру личности человека.

 Разработана она была в середине 50-х годов американским психологом Эриком Берном. Основой трансакционного анализа являются идеи и предположения из глубинной психологии, поведенческой психологии и гуманистической психологии.

Уже более полувека трансакционный анализ продолжает развиваться и по сей день, причем каждый из транзакционных аналитиков уделяет особое внимание. Цель состоит в том, чтобы люди, используя TA, могли отразить, понять и при необходимости, изменить свое восприятие.

 Трансакционный анализ дает теорию о личности и о том, как люди ведут себя в определенных контекстах. Она включает в себя результаты анализа личности, анализа отношений и групповой динамики.

 Все это в значительной степени способствует устранению нарушений коммуникации, осмыслению и разрешению недопониманий и конфликтов.

 Отправная точка анализа транзакций.

 Берн революционизировал психоанализ того времени двумя на первый взгляд, простыми высказываниями:

 · Я в норме


· Ты в норме

 Что за этим стоит?

 
· Человек от рождения в норме, он рождается в мир с хорошим и здоровым потенциалом.

 
· Каждый человек, даже человек с проблемами психического здоровья, является полноценным и умным человеком.

 
· В самом человеке заложены необходимые инструменты для формирования собственной жизни.

 Как раз последний момент, конечно, предполагает наличие достаточных знаний и действенных методов. Но не следует упускать из виду, что здесь преобладает принципиально позитивное понимание человека.

 Это привело к новым отношениям между пациентами и психотерапевтом, которые теперь были отмечены уважением и проходили на равных. В то же время такой подход к трансакционному анализу позволяет, прежде всего, понять самих себя, свое психоэмоциональное состояние и собственное поведение, поступки даже те которых мы порой сами от себя не ожидаем.

 Берн считал, что таким образом, все люди независимо от их психических заболеваний в порядке и все психические проблемы разрешимы.

 
Фактическая транзакционная модель: Я-Родитель, Я-Взрослый и Я-Ребенок

 
Для Берна в человеческом общении лежал ключ к психике, потому что способ общения показывает характер, а также чувства и воспоминания человека. В своих наблюдениях он заметил различные типы поведения людей, которых он делит на три состояния.

 Между этими тремя я-состояниями поведения люди постоянно переключаются то назад, то вперед. Причиной этого являются разные желания, чувства и воспоминания. Для посторонних это становится очевидным на двух уровнях:

 
· На словесном уровне: то, что сказано по содержанию.

 
· На физическом уровне: как говорится, а именно по тону, жестам и мимике.

 Все три я-состояния характеризуются мышлением, чувством и поведением. И вот как они выражаются:

 · Я - Родитель

 Родители - первые кумиры. Что и как они говорят, делают, устойчиво нас формирует, особенно в первые пять, шесть лет жизни. Важно то, что в этом возрасте правила и приказы принимаются ребенком непроверенными, так как он еще не способен критически осмыслить их. В Родительском я по-прежнему находятся не только речь и поведение родителей, но в него входит все, что улавливает ребенок в этом возрасте.

 Что касается общения с другими людьми, то это может означать, что вы, например:

 - опекаете

 - навязываете свое мнение

 - критикуете.

 На физическом уровне родительское Я может проявить себя, сигнализируя о своем неодобрении, хмурясь. Словесно родительское Я обрушивается на уничижительные замечания и предубеждения.

 · Я - Взрослый

 Это условие является предпосылкой для фактического, хорошо продуманного и уважительного общения среди взрослых людей. Это проявляется в конструктивном отношении, когда вы считаете своих коллег равными и относитесь к ним соответственно.

 В отличие от я – родителя, находясь во взрослом состоянии, можно просчитывать возможные варианты действий. Я - Взрослый, не только анализирует ситуации, но и активно воздействует на них, принимая решения. Они, в свою очередь, принимаются на основе проверенной информации из всех трех я-состояний.

 В общении с другими людьми взрослое Я проявляется через внимательное слушание и рефлексивную речь.

 · Я - Ребенок

 Одновременно с утверждениями и правилами родительского я, ребенок накапливает впечатления и чувства. Судя по возрасту ребенка, по словам Берна, в первые пять лет жизни чувство беспомощности доминирует.

 Это приводит по его мнению к тому, что каждый человек несет в первую очередь вглубь себя, позиция «Я не в ладу с собой». Состояние детского Я можно наблюдать, когда кто-то ведет себя спонтанно, не обращая внимания на последствия, глупо или даже вызывающе.

 Кроме того тот, кто творчески, креативно и с любопытством подходит к работе, находится в состоянии Я - Ребенок.

 В общении между собой мы часто не воспринимаем, в каком состоянии находимся, то есть поведение происходит бессознательно.

 





Трансакционный анализ: примеры я - состояний в повседневной жизни

 
Теперь звуковые и мимические сигналы в статье можно интерпретировать только условно, но следующий пример, вероятно, каждый может представить себе из своей повседневной жизни:

 
· Не могли бы вы переслать мне почту, пожалуйста!

(Укоризненно, раздраженным голосом и скрестив руки, поскольку вопрошающий, возможно, незадолго до этого уже безуспешно просил пересылки. Или потому, что он полагает, что адресату должно быть достаточно известно, что он нуждается в Почте для выполнения своих обязанностей.) Я - Родитель.

 
· Не могли бы вы переслать мне почту, пожалуйста?

(Произнесено совершенно спокойно нормальным голосом, возможно, означенным как напоминание, но без упрека.) Я - Взрослый.

 
· Не могли бы вы переслать мне почту, пожалуйста?

(С большими глазами, растерянно, прямо-таки покорно. Спрашивающий не уверен, что он осмелится просить об этом сейчас, голос не совсем тверд.) Я - Ребенок.

 
Значение анализа транзакций

 Трансакционный анализ может помочь достичь более высокой эффективности как в частном, так и в профессиональном контексте, поскольку он способствует развитию личности.

 Тот, кто постоянно работает над своим коммуникативным поведением, может разрешить недоразумения и конфликты. Однако основными предпосылками для этого являются саморефлексия, настойчивость и организованность. Тот кто способен дистанцироваться от собственного поведения и смотреть на вещи на предметном, фактическом уровне, поймет причины некоторых проблем.

 Например, тот, кто всегда находится в заботливом Родительском состоянии по отношению к коллеге по работе, поймет, почему он должен постоянно выполнять работу от этого человека. В отношениях также возможно, что партнер берет на себя роль родительского я и, например, покровительствует партнеру без того, чтобы оба были в курсе этих моделей поведения.

 Точно так же может быть, что кто-то впадает в состояние детского я и удивляется, почему его не воспринимают всерьез.