Техника по совместному урегулированию конфликтных ситуаций

Поскольку у каждого из нас есть свои интересы, запросы, потребности, во взаимоотношениях с коллегами работе, партнерами в семейной жизни или сожителями, любовниками, неизбежны конфликтные ситуации. Конфликт и конфликтная ситуация – это разные понятия. Если конфликтная ситуация – это какая-либо проблема, которую необходимо решить (например, кто будет отвечать в случае невыполнения заказа на работе при равных должностных обязанностях или, кто будет готовить, убираться в квартире, если оба супруга приходят одновременно с работы), то конфликт – это уже острая форма разрешения конфликтной ситуации. Конфликт может быть латентным (скрытым или неизвестным, что произошел конфликт для другого партнера взаимоотношений), а может быть открытым, когда другой партнер понимает, что между ними произошла конфронтация.

Несомненно, чтобы сохранить отношения, необходимо уметь договариваться, используя стратегии поведения в конфликте – компромисс и сотрудничество. Чтобы выявить, какой позиции чаще всего придерживаетесь вы в конфликте, пройдите тест https://www.psyoffice.ru/tests/strategii_povedeniya_v_konflikte/

В связи с этим рассмотрим технику по совместному урегулированию конфликтных ситуаций:

1. Обозначить (озвучить) проблему партнеру. При этом соблюдать следующие правила:

• обратиться по имени (имени и отчеству);
• четко произнести суть проблемы;
• проблема обсуждается один на один без привлечения посторонних, третьих лиц;
• произносится спокойным голосом;
• не затрагиваются личностные качества партнера.

Например, в семейной жизни: Алексей, мы приходим с работы одновременно оба уставшие. Давай рассмотрим возможности приготовления ужина совместно или распределения по дням недели ответственных за его приготовление, или заказа на дом, или еще какие-либо варианты.

Например, с коллегой по работе: Алексей Иванович, вы опытный сотрудник, пользуетесь уважением коллег. Давайте рассмотрим вместе проблему по работе и обсудим варианты, которые устроят нас обоих.

Если вы не готовы к тому, чтобы выстроить свои границы и высказать свои претензии партнеру, посмотрите публикацию - Программа по избавлению сомнений, неуверенности в отношениях 

https://www.psyoffice.ru/article/programma_po_izbavleniyu_somnenii_neuve/

Если самостоятельно не получается решить проблему, необходимо обратиться за индивидуальной консультацией к психологу, чтобы разобраться в причинах неумения настаивать на своих требованиях и отстаивать свои интересы.

Дорогие читатели, спасибо за Ваше внимание к моим статьям!

Если вам понравилась статья, ставьте «спасибо»,  оставляйте свои отзывы.

Чтобы получить мою консультацию, зайдите на личную страницу https://www.psyoffice.ru/bondarenko-t-a/