Обратная связь, что это и зачем!
В НЛП особое внимание уделяют обратной связи, и как мне кажется, не зря. Есть даже целая техника "Обратная связь высокого качества", она заключается в некоторой последовательности, как сказать человеку так, чтобы он это понял, так как вы хотели сказать, а не так как он понял. Сложно объяснил:) Попробую проще:)
Например, ребенок решил помочь маме приготовить обед, естественно, что делает он это с учетом своих способностей которые соответствуют его возрасту, и когда мама говорит о том, что все идет не так, то слышит он это совершенно по другому!
Как ты режешь! Мельче!
Возьми досточку, стол испортишь!
Ребенок все слышит примерно так: Я плохой, я ни на что не способен, меня не любят!
Будет ли в следующий мотивация помогать? Скорее всего нет!
Все естественно передается из поколения в поколение, в нашей культуре просто принято критиковать и зацикливаться только на негативе. Почему? Да просто так принято. Вот традиция такая:)
Это делают родители, воспитатели в саду, учителя в школе, преподы в универе, на работе и вообще везде и повсеместно. Таким образом все превращается в игру на выживание, выжил или не выжил, справился или не справился.
Можно ли по другому? Да!
Обратная связь высокого качества помогает нормально реагировать на ошибку, так как ошибка в любом новом опыте просто неизбежна! Разве можно с первого раза сесть на велосипед и поехать? Ну нет конечно!
Правила обратной связи:
1. Поведение не равно личность. Если критикуете то критикуйте поведение. Не ты плохой, а у тебя что то не получается! Поведение можно менять, ошибаться, пробовать, эксперементировать.
2. Что получилось хорошо? даже если все пошло не так, можно сделать позитивный вывод. Обращать внимание на то, что хорошо это очень сложно, вековые традиции берут верх. Потому для того, чтобы этому научится нужны годы тренировок, постоянно думать перед тем как сделать.
3. Что нужно добавить?
4. Что поменять или сделать по другому?
5. Эмоциональная поддержка
Например:
Ребенок делает пельмени, естественно все идет не так.
1. Смотри как хорошо у тебя получается раскатывать тесто и выдавливать кружечки!
2. Давай попробуй раскатать тесто еще тоньше!
3. Бери мясо маленькой ложечкой и плотно сворачивай!
4. Вот видишь! Уже очень хорошо!
Некоторые думают, что это долго, нужно себя ломать через колено!
Уверяю, качественная коммуникация упрощает жизнь и сохраняет нервы в порядке. Очень часто, именно нарушенная коммуникация является причиной бытовых конфликтов. Люди просто не умеют общаться, и не понимают, что общаться тоже нужно учиться. И оно того стоит, благо в сети сейчас куча информации на эту тему.
Всем продуктивной недели!!!
