Обратная связь: плевок в лицо или ...?

 Вот глупцом был! Каюсь. Самое тупое, что только можно сделать с обратной связью – это обидеться, вспылить, все бросить и уйти.

 Сколько раз нужно сделать попыток, чтобы добиться цели? Некоторые утверждают, чтобы стать мастером в своем деле, необходимо 10000 часов опыта. Так указано в книге "Гении и аутсайдеры". Примечательно, что основатель компании Microsoft Билл Гейтс, будучи подростком, каждый день "кодил", т.е. по 8-10 часов в сутки проводил за любимым делом - программировал. В итоге, к 20 годам он уже имел огромный опыт, что было ключем в реализации его планов - создании мировой компании.

 В сфере обучения, переговоров, продаж, психологии, общения, тем более с близкими людьми, часто мы не всегда объективно оцениваем реальность: заносит нас в какую-либо сторону или нет, верной ли дорогой мы идем.

 Часто именно со стороны видно, что человек явно делает не то, или не делает то, что ему важно сделать. Допустим, такие ситуации бывают на бизнес-тренингах, в консультировании и консалтинге. Новичок, стартапер не понимает что ему делать, двигается по наитию, при этом делая совершенно левые и ненужные действия. 

 Может что-либо ему помочь? Как уберечь от ошибок? Выход есть.  

 Недавно мой ментор Владимир Истомин говорит, что, дескать, сижу я и не развиваюсь, а результаты мои мизерные. И так больно было это слышать. Протест поднялся в груди. Потемнело в глазах и застучало в ушах. А прошло время - и ведь прав был Вова. 

 Получил я обратную связь, и теперь нужно ей верно распорядиться.

Так что же делать с обратной связью, пусть и неприятной?

- разделить эмоции и аргументы в разные стороны; 

- выразить поблагодарность тому, кто высказал свое мнение; 

- включить холодную голову - соверишить анализ: все, что вам сказали является ли истиной?; 

- посмотреть на ситуацию глазами другого человека;

- ну, а если вдруг Вы придете к выводу, что вы правы, а оппонент ошибается, то для большей объективности обратитесь за советом к более мудрым и опытным людям (наставникам);

- в конце концов, все мысли лучше переводить в действия - и продумать план, как разрешить проблему;

- в любом случае - слушайте своё Сердце.

#ораторотдуши #школаспикер