Что происходит на приёме у психолога?

Деятельность психологов, ведущих прием клиентов, покрыта множеством мифов и домыслов. Происходит это, чаще всего потому, что работа психолога индивидуально ориентирована. Способы и технология работы психолога во многом определяются особенностями конкретного клиента (возраст, пол и т.д.), различны запросы клиентов, частота встреч, формат работы (очно/онлайн) и множество других факторов.

Если же говорить о том, что является общим, то можно рассмотреть сам процесс консультационной встречи. Его специфика и условная поэтапность подвержены закономерностям алгоритма консультационной встречи, на который опираются специалисты в своей психологической практике. Для того, чтобы разобраться, что же все-таки происходит на приеме у психолога, для начала важно понимать определяющие "компоненты" любой психологической консультации, а именно:

Практикующий психолог – дипломированный специалист, целью деятельности которого является оказание психологической помощи, поддержки и сопровождение клиента.

Клиент – здоровый человек, обратившийся к психологу за профессиональной помощью/сопровождением.

Запрос – сложность/тема/ситуация/проблема, которая беспокоит/интересует клиента.

Процесс консультации условно поделить на несколько этапов:

Р.Кочюнас «Основы психологического консультирования»

1. Исследование проблем. На этой стадии психолог и клиент выявляют запрос. Существует практика ознакомительной встречи, длящаяся в целом около 20-30 минут. На этой встрече у клиента есть возможность задать вопросы, и понять подходит ли ему специалист. В ходе разговора психолог интересуется историей, трудностями, исследует зоны любопытства для психологической работы. В общем и целом, ознакомительная встреча необязательна, скорее ее можно рассматривать как дополнительную возможность.Далее на приеме у психолога данный этап консультации определяет направление для работы. Клиент вместе с психологом выбирает в какую сторону он хочет двигаться, формируя тем самым запрос.
2. Двумерное определение проблем. Психолог и клиент исследуют эмоциональное и рациональное отношение клиента к проблеме. Проще говоря, что чувствует и думает клиент в связи с обсуждаемой темой. На этом этапе важно, чтобы и клиент, и психолог понимали проблему одинаково хорошо, поэтому психолог задает уточняющие вопросы, что помогает и ему и клиенту лучше понимать задачи консультации.
3. Идентификация альтернатив. Поиск и выяснение способов решения, новых форм поведения. На этой стадии выясняются и открыто обсуждаются возможные альтернативы решения проблем. Клиент и психолог пересматривают варианты, которые могут оказаться реальными и подходящими. Во время беседы клиент выбирает для себя возможные способы решения.
4. Планирование. На шаге планирования осуществляется критическая оценка выбранных альтернатив решения. Психолог помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят и являются реалистичными. Психолог также может предложить проиграть несколько вариантов, для определения наиболее подходящего, и обеспечить репетицию для клиента в безопасных условиях.
5. Деятельность. На этой стадии происходит последовательная реализация плана. Клиент пробует новые формы и способы адаптации. Тестирует обнаруженные возможности.
6. Оценка и обратная связь. На этой стадии клиент вместе с психологом дает оценку примененного способа, проверяет насколько он эффективен. Клиент обсуждает результат с психологом, встраивает новые представления и впечатления в свой опыт.

В случае надобности возможно возврат к предыдущим этапам консультирования. При возникновении новых запросов клиент и психолог движутся по тому же алгоритму.

Реальный процесс взаимодействия клиента и психолога значительно обширнее и нередко этапы переплетены между собой. Клиентам, которые приходят впервые иногда нужно больше времени на прохождение перечисленных этапов, в силу новизны ситуации и непривычности обстановки. Выделение стадий условно, и вместе с тем данная последовательность позволяет и клиенту, и психологу лучше анализировать и понимать процесс взаимодействия. Нужно отметить, что алгоритм сессии может видоизмениться в связи с подходом, в котором работает психолог (НЛП, гештальт, КПТ), однако цели и логика продвижения остаются схожими. Важно помнить, что прежде всего психологическая консультация построена на обоюдном доверии и разделенной ответственности клиента и психолога, что и является постулатом и надежной основой для эффективной работы и взаимодействия между ними.