Как клиент выбирает психолога?

В 1972 году Эл Райс и Джек Траут придумали один из самых мощных маркетинговых инструментов - концепцию позиционирования. Если говорить грубо, то позиционирование - это ответ на вопрос "а почему клиент должен прийти именно к тебе?".

Ни для кого не секрет, что я провел пять лет в корпоративном обучении (да и до сих пор в нем нахожусь) и пришел в консультирование именно из него. Поэтому маркетинг, продажи, позиционирование, целевая аудитория и ценностное предложения для меня отнюдь не пустые слова. Сейчас я попытаюсь их переложить на психологическую практику.

НЕ СЕКРЕТ, ЧТО КЛИЕНТ ВЫБИРАЕТ ПСИХОЛОГА

Секрет лишь в том, почему он останавливает выбор на том или ином человеке. Проведя немного времени в исследовании данного вопроса, я понял одну вещь - большинство психологов действительно не могут ответить, чем они отличаются от других. А если и могут, то чаще всего это сводится к обесцениванию коллег (что печально, конечно).

ПОЧЕМУ?

Есть когнитивное искажение под названием "проклятие знания" - его суть в том, что человек, обладающий некими знаниями, не может мыслить как люди, не обладающий этими знаниями. Например, если психолог прошел курс "Гештальт-подход в работе с кризисными состояниями и психологическими травмами" (просто загуглил название) и гордо выложил на сайте корочку в ожидании, что сейчас пойдут клиенты, он разочаруется. Почему? Да потому что для клиента эта фраза не значит ровным счетом ничего.

ОМАГАД, КАК ЖЕ ТАК?

Да вот просто. Какой вы можете сделать вывод о человеке, который гордо выложил корочку "Прошел семинар о корпускулярно-волновом дуализме"? Это дает вам ответ, например, о том, насколько это хороший электрик? Или какой он фитнесс-тренер? Нет! Потому что для большинства это лишь пустые слова.

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?

Говорить клиентам о том, в каком случае к вам стоит обращаться. Говорить клиентам о том, насколько вы мягкий/экологичный/требовательный психолог. Говорить клиентам о том, какую поддержку они получат в вашем лице. Говорить клиентам, на кого вы ориентируетесь и с кем имеете опыт работы. 

Дайте клиентам конкретику.

ПРИВЕДУ ПРИМЕР

На данном этапе жизни моя миссия звучит так: "качественная психологическая помощь, доступная каждому". Также я отдельно указал, что принимаю АБСОЛЮТНО ЛЮБОГО клиента. Независимо от пола, возраста, мировоззрения и вероисповедания. Указал, что не буду осуждать и читать нотации, а приму клиента целиком, ведь он для меня по умолчанию ХОРОШИЙ.

И ко мне идут люди, которым важно принятие. Ко мне идут люди, которые рискуют столкнуться с непониманием других психологов. Это моя особенность. И если меня спросят, почему стоит обратиться ко мне, я сразу отвечу.

Поэтому, вопрос, дорогие психологи - а почему клиент должен прийти именно к вам? Как ответите вы?

С уважением, Сергей Максимов.
Психолог.

Как клиент выбирает психолога



Просмотров: 403
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии




Другие новости по теме:

  • (с) "Мои клиенты - люди, которые хотят личностно развиваться..." Хотите нравиться ВСЕМ клиентам? Знакомьтесь, это ваши «грабли»
  • Часть 2. "Ходячие гробики": почему вредно говорить детям "нельзя злиться"
  • Важно научиться говорить "нет", даже если вы уже сказали "да"
  • Как правильно хвалить ребенка или Почему не стоит говорить "Молодец"?
  • Рубрика "Клиентам". Почему я сам не могу справиться со своей проблемой?
  • Хватит говорить "у меня все хорошо", если на самом деле это совсем не так
  • "Почему у меня именно столько денег и сколько я стою?"
  • "Мы были бы отличной парой, если бы не ТЫ" или "Почему моя жена стала Ведьмой"
  • Говорить: "НЕТ!". Почему так сложно? Наши дети.
  • Должны ли мы не говорить "Должен" и "Надо"?
  • Как и почему люди "не доходят" до психологов
  • групповая арт-терапия "Плохой клиент-Хороший клиент"
  • Почему так сложно говорить "Нет"
  • "ЧТО ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ?"-почему психолог часто задает этот вопрос
  • Такая разная терапия: клиент "Хочу" и клиент "Надо"
  • Использование Таро в работе психолога ("Не могу говорить "нет". Практика, видео).
  • "Сила чужого слова" или "Почему возникает зависимость от мнения окружающих".
  • "Спиной к семье" или "Почему он ушел от меня... в компьютер?"
  • Почему и для кого делают "женские" и "мужские" тренинги
  • "Тело все помнит!" или "Почему меня колотит?"
  • "Хочу, чтобы ребенок меня слышал"- что и как говорить?
  • Он должен продолжать меня добиваться даже, если я говорю ему "нет"
  • Зачем говорить слова "Я люблю тебя"
  • Общий ответ на вопрос "Как прокачать свою дисциплину, если с ней проблемы"?
  • Любите подростка и учите говорить "нет"! (Подросток пришел с запахом алкоголя. Что делать?)
  • "Я буду любить тебя вечно!" или почему так трудно забыть "бывшего"?
  • Родителям. Если подросток выбирает "то одну, то другую" профессию.
  • Отношения "клиент - психолог". Что им нужно друг от друга?
  • "Средство" для счастья или что помогло моим клиентам
  • "Суть всех споров или "Мясные люди" vs "Шизотерики"



  • ---
    Разместите, пожалуйста, ссылку на эту страницу на своём веб-сайте:

    Код для вставки на сайт или в блог:       
    Код для вставки в форум (BBCode):       
    Прямая ссылка на эту публикацию:       






    Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц.
    Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта.
    Материал будет немедленно удален.
    Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях.
    Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет
    приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.

    На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.







    Locations of visitors to this page



          <НА ГЛАВНУЮ>      Обратная связь