Как психологу работать с ситуацией насилия?

Особенности работы психолога с клиентом в ситуации актуального насилия: эмоционального, экономического, физического, сексуального.

1) Дать однозначную оценку происходящему. Называйте вещи своими именами: «он тебя ударил», «ты не распоряжаешься своим временем и деньгами", «он тебе угрожает, ты подчиняешься и боишься».

2) Быть активным и директивным. Предлагайте конкретные действия и рекомендации. Позаботьтесь о безопасности человека и помогите собрать ресурсы. В ситуации насилия у клиентов часто нет веры в возможные изменения, проблема кажется нерешаемой или не заслуживающей внимания.

Представьте, что случился пожар. Или потоп. Или ДТП. Реакция: страх, растерянность. В такой момент в голове возникает мысль: «Нужно набрать 112». Рекомендации психолога в ситуации насилия также должны быть короткими, внятными и легко запоминающимися: «Если ударит, уходи в хостел». Примеры рекомендаций ниже.

3) Привлекать социальное окружение клиента. Спросите клиента, кому из его родственников или друзей вы можете позвонить. Проинформируйте близких клиента о механизмах насилия и способах помощи человеку.

4) Формулировать рекомендации конкретно до мелочей. «Попроси помощи у друзей» - абстрактно. «Назови 3 человек, кому можно позвонить в любое время» - конкретно.

Порекомендуйте клиенту заранее заручиться поддержкой друзей, чтобы быть уверенным, что в экстренной ситуации он может просить о помощи, звонить, приезжать. Знание, что люди готовы поддержать — помогает. Чем чаще человек слышал «Звони мне, если что», тем больше вероятность, что он обратится за помощью.

Какие рекомендации дать клиенту:

Окружение:

позвонить 5 друзьям и договориться о том, что можно звонить и приезжать
рассказать близким людям (друзья, коллеги, родственники) о том, что происходит.
установить приложение насилию.нет. В приложении информация о кризисных центрах и кнопка SOS.

2. Деньги и жилье:

узнать, какие рядом есть хостелы
договориться, у кого из друзей можно переночевать или пожить
определиться, где занять денег, подработать и пр.
собрать экстренный чемоданчик: комплект одежды, деньги, документы

3. Информация:

сходить на консультацию к юристу
записать телефоны и адреса ближайших кризисных центров
сохранить междугородний список центров помощи

Обратите внимание клиента, что кризисные центры принимают только при наличии свободных мест.

Предупредите клиента, что если он уйдет из дома, а потом вернется, то контроль и насилие могут увеличиться, а ситуация стать опасной.

Организация, которая помогает людям, совершающим насилие: http://men21.ru/ru

Вы не обязаны оставаться один на один с профессиональными сложностями. Консультируйтесь с коллегами и смежными специалистами: полиция, социальные работники, юристы.