Особенности профессиональной этики в практической психологии

Этический кодекс – это система правил или принципов, управляющих поведением членов определенного сообщества (социальной, профессиональной или этнической группы), выражающих понимание достойного поведения в соответствии с моралью данного сообщества.

Профессия психолога, независимо от выбранного направления, отличается более строгим этическим кодексом, чем другие специальности. Работа психолога происходит в особых, искусственно созданных условиях, без которых у клиента не будет прогресса. При помощи некоторых техник и приемов психолог создает доверительные отношения, в которых клиент чувствует себя в безопасности, ощущает поддержку, тепло и принятие. Это позволяет ему глубже раскрывать суть проблем, успешнее их прорабатывать, личностно развиваться. Но это требует от психолога соблюдения большего количества правил и ограничений, иначе доверие клиента будет подорвано, а психолог неминуемо воспользуется зависимостью и верой клиента.

Клиент чаще находится в детской позиции по отношению к психологу. Он приходит к профессионалу, разбирающемуся в вопросах отношений и жизненных сложностей. По-человечески, и психолог, и клиент равны, оба заслуживают уважения. Психолог обязан относиться к клиентам с равным уважением независимо от их пола, возраста, сексуальной ориентации, национальности, принадлежности к определенной культуре, этносу и расе, вероисповедания, языка, социально-экономического статуса, физических возможностей и других оснований. Но в особенных отношениях, созданных между ними, клиент меньше знает, хуже разбирается, он ищет совета и доверяет психологу. У консультанта может возникнуть искушение воспользоваться этим доверием и получить какую-то выгоду для себя. Кодекс этических правил защищает клиента от этого.

Согласно этическому кодексу психолог обязан действовать в интересах клиента, используя все свои профессиональные знания, умения и навыки, чтобы объективно оценить ситуацию, описываемую клиентом, и помочь ему в ней разобраться. Он предлагает свое видение, но не настаивает на нем, оставляя за клиентом право согласиться с ним или оспорить. При необходимости психолог может подтвердить дипломами и сертификатами свою квалификацию и право на оказание консультационных услуг по психологии. Психолог опирается на принципы искренности и честности в своей работе. Он доносит до клиента свою профессиональную позицию и мнение, а также рекомендации, но как клиент ими распорядится – остается на усмотрение клиента. Также психолог признает право клиента по своему усмотрению вступать в профессиональные отношения с психологом и прекращать их и не препятствует желанию клиента обратиться к другому психологу.

Психолог предлагает клиенту различные методики или способы работы, неся ответственность за то, как они отразятся на клиенте. Если клиент горько плачет, то перед завершением встречи психолог должен убедиться, что клиент в состоянии самостоятельно уйти из кабинета и добраться до места назначения.

Так, например, между клиентом и психологом могут быть только профессиональные отношения, регулируемые устным или письменным контрактом. Этический кодекс запрещает психологу дружить с клиентом, ходить с ним в кафе или иные общественные места, встречаться во внерабочее время, болтать по телефону или устно, вступать в любовную связь.

Психолог не может спрашивать у клиента совета или рекомендаций в его профессиональной области, например, если клиент – юрист, риэлтор, врач, дизайнер или кто-то еще, а консультанту нужна помощь как раз в этих вопросах, он должен найти ее в других местах.

Неэтично просить у клиента денег взаймы, просить его подвезти на машине, одолжить какие-то вещи.

Также не стоит встречаться в местах, отличных от рабочего кабинета психолога, например, принимать клиента у себя дома или в гостинице, машине или кафе. Психолог обязан обеспечить место, где клиенту будет комфортно, где будет соблюдена конфиденциальность, где можно поплакать или покричать, выразить свои чувства.

Также нельзя нарушать конфиденциальность, рассказывая личные детали из жизни клиента посторонним людям, по которым его можно узнать, называть его имя и фамилию или показывать фотографии. На супервизиях в профессиональном кругу психологи могут делиться проблемами клиента в общем виде и спрашивать совета у коллег, как лучше их решить, но при этом вся персональная информация не раскрывается.

Самым грубым нарушением является сексуальная связь с клиентом. Ни под каким видом это не может быть оправдано. Это всегда является грубой эксплуатацией клиента и удовлетворением личных проблем психолога. Подобное использование наносит психике клиента практически непоправимый ущерб.

Психолог в индивидуальной работе всегда на стороне клиента. Поэтому он не может консультировать родственников или друзей клиента, его близких, коллег или иных людей, с которыми клиент пересекается в жизни. Ведь их отношения могут влиять на него, и он будет упоминать об этом на встречах. У каждого своя картина происходящего, и психологу будет сложно выдерживать нейтралитет.

В семейной терапии психологу лучше работать в паре с ко-терапевтом, чтобы избежать перетягивания на сторону одного из клиентов. Если же он работает один, то нужно особенно тщательно следить за соблюдением нейтралитета, не занимать ничью сторону.

В работе с детьми важно не предать доверия ребенка и не передавать родителям содержание того, чем ребенок вольно или невольно поделился на сессии. Родителям психолог дает только свое общее видение проблем ребенка и возможных путей их разрешения.

Также профессиональная этика запрещает публиковать информацию о клиенте, его случае или особенностях в виде статей, заметок или книг без его согласия.

Незнание или непонимание этических норм не может быть оправданием неэтического поведения. Нарушение положений этического кодекса профессиональным психологом рассматривается судом чести ассоциации практических психологов, а при необходимости – более высокопрофессиональной организацией, включенной в структуру психологической службы системы образования.