Комфорт клиента

Когда приходит клиент, самой первой задачей для меня становится сделать его пребывание в кабинете наедине со мной наиболее комфортным. Комфорт включает в себя и удобную мебель и определенный свет, но это далеко не все. Более важным является комфорт клиента по отношению к психологу. В конце концов человек приходит именно к человеку. Посидеть в кресле или полежать на кушетке клиент может и дома.
⠀
Первоначальное общение всегда проходит через некий барьер. Практически невозможно начать открывать свою душу перед незнакомцем с первых минут, насколько не был бы открытый человек. Имеет место и эффект незнакомца, который обычно приписывают задушевным беседам в поезде, но и там разговоры начинаются далеко не сразу. Это и не нужно, ведь впереди целая дорога. У клиента и психолога время ограничено и для того, чтобы начать беседу я всегда рассказываю немного о себе, чтобы сломать лед, как говорится.
⠀
Я знаю, что у некоторых клиентов есть страх, что психолог начнет сразу лезть внутрь, докапываться до сути и давить. Такие страхи, впрочем, есть даже у тех, кто хоть раз задумывался пойти к психологу. Я считаю такой подход неподходящим и не несущим какой-либо пользы в долгой перспективе. Можно вынуть из человека все за 15-20 минут, но для клиента это не останется не замеченным, и он может к вам снова никогда не прийти.
⠀
За всех психологов я говорить не могу. Каждый выбирает для себя определённый стиль и среди моих клиентов встречались те, для кого напор со стороны другого психолога не позволил продолжить работу. Я считаю, что специалисты нашей сферы всегда должны обращать внимание на комфорт человека, но более того я считаю, что клиенты должны обращать внимание на свой комфорт. Общение и работа с человеком, который неприятен с самого начала не даст той эффективности, которая могла бы быть, каким бы профессионалом он не являлся.
⠀
Трудный путь, который может быть впереди у клиента и психолога становится эффективным, когда они идут по нему вместе, но не когда один толкает и пинает другого.