Skype-консультирование

Как известно, Skype-консультирование в современном обществе уже плотно заняло свою нишу. И об этом уже достаточно много написано.

Мой путь к такому формату весьма прозаичен - родились дети, что сильно ограничило мою мобильность. Однако были клиенты, которым важно было продолжать наши встречи. Было решено попробовать воспользоваться таким форматом консультирования и это оказалось весьма успешным и удобным обеим сторонам. 

Ещё раз перечислю некоторые особенности такой формы работы.

Что необходимоо для осуществления Skype-консультации:

• стабильный интернет-канал
• принимающее устройство (компьютер, ноутбук, планшет, телефон) с соответствующим программным обеспечением
• микрофон и, при необходимости, наушники
• ручка, бумага
• быть готовым к тому, что если вы хотите получить консультацию по проблемам ребёнка, то вас могут попросить предоставить видео, для лучшей ориентации в проблеме.
• во время онлайн-консультации, как и при очной встрече, надо постараться избегать помех (шум, разговоры на заднем плане, телефонные звонки и пр.)
• ответственное отношение, соблюдение договоренностей относительно предстоящей встречи

Преимущества такой формы работы:

• Услугами специалиста могут воспользоваться люди, у которых нет возможности консультироваться очно.

Это актуально для тех, кто живет в малонаселенных пунктах или тех, кому нужен узкопрофильный специалист. А также тогда, когда по каким-то причинам для клиента затруднена возможность очной консультации

• Возможность пользоваться услугами русскоязычного специалиста для людей, проживающих за рубежом.

За пределами России не всегда легко найти русскоязычного специалиста, а общение по Skype может стать реальной альтернативой.

• Возможность сохранения максимальной конфиденциальности.

Сведена к минимуму возможность встретить кого-либо из знакомых, с которыми не хотелось бы делиться своей потребностью в психологической поддержке. Отсутствие необходимости предъявлять свои данные, вплоть до отключения видео при консультации.

• Возможность продолжать встречи со специалистом во время отъезда.

Это актуально для тех, чья работа связана с частыми командировками. Для тех, кто переехал в другой населенный пункт, но хочет продолжать работу с привычным специалистом. А также для тех, кто хочет сохранять возможность при необходимости воспользоваться консультацией, например, во время отпуска.

• Возможность проведения "конференции" (групповой встречи, семейной терапии и др.) между двумя и более лицами, находящимися в разных точках.

Это удобно для обмена опыта между участниками из разных городов. Также воспользовавшись "конференцией" можно не прекращать, например семейную терапию в случае отъезда одного из участников. Можно проводить групповые встречи, подразумевающие другие цели и задачи и, что для многих немаловажно, сказывается на цене.

• Skype-консультации позволяют экономить время.

Это актуально для людей с плотным графиком
Такой формат также освобождает и специалиста от необходимости затрачивать время на то, чтобы добраться до кабинета. Таким образом, у клиента есть большой выбор при назначении времени встречи.

• Экономия средств.

Часто онлайн-консультация стоит меньше очной за счет отсутствия затрат на транспорт и аренду помещения.

К ограничениям такой формы работы относятся:

• возможные перебои в работе из-за технического обеспечения.

Например, внезапное отключение электричества, поломки.

• отсутствие целостного представления о клиенте/терапевте

Восприятие строится на той картинке, настройках звука и видео, которые передают устройства связи (например, может быть видна только часть лица, может быть некачественный микрофон или динамики и тд)

• невозможность телесного контакта, поддержки
• отсутствие возможности использовать весь спектр психотерапевтических техник
• ввиду невозможности использовать все техники появляется ещё одно смежное ограничение - возраст.

Так, например, если запрос на работу - работа с ребёнком, то нужно чётко оценивать его возможности. Ребёнок должен быть в состоянии длительное время удерживать внимание и хорошо владеть речью, так как основная часть работы - это беседа.

В следующей статье я расскажу о своём опыте работы в skype с детьми. В частности с младшими подростками (10-13 лет) с особенностями в эмоционально волевой сфере, в том числе с расстройсвами аутистического спектра.

Вы можете записаться на онлайн-консультацию