|
|
О дайте, дайте мне клиентов….Автор статьи: Фролова Ольга Владимировна
Ну вот и начался 2017 год. Думаю, что многие поставили цели, наметили шаги, которые надо сделать. Это как-то будоражит, воодушевляет, кажется, что уж в этом году всенепременно свершится то, о чем пишется не первый год. Кажется, что предстоящий год будет особенным, что свершится чудо: прилетит халява или волшебник в голубом вертолете, или собственная задница привстанет с дивана и сотворит нечто гениальное, и таки «пойдет клиент косяком» в мои добрые объятья и понесет свои кровные мне на радость. Ну может быть, может быть…. А может и не быть. К чему это я? Поясняю: психологи, консультанты, коучи частенько пребывают в иллюзии: дайте мне клиентов и все в моей жизни наладится. Ой ли! А вы готовы к встрече с потоком клиентов? Что вы с ними будете делать? Ну вот представьте себе, что начиная с завтрашнего утра количество потенциальных клиентов увеличится в несколько раз. Я вот щассссс пошаманю, колдану и будет вам такое счастье. И…??? Что чувствуете по этому поводу? Радость, предвкушение, ночь спать не будете от будоражащих переживаний или сцыкотно? Вот пришел к вам клиент, и? Сейчас кто-то раздраженный снимает тапок и готовится им в меня запульнуть. Погодите, успеете. Я не просто так эти разговоры говорю. Общаясь с коллегами, я могу выделить следующие трудности:
Хрен редьки не слаще. Горько, больно, руки опускаются… Разница в этих трудностях большая, несмотря на то, что и в том, и в другом случае коллеги сидят без денег. И трудности эти решаются по-разному. Случай первый – это когда есть трудности с привлечением клиентов. Вполне возможно, что арию «О дайте, дайте мне клиентов..», вы поете регулярно, и особо громко пели под бой курантов в Новогоднюю ночь. Смею предположить, что всякие ритуальные пляски с бубнами и без оных не помогают, причем давно. А решается эта тема просто – вы идете к психологу и работаете с темой «Ограничивающие убеждения и установки», причем не только в теме денег. Я бы поисследовала всю вашу систему ограничивающих убеждений: отношения с другим полом, отношение к сексу и в сексе, отношение к работе, претензии к себе, обиды на родителей, привычные модели поведения и способы выхода из состояния Жертвы. Почему так широко: потому что «корень зла» может лежать вне темы денег. Из практики: клиентка обратилась с запросом – ко мне не приходят клиенты, не могу привлечь на консультации никого, иногда удается собрать небольшую группу и провести мини-тренинг. Провели исследование: корневой причиной оказался страх публичности, который сформировался в детском саду в те времена, когда ребенка ставили на табуретку и заставляли читать стишок под елочкой для пьянеющих родственников. Да, коллега вот с таким страхом еще умудрялась тренинги проводить, там были малочисленные группы, но они были!!! Ей казалось, что клиент – это тот, кто ее будет оценивать, как того ребенка, который стоит на табуретке и читает стишок. А это вызывало чувство беспомощности и хотелось удрать с этой табуретки. Конечно, при таком раскладе, ее мозг работал так: «Клиенты, идите прочь, я не хочу чувствовать себя беспомощной!». Клиенты с ней соглашались и не приходили. Сейчас мы эту ситуацию исправили, она регулярно консультирует, доход вырос вдвое за 3 месяца. Случай второй – когда клиенты приходят, но не покупают. Здесь 2 направления работы, которые необходимо делать одновременно. А именно: исследовать ограничивающие убеждения и установки в теме Деньги и скорректировать их. Еще важен алгоритм проведения продающей встречи. Вот с этим у многих трудности: почему-то коллеги решают, что этот алгоритм у них не работает???!!! Когда спрашиваю, «следуешь ли ты ему», то, оказывается, «нет»!!! А зря, коллеги. План продающей встречи (схему) важно соблюдать, если хотите повысить свои шансы на продажу. Схему продающей встречи вы можете найти в интернете, их несколько, каково их качество – тут уж я судить не берусь, тестируйте, проверяйте. Я следую своей схеме, адаптировала ее под себя, она вполне рабочая. Правило, на мой взгляд, простое: Если есть проверенные алгоритмы продаж, то научитесь им следовать, а потом уже привносите в это что-то свое, тогда у вас будут продажи. Итак, год начался. От того, как вы начнете год, будет зависеть то, о чем вы будете просить деда Мороза в конце года. Я желаю вам щедрого года: щедрого на встречи с интересными людьми, на доходы, которые вы получите, на возможности, которые откроются перед вами. Заботьтесь о себе. Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|