Об оплате терапии и умении договариваться

Клиентка опоздала на полчаса сессии, которая длится час. Сказала, что не было наличных денег, и она искала банкомат, чтобы снять их и оплатить за предстоящую сессию.

Я спросила ее, почему она не рассмотрела возможность договориться со мной, например, об оплате при следующей встрече.  Ведь мы работаем уже полгода. Она удивилась «А так можно? Это же как-то неудобно»

Один маленький эпизод.  А сколько вопросов. Об умении договариваться, о взаимном  доверии, о чувствах, которые не позволили даже попробовать, о неверии, что кто-то может пойти навстречу.

 Еще ситуация. Клиент в терапии. В какой-то момент у нее возникают материальные трудности, вынуждена взять и выплачивать кредит. Но терапию на этот период прервать ей очень жаль, для нее это большая поддержка. 

Я предлагаю ей возможность договориться со мной о снижении цены на этот период. Клиентка удивлена, что это возможно. Договариваемся. Обсуждаем, насколько для нее в жизни возможно и умеет ли она просить о помощи и поддержке. Говорит, что для нее такое впервые. Что она ни от кого ее не ждет и не надеется получить. 

Так клиент в терапии получает новый для себя опыт. 

Обычно просить страшно, стыдно, или в опыте никто раньше не откликался. 

Через неделю клиентка приходит на сессию и рассказывает, что смогла обратиться к своему шефу на работе, где она исправно трудится несколько лет, с просьбой помочь ей с кредитом. Кредит не большой, но для клиентки сумма существенна.   Шеф без лишних вопросов и с полным доверием выделяет ей необходимую сумму, которую она обязуется погасить в счет зарплаты за определенный срок. 

Она воспользовалась приобретенным на сессии опытом и получила результат.  

В терапии вопрос с оплатой и деньгами очень важен. Отношения с деньгами всегда базируются на отношениях с людьми. 

Поэтому часто в терапии нет единой установленной оплаты за сессию. С каждым клиентом этот вопрос может обговариваться и решаться в индивидуальном порядке. Договор - когда оба соглашаются на приемлемые для них условия. 

Обсуждение таких вопросов на сессиях часто становится важной частью терапевтического процесса. 

Еще ситуация. Так складываются обстоятельства, что я сильно опаздываю на сессию, хотя в этом вопросе всегда очень пунктуальна. Еду с другого конца города, такси, как назло, задерживается. Первая встреча с клиентом. Волнуюсь, звоню с извинениями. 

Опаздываю почти на полчаса. Клиентка дождалась. Я сразу приношу извинения, говорю, что компенсирую время и снижу оплату за сессию. Это моя вина. 

И первое, о чем она мне говорит, что она всегда попадает в такие ситуации, всегда ее заставляют ждать, без объяснений. Она чувствует в такие моменты ненужность, незначимость и отвержение. Я сразу попала в больную точку. 

Говорим об этом. Я делюсь  своими чувствами. Говорю, что я волновалась, переживала, чувствовала вину. Поэтому я приношу искренние извинения и возмещаю ущерб. 

Для нее это тоже опыт, новый. Что дело не в ней. Что не ее вина в том, как поступают люди в ее жизни. Что кто-то другой свою вину признал. Вижу, как она расслабляется и успокаивается. Между нами возникает доверительный контакт. Неплохо для первой сессии. 

Оплата за терапию - большая тема. В ней много важных моментов. Очень важно обсуждать их с клиентом. Это и про границы, и про доверие, и про ответственность.