Как реагировать, если ребенок говорит негативные слова по отношению к маме.

В каждом человеке есть положительные и отрицательные стороны, и, соответственно, отрицательные стороны мы прячем изо всех сил, дабы в обществе это порицается - нельзя драться, ругаться, плеваться, оскорблять и прочее социальные запреты, но дети же не могут выражать мысли лояльно, они рубят с плеча в силу их возраста и в силу их знаний об этих негативных чувствах. Вы поругали за разбросанные игрушки, значит проявили свою негативную сторону, что в словарном запасе у ребенка зафиксировано определенными фразами ("дура, говно, ведьма" - каждый ребенок индивидуально подбирает, тут уж как фантазия стрельнула) и Ваша задача объяснить что можно, где можно и как можно выражать эти мысли. Вы ведь тоже иногда можете ругнуться на того, кто не прав (ну, дорогу не так переходит пешеход  или кто в трамвае на ногу наступил - мысленно мы тоже можем сказать, что нехороший человек нехорошо как делает, а на домашних так и вообще немысленно, а прямо словесно можем ругнуться, так уж мы устроены. Другое дело, что ребенок еще маленький, ему надо объяснять как можно и как нельзя ругаться. Бывает, что мы сами себя не можем контролировать и слова "дура, козел" срываются с наших уст, поэтому изначально нужно научиться следить за собой, а уже потом говорить ребенку что можно, а что нельзя. Вы, наверняка, видели как папы, куря сигарету, объясняют, что это плохо и делать этого нельзя, что очень не действенно, так как живой пример перед глазами и такие нравоучения выглядят абсурдно. Значит первое, что в наших силах - это следить за собой! Второй момент, когда уже все произошло и ребенок Вам сказал кто Вы в его глазах - это спокойно сесть (очень важно, чтобы вы были на его уровне - глаза в глаза) и сказать, что есть в Вас отрицательные качества и ребенок их верно подметил, но это называть их надо по-другому! к примеру - строгая Вы, или злая, или расстроенная в общем такая, какой вынуждают быть обстоятельства. Признайтесь, что Вы не ангел и умеете злиться, пусть ребенок учится этому от вас. И третье - учите в каких ситуациях можно ругнуться (дома, когда все свои можно спокойно выплеснуть, что накипело; в обществе все по-другому и такие слова говорить не принято).