Диагностика бизнеса

Диагностика бизнеса.

Сегодня нам предлагают множество инструментов по работе в бизнесе, "увеличение продаж" одна из самых популярных тем которую предлагает рынок, но речь не об этом, речь  о том как понять, что необходимо предпринять для того ,что бы видеть над чем работать?

Представьте два варианта: один, когда предприниматель работает сам в своем бизнесе и думает что он ведет все и у него ничего не ускользает, т.е ситуация под контролем, и второй, когда хозяин вне деятельности и наблюдает со стороны. Это как в руке держать карту с местностью или быть на территории этой карты, чувствуете разницу.

Приведу один пример. Хозяйка бизнеса сделала заказ на то, что бы как то контролировать процесс с торговыми агентами, т.е кто реально делает прибыль и от чего она зависит, от повышения квалификации, от акций или праздников. Вроде, что здесь сложного, учитывая то , что бизнес по всем городам РК и большая текучка кадров.

Мы и начали с кадров. Первым шагом была диагностика системы управления, вроде все соответствует, затем перешли в отдел который отвечает за кадры их обучение и.т. д, т.е.

HR отдел.

Все стандартно на первый взгляд, пока не стала анализировать паспорт рабочего времени, все было ровно. 

Помните фильм, "Москва слезам не верит": он же Гога, он же Гоша он же...

так и здесь все в одном лице начальника отдела. По должностным инструкциям система отдела предусматривает три специалиста, но из за текучки кадров остается всегда один специалист и все время начальник отдела. Вам не кажется что это не просто так? 

Я предложила хозяйке бизнеса продиагностировать ее сотрудницу, диагностика показала, что по личностным характеристикам человек педантичный, т.е документы в идеальном состоянии; ответственный, т.е все поручения выполняются; не коммуникабельный, т.е не любит контактировать с людьми, напрягается, вот здесь то и разгадка текучки отдела кадров.

Находясь на хорошем счету у шефа, человек себя зарекомендовал, ему есть доверие. Естественно хозяин будет полагаться в первую очередь на мнение этого сотрудника, а теперь представьте, как только в отдел попадает целеустремленный, ответственный и коммуникабельный специалист, он автоматически становиться угрозой для начальника отдела и задача начальника отдела становиться ликвидировать любыми путями...

Именно здесь разрывается цепь хорошо отлаженной системы и предпологаемая прибыль не приходит и контроль отсутствует, хотя все отделы работают на 5.

Что не так? контроль по специалистам и статистика нарушена!Расчитывая на человека,как на специалиста и на его качества навыков, мы упускаем самое главное -мотивацию человека, это отдельная тема, думаю , что скоро я ее затрону.

Существует множество инструментов по развитию и продвижению бизнеса, зависит от вас,

насколько вы контролируете свои цифры и мотивы персонала!