Этикет и хамство. Как себя вести?

Было бы здорово было жить в мире, где царит взаимопонимание, поддержка, помощь, успех и где люди любят друг друга. Но симпатии и антипатии есть в любом обществе, они объективны и надо научиться принимать их. А учиться приходится ежедневно. Воспитанные люди никогда не переходят границу дозволенного в отношениях. Сами ведут себя достойно, не позволяя унижать себя и не унижают других.

Есть два понятия: этикет и этика. Этикет подразумевает определенный свод правил поведения людей и формы их общения. Так - можно, а так - недопустимо. Этика – это более нравственное понятие, подразумевающее некие моральные принципы сосуществования. Выбор добра и зла. То, что достойно человека. Порой с точки зрения этикета поведение в конкретной ситуации вполне приемлемо, а с точки зрения этики - нет.

Где бы мы ни находились, человек сталкивается с этими понятиями. Они являются культурной, социальной, экономической и политической основой жизни. Понятие этики и этикета часто путают. И если этика больше зависит от внутренних качеств индивида, то свод этикета подразумевает более жесткие правила в общении людей. К сожалению, и то и другое постоянно нарушается. Общество жестоко и его жестокость может проявиться в самых неожиданных местах. Например, нахамила коллега на работе, недопоняли близкие люди, начальник недооценил старания, незнакомый человек грубо ответил на вопрос, кто-то безосновательно обвинил. Как себя везти, если вас обидели, накричали, унизили.

На любое раздражение мы реагирует очень эмоционально. Агрессия со стороны вызывает негативную химическую реакцию во всем организме. Самым лучшим было бы сразу сказать обидчику что именно вам не понравилось (тон, недопустимые выражения, оскорбительные намеки, ложь, физическое унижение), тем самым вы смогли бы отстоять свою позицию и даже честь. К сожалению, чаще всего это невозможно в силу разных причин, да и адекватный ответ не сразу приходит в голову. И здесь важно не уподобляться человеку, который нанес оскорбление.

Возможно человек вы очень эмоциональный и остро воспринимаете любое событие. А любая агрессия – это нападение. Нападение всегда противоречит нормам существования людей, затрудняет приспособление человека в социуме. Еще опаснее - аутоагрессия. Она подразумевает самообвинение, а оно приводит к саморазрушению и деструктивному поведению. Легкоранимый человек даже чужие негативные эмоции, находясь рядом, принимает на свой счет. Все это рано или поздно приводит к психосоматическим заболеваниям. Что же делать, как научиться управлять своими эмоциями в этом непростом мире?

1. Вы должны стать сильным. Когда агрессия по отношению к вам произошла, желательно мгновенно оценить ситуацию – отступить или принять сражение. Сосчитайте до 30 (условно), за это время вы возьмете себя в руки, и ответ придет сам собой. Адекватный ответ агрессору создает защиту. Если вы сильны, вы уже вооружены и это позволит отстаивать свою позицию и приводить контраргументы. Иногда невозможно сразу дать достойный ответ. Постарайтесь сделать это в течение дня, не уносите обиду с собой.

2. Вам высказали справедливое замечание. В глубине души вы понимаете, что это так, но вас оскорбила манера подачи, грубость. Постарайтесь правильно реагировать на слова обвинения. Скажите о своих чувствах, попросите изменить тон, выскажите сожаление. Не вступайте в перепалку, обещайте проанализировать свой недостаток и обязательно сделайте это. Возможно для анализа потребуется время, но и это не умалит результат.

3. Не говорите плохо о своем обидчике, не давайте ему возможность разрушить вас изнутри, поскольку наши негативные слова осуждения дают ему силу, и он вновь и вновь будет злословить, оскорблять и унижать вас. Простите его, но не забывайте его хамство.

4. Когда человек на добро отвечает злом, не делайте больше добра для него, остановитесь. Он не раскается. Скорее всего постарается и дальше манипулировать вами.

5. Дистанция – лучший показатель оценки поведения человека. Не вступайте в разговоры, сухо здоровайтесь, дайте понять, что теплые отношения остались в прошлом. Холодная вежливость, официальное общение для агрессора будет худшим наказанием, чем эмоциональное выяснение отношений.

6. Не откровенничайте, не сообщайте ему личную информацию, уберите ее из социальных сетей, не давайте возможность находить слабые стороны и использовать их против вас.

7. Будьте благодарны обидчику, да-да не удивляйтесь, он помог найти недостатки, подвИг к самосовершенствованию и тем самым укрепил силу вашей личности, научил правильному общению в коллективе и в частности отношению к хамству.

8. Один из самых действенных способов борьбы с хамством - это юмор. Правда для этого надо иметь его самому и уметь им пользоваться. Но вы же можете заранее заготовить варианты ответов, зная где и когда их применить. Лучшая импровизация – это хорошо подготовленная импровизация.

Помните, что хамство является моральным изъяном любого человека, и оно всегда примитивно, а все примитивное всегда живуче. Ведите себя достойно в любой ситуации. Есть такой анекдот:

- Доктор, а что посоветуете прописать человеку от хамства? - Лучше всего парочку гематом.

Я не призываю вас отвечать хамством на хамство, да еще и с рукоприкладством. Будьте мудры, и вы нигде не ослабите своих позиций.

Статья скопирована с моего личного сайта -

https://sem-psiholog.ru/tiket-i-khamstvo

Ваш психолог - психотерапевт Татьяна Зайцева