Твердые или мягкие навыки. С чего начать?

На сессиях с клиентами я часто слышу, как консультируемые задаются вопросом - с чего лучше начать "прокачать свои лидерские навыки", которые так нужны при эффективном управлении командами или стоит "прокачивать свою спонтанность и эмпатию". 

Предлагаю в начале разобраться со словарем. Работодатели в лице международных компаний предпочитают оценивать кандидатов по двум основным направлениям:

Hard skills (твердые навыки) – профессиональные навыки, которым можно научиться и которые можно измерить от дипломов и сертификатов до скорости набора текста на клавиатуре, наличие водительского удостоверения, аналитического склада ума (математики, статистики, анализ данных), знание иностранного языка, умение работать с компьютерными программами, программирование и др.

Soft skills (мягкие навыки) – это умственные и межличностные компетенции - социальные, интеллектуальные и волевые, такие как лидерство, кооперация, коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, спонтанность, эмоциональный интеллект, эмпатия, умение слушать, осознанность, саморефлексия, искренность, мотивация, пунктуальность, и др Этому всему также можно обучиться и даже получить сертификаты, тогда подобный опыт может перейти в разряд Hard Skills.

Это действительно важные и нужные навыки, развить которые  можно самостоятельно или с помощью психолога или коуча.  Организации, которые ценят сбалансированность своих сотрудников обеспечивают им доступ к сессиям с организационным кочуем и/или психологом. Если перед вами стоит выбор с чего начать, то прислушайтесь в первую очередь к себе, будьте искренними с собой - испытываете ли затруднения? где? Возможно для кого-то научиться проявлять гибкость и будет желаемой зоной роста, для другого пунктуальность будет иметь наибольшее значение, а для третьего умение слушать покажется самым сложным испытанием. Выбор есть у каждого. И так, как думаете, что является вашей зоной роста?

А если ответить прямо на вопрос с чего начать "прокачать свои лидерские навыки" или "прокачать свою спонтанность и эмпатию", то это очень близкие по смыслу навыки, которые дополняют друг друга, но спонтанность и эмпатию я бы отнесла к базовым Soft Skills, на которых строятся лидерские качества.