Памятка клиенту … или как получить максимум от психолога!

Как клиенту себя вести на приёме у психолога, чтобы консультация принесла вам максимальную пользу?

Дело в том, что формат психологической помощи сравнительно новый для рынка России. Так, стандарты оказания психологической помощи на Западе формировались не одно десятилетие. И услуги психологической и психотерапевтической помощи за рубежом давно стали привычными и массовыми.

То есть клиент, приходя за помощью в кабинет психологической помощи, уже хотя бы примерно знает как себя вести на приёме у психолога (психотерапевта). И как раз правила взаимодействия, которые одинаково принимают и клиент и психолог, помогают построить работу наиболее эффективным образом.

Что это за правила?

1. Дайте хоть иногда вставить слово психотерапевту

Я серьёзно! ))

Если речь идёт о формате психологической консультации, то «золотым стандартом» считается, когда клиент говорит примерно 80%, консультант – 20%. Задача консультанта – в первую очередь понять клиента. Конечно, психологические проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, в основном развиваются по конечному набору сценариев. Но, в то же время, каждая ситуация, с которой приходит клиент на консультацию, уникальна. Уникальна тем, что в ней присутствуют конкретные люди с тем или иным набором психологических качеств и отношений к составляющим этой ситуации.

Бывает конечно и такое, что психолог, оседлав любимого конька, точнее когда затронули его любимую тему, начинает, что называется, «вещать». И если «вещать» начинает психолог, то здесь уже нет клиента. И нет диалога.

Но чаще встречается обратная ситуация. Клиент приходит в кабинет психолога. И видит что: «Меня же здесь готовы слушать!!!» Для некоторых вообще такая постановка совершенно внове и клиента буквально «прорывает». Потому что на самом деле по-настоящему до этого их никто никогда и нигде не слушал.

Но часто клиент как будто начинает бояться, что сейчас есть возможность и больше никогда такой возможности не предвидится в будущем. Поэтому: «буду говорить, говорить, говорить… ну, пока меня не остановят». Психолог вынужден будет всё равно вас в определенный момент остановить, потому что любая психологическая консультация строится по определённому сценарию. И в этом сценарии важным рабочим инструментом является диалог.

2. Не пытайтесь решить все проблемы за одну консультацию

Я очень хорошо понимаю, что хочется решить всё и сразу. Но так не бывает. Вы шли к состоянию, в котором сейчас находитесь, несколько лет. Обычно так и происходит. И клиент приходит в кабинет к психологу часто с комплексом проблем.
Выберите ту проблему, которая вас беспокоит больше всего на настоящий момент. И вы чувствуете, что готовы работать сейчас с этой проблемой. А если не готовы (например, по причине сильных сопутствующих негативных эмоций), то можете выбрать другую проблему.

Конечно, важно чтобы психолог вас понял и понял вашу ситуацию как комплексную. Потому что внутри ситуации всё может быть очень тесно переплетено. Но чтобы распутать клубок – надо выбрать одну ниточку, за которую и начинать распутывать.

3. Приходите вовремя

Этим вы демонстрируете в первую очередь самому себе, что готовы работать над собой и разбираться с психологической проблемой. Вы готовы вкладывать ресурсы, а именно – свои время, деньги, энергию в то, чтобы пройти этап изменений.

Когда клиент «забывает», приходит не вовремя на консультацию, то это может служить косвенными признаком того, что клиент не придаёт должного значения процессу терапии. Причина может быть в самом отношении клиента к психологической консультации, а может быть в отсутствии доверия к специалисту.

Поэтому если вы у себя заметили такое поведение – проанализируйте его, сделайте выводы и примите соответствующее решение. Именно от вашего включения в процесс психологической работы в основном и зависит то, сможете ли вы получить максимум пользы от посещения кабинета психолога или общения с ним онлайн (по Скайпу, телефону, WhatsApp).