Хочется и страшно: почему люди боятся обратиться к психологу?

Так всех нас в трусов превращает мысль,
И вянет, как цветок, решимость наша
В бесплодье умственного тупика,
Так погибают замыслы с размахом,
В начале обещавшие успех,
От долгих отлагательств.

У. Шекспир «Гамлет, принц датский»

Если вы когда-нибудь обращались за психологической помощью или просто намеревались это сделать, то, возможно, вам покажется знакомым то чувство «сосания под ложечкой», некого «липкого страха» перед тем как впервые надо позвонить в центр или напрямую специалисту. Хочется отложить действие, кажется, что потом это будет сделать легче. Но, спустя время, тревожность и волнение, как ни в чем не бывало, снова встают между вами и телефоном. Что же происходит?Практикующим коллегам, думаю, тоже вспомнятся ситуации, когда им сообщали о том, что к ним направлен человек, но он так и не позвонил. Или если даже и позвонил, то потом вдруг отменил первую встречу или просто на нее не явился. Передумал? Почему? Эти и другие подобные вопросы задаем мы сами себе. В этой статье я попробую на них ответить.

Нередко я встречаю в жизни  людей, которые хотели бы обратиться к психологу, знают о своих трудностях, интересуются психологией, но, при этом, останавливают себя в главном (непосредственно не обращаются). Когда я спрашиваю о причине, то почти всегда слышу в ответ: «страшно», «как-то страшновато», «боязно», «не могу решиться» и т.п. Что же это за страх и почему он так распространен? Исследование этого вопроса позволило мне выделить несколько специфических вариантов такой «боязни психолога». 

• Страх раскрытия перед другим человеком
• Страх оценки (осуждения, насмешки)
• Страх боли
• Страх быть обманутым
• Страх встречи с собой
• Страх встречи с реальностью
• Страх изменений
• Страх зависимости

Сразу следует отметить, что эта классификация носит условный характер. В реальности эти опасения почти всегда присутствуют в человеке комплексно, а, бывает, и все сразу. Теперь предлагаю рассмотреть по отдельности каждый из этих страхов вместе с профессиональными рекомендациями по их преодолению.

Страх раскрытия перед другим человеком. Как правило, именно этот страх, словно тролль из табакерки, выскакивает первым, является основным и, что особенно примечательно, отчасти включает в себя все остальные. Мы многое знаем про себя и что-то из этого поддерживает нашу самооценку, служит предметом гордости, доказательством нашей успешности, силы или любой другой «хорошести». Но есть вещи, которые мы предпочитаем скрывать от других, так как они ассоциируются с чем-то постыдным, способным оттолкнуть от нас, вызвать отвращение. И, увы, часто это именно то, что и является причиной дискомфорта, от которого мы хотим избавиться с помощью психолога. Однако само понимание, что об этом «как ни крути» придется рассказать чужому человеку, увидеть его реакцию вызывает дискомфорт не меньшей силы, а иногда и вовсе – парализующий страх. И это – совершенно естественное чувство. Часто человек, никогда не обращавшейся к психологу, пытается представить себе как это бывает, и невольно сравнивает психологическую сессию с медицинской консультацией. Такой опыт, думаю, был у всех: врач, быстрым почерком заполняющий карту, спрашивает о том, что беспокоит, задает прямые и откровенные вопросы, отвечать на которые обязательно нужно и, желательно, четко и быстро. Иначе, зачем ты сюда пришел? Если лечиться – то будь добр, разденься в прямом и переносном смысле.

Возникающие в этот момент чувства стыда и смущения запускают механизм естественной психологической защиты: мы пытаемся сделать себя «предметом», «роботом, выполняющим команды», сдвинув личностное в фон. Однако, приятного, как говорится, все равно мало. Разумеется, будет страшно, если вообразить что на приеме у психолога происходит нечто подобное с нашими душевными переживаниями. Но на самом деле сходство весьма условное. Дело в том, что первая профессиональная задача психолога – создать для клиента атмосферу безопасности и принятия, а клиент – главное звено в терапии. Именно он определяет, что говорить и как говорить, говорить ли вообще. Грамотный терапевт никогда не станет заставлять, давить или настаивать. Вместо этого он предлагает, проявляет интерес, проясняет про возникающие сложности. А за клиентом всегда остается право сказать «нет» и «стоп».  Нет такого непреложного правила – раскрываться целиком и полностью на первой встрече. Все надо делать по мере готовности и, в большинстве случаев, она наступает раньше, чем кажется.

Страх самораскрытия нередко включает в себя еще один важный аспект – боязнь клиента распространения информации о нем (причинах обращения, состоянии здоровья, чувствах, планах, намерениях или даже самом факте обращения). И здесь важно отметить, что обязанность соблюдения конфиденциальности (удержание информации о клиенте в тайне) является одним из первых пунктов в этическом кодексе психотерапевтов и консультантов, а также непременно прописывается в контракте. Соблюдение конфиденциальности – это важнейший фактор успешной психотерапии. Это основа. Также это требование – одна из причин, по которым психологи не берут в работу родственников, знакомых и близких своих клиентов (даже бывших). Восприятие клиента терапевтом должно оставаться непредвзятым, а возможность для сохранения терапевтической тайны — максимально полной.

Страх оценки (осуждения, насмешки). Этот страх логически вытекает из первого. Выше мы уже упомянули о том, что, признаваясь в чем-то «постыдном» и «нехорошем» мы боимся столкнуться с осуждением. Это опасение в той или иной степени свойственно всем. Оно присутствует априорно и срабатывает автоматически. Нет никого, кому бы это было легко. Нередко встречается демонстративная, «наигранная» легкость, но такая бравада – всего лишь один из сценариев защиты. Основной источник этого страха в том, что в повседневной жизни мы постоянно, так или иначе, сталкиваемся с оценкой, оцениваем сами и, нередко, в довольно грубых градациях: красивый — уродливый, желанный – отвергаемый, успешный — лузерский, альфа – омега и т.д. И кажется, что психолог тоже предъявит оценку.  И это страшно. Особенно если психолог воображается неким экспертом в области поведения, отношений и жизни вообще. Негативная оценка, выраженное неодобрение или насмехательство над тобой, душевно обнаженным, когда некуда деться от стыда – один из самых мучительных кошмаров. Но общение в рамках психотерапии отличается от обычного и одно из самых существенных отличий – это искренность при отсутствии оценки.Психолог не дает советов и прямых указаний, но при этом также и не оценивает клиента. Он дает обратную связь клиенту, приглашает его к исследованию своих переживаний и своего способа бытия в мире. Любые чувства, которые испытывает человек, любые выборы, которые он делает рассматриваются в пространстве терапии как имеющие право быть, для чего-то нужные клиенту, обладающие для него значением и потенциально полезные для разных аспектов опыта.

Еще одна сторона страха оценки может быть описана таким высказыванием «что обо мне подумают, если узнают, что я хожу к психологу?» Нравится нам это или нет, но в культурном пространстве всегда присутствуют определенные стереотипы, касающиеся разных сфер жизни. Они могут звучать примерно так: «мужчины решают проблемы по-мужски», «если ходишь к психологу – значит ты псих», «надо действовать, а копаться в себе – для слабаков», «на сайтах знакомств сидят только последние неудачники» и т.д. Поскольку у каждого человека есть потребность в принятии, уважении, признании, то следование стереотипам часто выступает эдаким «заочным гарантом» пропуска в «мир нормальных людей» и человек без достаточного уровня самоподдержки живет по этим правилам (даже вопреки собственным желаниям и ценностям). Воображая, что обращение к психологу вызовет «косые взгляды» со стороны (т.е. насмешку, осуждение, отвержение), человек блокирует свою потребность и не решает реальных проблем. В таких случаях я обычно говорю о странности того, что в затруднительной ситуации обращение к специалистам за профессиональной консультацией (юристу, стилисту, врачу, тренеру, инструктору) считается нормальным и даже поощряется как грамотное зрелое поведение. А психологическая консультация – это, по сути, то же самое. Мы идем туда, потому что хотим душевного комфорта. Что преступного в этом желании? Это один из важнейших аспектов здоровья. Зачем заедать стрессы, приносить домой скверное настроение, терпеть перегрузки и разрушающие отношения, когда можно научиться эффективно с этим справляться? Разве личностное развитие когда-то кому-то вредило? Чем плоха гармоничная, разнообразная, наполненная жизнь? Так что необращение за профессиональной помощью – это признак вовсе не «продвинутости», а, скорее, ограничения.

Страх боли. Душевные переживания могут быть очень болезненными. Иногда даже физическая боль кажется пугающе более предпочтительной. Отчаяние, безысходность, брошенность,  скорбь, страдание, унижение – это лишь малая часть спектра «тяжелых чувств». Многие люди,  даже никогда не обращавшиеся за профессиональной психологической помощью, но имеющие о ней некоторое теоретическое представление, понимают, что придется погружаться в очень тяжелые переживания. Это состояние ассоциативно может напоминать визит к стоматологу. Но разница в том, что мы понимаем –  анестезии в этом случае не бывает. Добавляет тревоги также и то, что Интернет пестрит отзывами людей, имевшими неудачный опыт обращения к психологу по типу «мне стало только хуже», «он сказал, что я сама во всем виновата», «после сессий я еще больше проваливался в отчаяние», «ходила год и ничего не поменялось» и т.п. Да, так бывает. От неудачного опыта универсальной страховки нет.  Психотерапия – это процесс,  уникальный для каждого конкретного случая. И болезненные периоды бывают в нем  всегда. Потому что единственный способ справиться с душевной болью – это пройти через нее. Прожить. Преодолеть.И большая ценность при этом знать, что ты не будешь покинут, оставлен заблудившимся, потерянным. Обычно такое «знание» идет изнутри в отношениях, основанных на подлинном доверии. И если человек, пришедший к психологу, посетив несколько встреч, почувствует это, то он с большей готовностью и меньшим страхом отправится навстречу своей боли.

Страх быть обманутым.  Одна из специфических характеристик психологической помощи как услуги заключается в том, что здесь не бывает четкого изначального плана, понимания того как пойдет процесс и каким будет результат. И это довольно неуютный момент. Необходимость «платить деньги неизвестно кому и неизвестно за что» останавливает многих. И здесь стоит подчеркнуть, что психотерапия – это пространство, в котором можно и нужно обсуждать все, и риски в том числе. Клиент имеет полное право узнавать всю необходимую информацию об образовании и опыте своего терапевта, методах его работы, запрашивать приблизительный прогноз, сверять свои ожидания с возможностями специалиста в непосредственном обсуждении, узнать из чего складывается сумма гонорара и т.п. Более того, в большинстве случаев психотерапия – это услуга, регулируемая контрактом, в котором часто предусмотрена возможность «примерки». Вполне реально не контрактироваться с терапевтом сразу на год, а взять несколько пробных встреч, например, пять или десять. Обычно в течение этого времени клиенту и терапевту становится понятно, насколько продуктивно складывается их работа. Конечно, если преодоление первичного страха раскрытия перед другим человеком далось нелегко, разочарование в специалисте или неприятие конкретного метода может сильно отбросить назад и «притушить» мотивацию. Но здесь полезно принять во внимание то, что вы решили позаботиться о себе и важно оставаться с этим решением до конца.

Страх встречи с собой. Как правило, этот страх звучит примерно так: «А вдруг я что-нибудь такое узнаю про себя, с чем потом не смогу нормально жить?» С одной стороны мы идем к психологу для того чтобы разобраться в себе, лучше себя понять, а с другой можем бояться того же самого. Парадоксально, но факт. Вспоминается мудрость старой притчи, которая призывает остерегаться своих желаний, так  как они имеют свойство исполняться. Но будет нелишним вспомнить также и о том, что нас на самом деле никто не знает лучше нас самих. Если вас беспокоит что-то, чего вы напрямую не осознаете, но чувствуете его влияние на вашу жизнь, то избегание контакта с этой «темной стороной» — гиблое  решение. Убирая что-то из зоны внимания, мы не стираем это из жизни. Полезно наоборот встретиться с этим лицом к лицу, чем бы оно ни было, прочувствовать его, назвать его. В этом случае перед нами открывается возможность регуляции и управления. В медицине своевременная постановка диагноза ложится в основу эффективного лечения. В психотерапии встреча с самим собой, со своей подлинностью, с тем, кем мы являемся на самом деле (хотим мы этого или нет!) открывает дорогу к позитивным изменениям.

В качестве некой специфической формы страха встречи с собой можно выделить боязнь разоблачения. В этом случае человека пугает «вывод на чистую воду» проницательностью терапевта, а если посмотреть глубже, то можно сказать что это ни что иное как страх утраты необходимых нам психологических защит в тот момент, когда мы еще к этому не готовы. Именно с такого ракурса смотрит терапевт. У него нет задачи разоблачить, обличить, уличить клиента, поймать его на лжи. Наоборот, все, что предъявляет клиент, рассматривается в терапии как нужное ему. Терапевт делится с клиентом своими наблюдениями посредством обратной связи, основанной на своих впечатлениях: где он уловил напряжение, ощутил недосказанность, не поверил клиенту, услышал противоречие и т.п. Этот процесс мягко подводит клиента к встрече с внутренним конфликтом, не обстреливая его защиты, а приглашая попробовать побыть без них.

Страх встречи с реальностью.  Обычно этот страх имеет место быть, когда ситуация, «зовущая на терапию» очень тяжела. Например, клиентка осознает, что ее брак разрушается и она боится услышать страшный вердикт («похоже, вы движетесь к разводу») из уст человека, к которому пришла за помощью, в надежде защитить свое счастье. Также может останавливать страх осознать что-то неизбежное: смерть реальна, жизнь конечна, момент упущен, страшное случилось, возраст или здоровье не позволяют жить как прежде, дети выросли и живут своей жизнью, нет возможности соединиться с любимым человеком и т.п. Когда у нас нет возможности что-то изменить и, при этом, нет ресурсов его принять, мы можем действовать по схеме «я выбираю об этом не знать». И тогда мы в ловушке, потому что наша энергия перестает питать полноценность жизни, а тратится на борьбу с «атаками» реальности. Рано или поздно человек истощается, впадает в депрессию, зависимости или заболевает. Терапия в этом случае полезна тем, что способна подготовить человека к встрече с тяжелой для него действительностью путем поиска ресурсов, на которые можно опереться. Поддержка (как крайне важный ресурс) присутствует в терапевтическом поле в достаточном количестве, а помощь клиенту в присвоении внутренней силы – одна из ключевых задач терапии в целом.

Страх изменений. Еще один фундаментальный парадокс человеческой психики состоит в том, что, с одной стороны есть потребность в  изменениях (правильных, позитивных, улучшающих), а с другой – в сохранении «статуса кво» (чтобы все оставалось неизменным, как было, как привычно). Перемены всегда вызывают стресс, нарушают привычный устоявшийся баланс отношений, картину мира, стереотипы поведения. Даже если изменения ощущаются человеком как желанные или даже необходимые, перед ним часто встают проблема «пробуксовки» (не начинает действовать, несмотря на наличие конкретного плана), «вечно мешающие обстоятельства», тревога, сомнения, растерянность… В психотерапии обязательно уделяется внимание этим вещам. Этап колебаний  при принятии решений, которые воспринимаются как важные – это нормальное явление. Изменения, которые мы присваиваем и  можем гармонично встроить в свой жизненный опыт,  происходят только тогда, когда мы к ним готовы (а для этой готовности нужно «повариться» в сомнениях и дать себе время «созреть»). В противном случае мы оказываемся «вборошенными с новые условия» и наша адаптация будет нуждаться в гораздо большем количестве усилий. Психотерапевт сопровождает клиента на пути к изменениям, оказывая необходимую поддержку, регулируя проявления тревоги (спешку, торможение, избегание, чувство беспомощности и др).

Страх зависимости. Как ни странно, такой вид «боязни психолога» тоже довольно распространен. Он подразумевает угрозу оказаться под влиянием другого человека, стать жертвой манипуляции, психологического поглощения или даже насилия. Это страх может быть как осознаваемым, так и бессознательным. В последнем случае он может замещаться множеством разных чувств: обесцениванием, нежеланием зря потратить время, агрессией в адрес психологов и т.д. В основе же лежит один из фундаментальных человеческих страхов – страх потери контроля. Если терапевт воспринимается как «всезнающий», «видящий насквозь», владеющий техниками влияния, внушения, гипноза, то становится страшно, что тебя могут лишить воли, навязать свою, сделать зависимым, наживаться на тебе. Примечательно то, что если страх поглощения и зависимости проявляется в адрес психолога, то, как правило, он является свойством личности и мешает построению близких отношений с любыми людьми (кстати, часто это и является запросом на терапию). А трудности отношений могут быть проработаны только в отношениях. Поэтому хорошей рекомендацией при наличии такого страха может стать групповая психотерапия, где есть обширное поле для коммуникации и, в то же время, человек, являющийся частью группы, чувствует себя более защищенным.

 Также некоторые люди могут ставить знак равенства между обращением за помощью и зависимостью. У них спрашивание совета внутренне слито с попаданием под влияние. В этом случае хорошим подспорьем становится оплата психотерапии, так как поддерживает ощущение «покупки услуги, которая мне нужна» и способствует внутренней поддержке чувства контроля по принципу «кто платит, тот и заказывает музыку».

Подводя итоги, хочу сказать, что обращение к психологу – шаг действительно серьезный и требующий определенной смелости. Карл Роджерс  писал, что этот шаг делается тогда, когда дискомфорт от проблемы становится больше, чем дискомфорт от обращения к психологу. И я разделяю эту мысль. Но добавлю также, что осознавание своих страхов и откровенная встреча с ними сильно продвигают человека в их преодолении и открытии для себя новых возможностей. Помните, что «дать зверю имя» — первый шаг на пути к тому, чтобы его приручить.