Нейробиология и управление коллективом

В этой статье я расскажу, что может поведать нейробиология об эффективном управлении коллективом.

Эмоциональное заражение

Поведение лидера (управленца), играет существенную роль в успехе коллектива или компании, и речь не только о точности и дальновидности деловых решений.

«Эмоциональное заражение» это явление передачи настроения в группе людей от одного к другому. В вопросе эффективного управления это важно тем, что во-первых, такое заражение передается иерархично, то есть преимущественно от начальника к подчиненным. А во-вторых, в организации так распространяется не только настроение и отношение к работе, но и доминантная манера мышления, на уровне нейросетей. 

Доминирование одного типа мышления в компании делает ее менее устойчивой, т.к. для успешного функционирования важен как хороший, творческий коллектив, так и тщательная исполнительность. Такое преобладание определяется тенденцией лидера к той или иной управленческой роли. В дополнение это существенно повышает риск эмоционального выгорания, не совсем безосновательно прозванного в масс-медиа бичом делового мира.

Из-за динамики эмоционального заражения, качество отношений руководитель-подчиненные, играет роль при определении эффективности руководства. Оно сказывается на вовлеченности и организационной лояльности сотрудников, производительность и их отношение к работе. К тому же, эмоциональное заражение сильно влияет на отношение к лидеру в организации.

Управленческие роли

Существует две архетипичные управленческие роли:

1. Лидер, ориентированный на выполнение задач

2. Лидер ориентированный на взаимоотношения и эмоциональный климат в команде

С научно-практической стороны, эти архетипические подходы к управлению интересны тем, что каждому соответствует своя нейронная сеть. То есть при помощи фМРТ можно буквально наблюдать, когда активируется та или иная роль и к чему это может приводить.

Нейронные сети.

Небольшая вводная, а после перейдем к практическому применению.

СПР — сеть пассивного режима, группа участков коры мозга, активная у человека, даже когда он ничего не делает и не о чем не думает. Также она используется большинством процессов социального и эмоционального познания. Отвечает за открытость мышления, социальные отношения, творчество. Что касается управленческих ролей, то СПР является основой для социальной роли, в который лидер берет в расчет эмоции,  свои и других людей, и помогает создать чувство цели у коллектива

СОРЗ — сеть оперативного решения задач, включается, когда человек решает конкретную логическую или механистическую задачу, например, ведет бухгалтерский учет. Эта сеть в целом связана с упорством, исполнительностью, четко определенными задачами, которые не носят социальный характер. Активна у управленца, ориентированного на задачи.

В когнитивной нейробиологии, эти сети считаются анти-коррелирующими, то есть одна подавляет другую. Таким образом,  когнитивно-сложные, не социальные задачи, как правило, активируют СОРЗ и отключают СПР. А моральные решения и сопереживание активируют СПР и подавляют СОРЗ.

Отчасти, это объясняет, почему так много руководителей среднего звена представляются своим подчиненным на редкость бессердечными. Дело в том, что у такого начальника существуют четкие инструкции и узкие рамки, в которые ему нужно уложится, что подстёгивает механистическое мышление и, следовательно, подавляет эмпатию.

Как и с гормональной предрасположенностью, люди имеют естественную склонность к аналитично-механистическому рассуждению и, следовательно, СОРЗ или социальным рассуждениям и, следовательно, СПР. В то время как нейронная предрасположенность является зарождающейся областью, гормональные диспозиции (предрасположенности) хорошо описаны в литературе. Например, люди с более высокими бессознательными мотивами власти, как известно, имеют более высокие уровни секреции адреналина в покое, в то время как люди с более высокой бессознательная потребность к достижению, имеют более высокие уровни секреции вазопрессина в покое. На поведенческом уровне, нервные и гормональные диспозиции могут лежать в основе некоторых характеристик личности, стиля обучения, а также, возможно, предпочитаемой роли лидерства.

Во второй части статьи, рассмотрим практические находки нейробиологов  для лидеров и управленцев.