3 правила оказания помощи

Как часто вы помогаете кому-то, даже если не хотите этого? Случается ли так, что вы помогаете человеку, а он после этого зол или обижен на вас (или вы на него)? Бывает ли, что отношения портятся, после того, как вы чем-то помогали человеку? Если так случалось или продолжает периодически происходить в вашей жизни, тогда эта статья точно для вас.

Некоторое время назад мне попалась интересная информация о том, как нужно оказывать помощь другим людям (авторства, к сожалению, не упомню). Критерии оказались такими простыми и действенными, что стали полезным инструментом для меня и моих клиентов.

Итак, для того, чтобы решить, оказывать ли помощь, нужно разобрать ситуацию по 3 критериям:

• Хочу ли я помочь? (Действительно ли у меня есть желание помочь? Или же мне просто неудобно/не знаю, как/не могу отказать?)
• Могу ли я помочь? (Обладаю ли я необходимыми ресурсами для оказания помощи: временем, силами, навыками, знаниями, финансами, квалификацией, психоэмоциональным ресурсом и др.?)
• Просят ли меня помочь? (Просит ли меня человек о помощи или же я сам решил, что ему надо помочь? Этот вопрос – профилактика «причинения добра» другому человеку без его желания и спасательской роли в жизни).

Важно соблюсти все критерии, ведь:

• если я могу помочь, и меня просят, но я не хочу, то оказание помощи ведет к накоплению у меня раздражения и неприязни к человеку (особенно если это происходит систематически). Если я делаю то, чего мне не хочется, то самооценка снижается, можно легко войти в роль жертвы;
• если я хочу помочь, и меня просят помочь, но я не могу, то оказание помощи превращается для меня в серьезную проблему из-за отсутствия ресурсов и чревата все теми же негативными эмоциями;
• если я хочу и могу помочь, но меня не просят, то оказание помощи в этом случае становится нарушением чужих границ и принятием на себя роли спасателя.

Таким образом, соблюдение принципов «хочу-могу-просят» позволяет избегать манипулятивных ролей треугольника Карпмана, оказывая лишь экологичную и эффективную помощь.