|
|
Как самостоятельно и эффективно подобрать себе персоналАвтор статьи: Компания Консалтинговая
«Как самостоятельно и эффективно подобрать себе персонал» Сергеева Ольга, бизнес-тренер консалтинговой компании ООО «Окрыляем успехом» Есть ряд ресурсов, необходимых для ведении бизнеса: финансовые, материальные, временные и др. Но самый главный ресурс: человеческий. Это ресурс не только главный, но и самый сложный, ненадежный, непредсказуемый. Сырье можно купить, товары получить под реализацию, оборудование, транспорт взять в лизинг, договориться о кредите в банке. А где взять сотрудника? Ведь один – в поле не воин! Кто будет гарантировать его профессионализм? Как не ошибиться и не запустить в свой бизнес «тунеядца – диверсанта»? Ведь люди подводят намного чаще и неожиданнее, чем любая техника. Можно обратиться за помощью к профессиональным рекрутерам, но их услуги совсем недешевы. Итак, как же научиться самостоятельно и эффективно подбирать себе персонал? ► Как определить, какой именно сотрудник на данном этапе развития персонала вам нужен: У бизнеса, как и у человека, есть свой жизненный путь и свой жизненный срок. В начале пути, в период активного роста требуются энергичные люди с характерными чертами первопроходцев-авантюристов. Они готовы с головой войти в новый бизнес, новое направление, искать, развивать, пробовать, экспериментировать. Это люди с мотивацией достижения. Но как только бизнес становится более-менее стабильным, таким сотрудникам становится скучно, и им на смену приходиться набирать новых: спокойных, стабильных, педантично выполняющих стандарты бизнес-процессов. В уже существующих рабочих командах мы закрываем не просто имеющуюся вакансию, а подбираем недостающий «паззл». Для начала вам необходимо определиться, кого именно вы хотите найти для своей компании. Вам нужен не просто бухгалтер или менеджер по продажам. Вам нужен именно ВАШ бухгалтер или ВАШ менеджер по продажам. Поэтому будем составлять подробный «фоторобот» по компетенциям. Компетенции сотрудника состоят из 4 групп: личные качества, необходимые для выполнения данной работы, мотивация к труду, обязательные знания и умении и навыки, то есть опыт работы. Важнейшим при отборе являются личные, а не профессиональные качества. Почему? Да потому что взрослого человека вы не сможете перевоспитать, а добавить недостающие знания и умения всегда можно. Настоящий бухгалтер, юрист, менеджер складского учета – это гиперответственные люди, скрупулезно выполняющие свою работу. Они вдумчивы, тщательно продумывают свои действия, не любят экстремальных шагов. Порой они излишне тревожны, перестраховываются перед принятием решения. Их девиз: Медленно, но качественно! Тише едешь – дальше будешь! Результативный менеджер по продажам – это открытый, коммуникабельный человек, легко находящий общий язык с любым собеседником. Явная авантюрная жилка позволяет ему идти на риск и выигрывать в сложных переговорах. Но для него характерно поверхностное отношение к делам. Его девиз: Быстро и денежно! Кто не рискует, тот не пьет шампанское!
Менеджер по продажам Бухгалтер Личные качества Коммуникабельность, гибкость, креативность, уверенность в себе, энергичность, готовность к активным действиям в нестабильных условиях, стрессоустойчивость, авантюристичность. Им нравится производить впечатление, выступать перед людьми, привлекать к себе внимание. Не хватает скрупулезности, усердия и кропотливости, низкая критичность. Могут бросить дело на середине, переложить на другого. Легко приспосабливаются к изменениям. Не любят сидеть на одном месте, выполнять однообразные действия. Тщательность, ответственность, критичность к себе и другим, требовательность, спокойствие, аналитическое мышление. «Патологическая» тяга к порядку, повышенная аккуратность, скрупулезность, пунктуальность. Потребность доводить все до конца, причем максимально качественно. Любое нарушение заведенного порядка их раздражает и вводит в стрессовое состояние. Нежелание общаться с широким кругом людей.
Высокий уровень эмоционального интеллекта Высокий уровень когнитивного интеллекта Вы обращали внимание, что на предприятиях представители этих профессий часто бывают антагонистами? Нередки конфликты из-за того, что менеджеры по продажам вовремя не предоставляют все договора, акты сверок, безалаберно относятся к ведению баз данных. Но кто в прямом смысле слова приносит деньги на фирму? Именно «продажники». Поэтому, когда вы планируете взять на работу отличного менеджера по продажам, то не пишите в объявлениях, что он должен быть серьезным, коммуникабельным, ответственным, склонным к анализу, готовым к еженедельным командировкам и поиску новых клиентов. «Лед и пламень» объединить нереально.
Менеджер по продажам Бухгалтер Мотивация к труду Коммерческая Главное заработать деньги, и он готов трудиться с полной отдачей. Для людей этого типа условия работы, начальник и коллектив не имеют большого значения, если есть возможность достойно зарабатывать. Профессиональная «Профи» своего дела, для него интересны процесс, содержание работы. Важна самостоятельность в работе, условия для повышения квалификации, профессионального развития. Он не пойдет ни на какие действия по убыстрению, если при этом будет страдать качество. Профессиональные знания - Основы менеджмента, маркетинга, - стандарты и технические условия на реализуемую продукцию; - розничные цены на продукцию; - правила оформления сбытовой документации; - психологию и техники продаж; этику делового общения; - порядок отчетности о проделанной работе; - базовые знания компьютера, 1C, Excel. – бухгалтерский учет, налоговый учет, – финансовый анализ, кредит, – основы аудита, управления, – анализ хозяйственной деятельности, – законодательство в бухгалтерской сфере, – статистика, методика составления отчетности, – базовые знания компьютера, 1C, Excel. Умение решать рабочие задачи (навыки) - умение искать новых клиентов, вести деловые переговоры, развивать отношения с уже имеющимися клиентами, - умение выявлять потребности клиентов. - умение осуществлять весь цикл продаж от установления контакта до контроля проплаты. - умение оформлять договорные документы, вести отчетность -умение вести учет основных средств, материальных ценностей, затрат на производство, производственных запасов, расчеты с поставщиками и заказчиками, – умение составлять бухгалтерский баланс, – умение вести документацию по различным видам бухгалтерского учета, – умение контролировать расходы денежных средств, их сохранностью в кассе, сдачей их в банк и получением из банка, – умение вести налоговый учет - умение готовить отчеты для проверяющих организаций, – учет труда и заработной платы, составляет отчетность в различные фонды.
Если вы составите такой подробный фоторобот на своего будущего сотрудника, то найти его будет намного легче. Только фоторобот отличается от обычных людей. Добавьте в эту схему кусочек души вашей организации. Возможно, вы хотите пригласить на должность бухгалтера мужчину. Чтобы он разбавил женский коллектив бухгалтерии, и в его присутствии остальные бухгалтера меньше отвлекались на посторонние темы. Увлечения экстремальным туризмом, КВНом, командными спортивными играми – дополнительные положительные факторы при отборе в команду менеджеров активных продаж. Вы можете отбирать себе кандидатов по полу, возрасту, гороскопу, национальности, увлечениям, семейному положению и т.д. В данном случае это не является дискриминацией, а дополняет ваш рабочий коллектив в соответствии с поставленной задачей. Например, у вас исключительно молодежная команда бухгалтеров. Неплохо бы пригласить на работу бухгалтера постарше, имеющую значительный и, главное, успешный опыт прохождения внеплановых проверок. Одна организация набирает себе сотрудников, которые, в первую очередь, соответствуют профессиональным компетенциям, но и исповедуют определенную религию. Это не является дискриминацией представителей других религий и атеистов. Просто весь рабочий процесс в этой фирме выстраивается в соответствии с определенными канонами, обрядами и религиозными праздниками.
► Как определить пути поиска этих людей Как выйти замуж за миллионера? Надо найти то место, где они водятся стадами! Чтобы найти нашего, именно нашего, будущего сотрудника, надо определить места, где «обитают» подходящие кандидаты. Предлагаю вам составить план поиска менеджера по продажам.
Самый распространенный путь поиска новых сотрудников. Самый известный, но и самый ненадежный. Вам рекомендуют чаще всего людей очень отдаленно соответствующих прописанному фотороботу. В рекомендациях так приукрашивают, что до истинного лица кандидата далеко как до Луны. И отказывать друзья, родственникам, одноклассникам сложно. В то же время рассказывать о своей потребности в персонале надо. Это так называемое вирусное распространение информации. Информация заражает всех и быстро, как грипп зимой. Быстро и бесплатно много людей узнает об открывшейся у вас вакансии. Единственное требование: пропускать всех потенциальных желающих через объективный отбор на равных условиях с кандидатами найденных другими путями.
Виктория Казанцева (ведущий специалист ПП «Окрыляем успехом»Крым)вспомнила как она посоветовала сети ресторанов разместить следующее объявление: «Заботливый и надежный управляющий ресторана ищет добрую и ответственную посудомойку. Обещаю внимание, хорошую зарплату и теплые отношения в коллективе». Это «заборное» объявление помогло быстро закрыть «трудную» вакансию. К подобным объявлениям относятся и те, что вы вывешиваете на дверях своего магазина, фирмы. Какой плюс? Человек сразу оценивает то место работы, где ему придется трудиться. Какой минус? Ваши клиенты, покупатели, гости видят, что у вас проблемы с персоналом, и это не повышает вашу репутацию.
Если все эти способы вам не подходят, то обращайтесь в …
Если же вы все-таки и дальше хотите самостоятельно и эффективно подбирать себе персонал, то о приемах работы рекрутеров и хэдхантеров будет рассказано в следующей статье.
Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|