35 подсказок, как искать, а главное находить нужных кандидатов быстро!
Статья - Сковородко Светланы, автора "Онлайн HR Марафон", руководителя HR направления Консалтинговой компании"Ресурсы Роста".
Персонал нужен "вчера" - это нормальный срок при постановке задачи о закрытии вакансии.
Дата собеседования назначена, допустим, на послезавтра, и крутись, как хочешь, "вынь, да положи" - 10 блистательных и идеальных кандидатов, сответсвующих профилю должности.
История знает легендарных, на первый взгляд везучих профи, которые умеют притягивать к себе в сито, "самородки", действия профессиональных рекрутеров похожи на пасы фокусника.
Кому из Вас важно знать секреты, всех этих: шарфиков, тузов в рукаве, зайцев в шляпе, "трах-тиби-дохов" и торжественного распила улыбающихся девушек!
Хотите узнать закулисье профессии, статья для вас?!?
Так, кто же он, рекрутер, ХэдХантер (охотник за головами), специалист по найму одаренное чудо природы или человек, посвятивший себя бесконечным тренировкам?
Ниже, собраны короткие фишки, которые на первый взгляд банальны, но именно из этих мелочей состоит таинство быстрого и результативного подбора:
1. Запоминайте детали о соискателях – это должно стать навыком и автоматизмом. Тренируйтесь помнить не только ФИО, но и ВУЗ, количество жен, детей, грантов, мест работы, начальников и т.д.
2. Конспектируйте общение, знакомство, истории в процессе и/или после встречи.
3. Системно, а не от случая к случаю - фиксируйте мельчайшие детали/факты из рассказов о себе интересных вам людей.
4. Придумайте свой способ хранения тезисов о кандидатах, желательно электронный способ хранения.
5. Записали, забудьте!
6. Надо вспомнить, а у Вас порядок и Вы знайте, где лежит нужная информация.
7. Оставляйте себе зашифрованные ключи, "якоря" по которым вы вспомните целиком историю о человеке, его жизни и даже процитируете главное. Готовясь к встрече с кандидатом, которого вы собеседовали любое количество лет назад, поднимите записанные тезисы "якоря" и верните ему историю из вашей памяти с кучей реальных фактов, которые вы сохранили с вопросами мостиками об изменениях в его жизни?
8. Рекрутер - это мини ФСБ, у него на всех карточки в архиве. То, что вы помните мельчайшие детали о о сотнях кандидатах, поражает, удивляет, восхищает людей!
9. Срабатывает эффект "истории болезни" - профессиональный врач, получив свои записи осмотра больного, вспомнит, больного с кучей подробностей, хотя до того, без карты/истории болезни в руках, ни разу пациента не вспоминал.
10. Требуйте от подчинённых или партнеров, чтобы собирали данные по единому образцу.
11. Спрашивайте о других людях "особенных", в той области, где работает кандидат, просите Вас или Вам рекомендовать "лидеров мнения" рынка.
12. Будьте ярким в общении, при этом профессионально адекватным Вас тоже, должны запомнить с лучшей стороны.
13. Будьте, действительно, доброжелательны в общении.
14. Проявляйте настоящий интерес к рассказам людей, ответам на вопросы во время собеседований.
15. Когда звоните впервые, научитесь говорить, холодным, казённым тоном, сухо, официально, уверенно. Следуя телефонному этикету крупных корпораций.
16. Когда человек, понял что звонок серьёзный и официальный, добавьте спокойной вежливости и уважения.
17. Когда заключаете договорённость о явке на собеседование, по просите кандидата повторить заключённую договорённость (дату, место, время встречи, требования и условия присутствия)
18. Напоминайте о собеседовании (сделайте контрольный звонок или смс).
19. Корректно оперативно, информируйте об отрицательных результатах собеседования участников. Не держите людей в неопределённости, неизвестности
20. Готовьте и настраивайте людей перед интервью, поддерживайте людей! Помните у них стресс, как перед экзаменом.
21. Делитесь информацией о компании и лицах принимающих окончательные решения, как бы "по секрету" или "по блату", это сближает с соискателями.
22. Вредно, думать о людях плохо, Ваше истинное отношение невозможно скрыть. Нет отношений, нет дела! Без доверительного и профессионального контакта между рекрутером и кандидатом явка на собеседования падает на 50%
23. Учитывайте психические и социальные особенности разных должностей за ранее придумайте, как пройти барьер "Свой Чужой"
24. Собирайте юмор, хохмы, фишки и ляпы пригодиться при обучении стажеров и в минуты плохого настроения.
25. Ведите базу "черных кандидатов", наступать на одни и те же грабли, особенно больно, если грабли детские! Будьте взрослыми - ведите учет: пьющих, ворующих, опаздывающих, конфликтных, неадекватных кандидатов!
26. Делайте сводные представления на соискателей в графике собеседования, чтобы легче ориентироваться Вам и коллегам проводя интервью.
27. Тренируйте навык проведения интервью за один и тот же промежуток времени, учитесь чувствовать время при проведении собеседований.
28. Пишите свои собеседования на диктофон, слушайте себя и кандидатов в записи, пока не появится навык анализа речи в реальном времени.
29. Анализируйте содержание аккаунтов соискателей в социальных сетях.
30. Учитесь и посещайте профессиональные сообщества, как бы хорошо у вас все не было, как минимум себя покажите!
31. Используйте проверенные тесты, включайте понимание, "что? и для чего?", вы оцениваете конкретным инструментом. Вредно проводить тесты, ради тестов!
32. Собирайте рекомендации и проверяйте данные соискателей, особенно, когда кандидат "ну, точно ангел воплоти"!
33. Когда нужно решить, кого учить на рекрутера? Выбирайте: улыбчивых, коммуникабельных лидеров, которые любят заботиться о животных, здорово ладят с детьми. В детстве потенциальные рекрутеры любили сортировать по цветам и собирать мозайки, пазлы. Могут выучить стих на страницу при Вас за 15 минут. Лучше, если у этих людей порядок на столе, шкафах, сумках, они ведут ежедневники и планировщики, составляют списки покупок, а приехав в отпуск, получают удовольствие от разведывания территории отеля и окрестностей в поисках интересных возможностей!
34. Подбирайте и рекомендуйте кандидатов с учетом психологического портрета заказчика, помните «идеальный кандидат» - это способный, мотивированный, а главное дополняющий руководителя или команду!
35. Научитесь вдумчиво и глубоко прорабатывать техническое задание на подбор. Профиль вакансии - ЭТО СВЯТОЕ!
Подводя итоги, предложу Вам аналогии для образного понимания ролей и функций в HR:
• "Рекрутер" - это воинская специальность разведчик,
• "ХэдХантер" - это шпион
• "Внутренний специалист по найму" - чаще, всего выполняет, роль "Завхоза" или прапорщика...
Отсюда, хорошей Вам службы на ниве "Управления человеческими ресурсами", и мирного неба над головой Вашего бизнеса...
Статья Сковородко Светланы www.resrest.ru,
копирование материалов, разрешено с указание автора.