То, что портит нам жизнь

В продолжении нашей темы хочу рассказать еще одну историю одной женщины, которая считает себя успешной, умной, деятельной…. Человеком самодостаточным.

Наша история началась с консалтинга в одной успешной фирме, где, назовём нашу героиню О.,

занимает пост управленца и отвечает за довольно серьезные процессы. Когда мы начали работать и диагностировать систему, я все время слышала фразу «я хочу», «мне надо», «я не могу»….буду "понятливей",что значит поведение собственника бизнеса в данной ситуации, коим она не является, спросите как надо, отвечу, если было бы «мы» или «у нас» все было бы проще.

Ну так вот, определяя себя как ключевую фигуру О., прокомментировала анализ по работе бизнеса, так, здесь не работает, потому что эти люди задерживают, здесь, потому что другие опаздывают и в таком духе, о чем это говорит, спросите вы или скажите, что человек просто не берет ответственность на себя(а почему?)

Если вы работаете с бизнесом или в бизнесе и не только, просто в семье, с друзьями вы встречались с тем что люди передвигают стрелы на других. Сегодня на консультировании вышла закономерность модели такого поведения, вы знаете, оказывается с ним так тяжело жить, просто не представляете.

Случилось следующее, вышестоящая ключевая фигура, да еще и клиент, прямым образом с угрозами заставляет О. сделать вещи не по уставу, притом четко формулируя ей претензию и в случае неисполнения она намекает, что у О. есть ребенок и что бы она боялась.

О. получает установку к действию-начинает бояться, реветь, при этом ситуация не решается и теряется время, драгоценное для действий в свою защиту. Дальше происходит следующее О. начинает рассказывать эту ситуацию всем в окружении, при этом люди реагируют на рассказ и говорят, почему О. не ответила подобающим образом, ведь она действует в интересах фирмы.

О.чувствует себя раздавленной, брошенной, беззащитной, т.к ни кто не предложил ей помощь. Спросите почему?

Первое, в этой ситуации, это то, что О. рассказывая всем этот инцидент ищет поддержки и помощи т.к ей угрожали, но люди слышат другое, они слышат то что она уступила хотя была права и сама этого не понимает, ей просто страшно!

Второе, если она себе задала бы вопрос, что необходимо сделать, она бы нашла пути или людей для решения ситуации не теряя времени.

Видите, как это происходит, человек почувствовал страх, страх от угроз реального человека, при этом человек вступает в ступор и не знает, что делать, хотя понимает, что бездействие ник чему не приведет и начинает рассказывать всем в окружении во всех подробностях свой случай, и что получает, как чувствует она, полное равнодушие к себе окружающих или даже осуждение, результат- обида на весь мир.

В процессе нашей работы О. поняла, что ее ошибка заключалась в том, что она говорила не о том, как она напугалась и что ей страшно, а о том, как эта женщина себя вела и о чем говорила, логично что все внимание досталось женщине с угрозами и ни у кого даже мысли не возникло, что О. необходима помощь. Дальше все это имеет продолжение уже дома, с единственной дочкой, которой она предложила заплести волосы, а та отказалась, О. расценила это как непослушание и развила конфликт дальше, результат- ребенок чувствует, что его не любят!

Как вам переход, я спросила у О., почему девочка не захотела заплетать волосы, она ответила, что у нее вроде болит голова, а мама совсем не услышала, что у ребенка предположительно неврологическое обострение и ребенок тоже хотел помощи. Вот вам и наследственность один в один, дети отзеркаливают модели поведения и это яркий пример.

Это очень больно, когда самые родные люди не слышат друг друга и страдают из-за этого, делая очень страшные выводы, которые приводят к последствиям. Думаю, что девочке повезло, и мама теперь сможет наладить отношения и научит правильно выражать свои мысли. А самое главное, мама сможет дать ребенку правельную модель общения, в которой главная роль в действиях и чувствах должна принадлежать самой героине.