Как говорить о том, что неприятно?

Близкий человек говорит Вам что-то неприятное. Делает что-то, что Вас обижает.

Как реагируете Вы?

Скажу сразу, что меня это не устраивает
Лучше промолчу-сгоряча могу такого наговорить...

Вот об этом варианте пишу сегодня. Мне бывает сложно найти слова, чтобы отреагировать на неподходящее поведение. Особенно, если человек близкий. Особенно, если я боюсь его задеть. В итоге получается склад из динамита невысказанных претензий, который рано или поздно взрываются. Страдает все тот же близкий человек, только в несколько раз сильнее. ведь это не одна претензия, это целый фейерверк.

Мне этот вариант надоел. Чтобы поменять его, решила использовать простую и действенную формулировку. Ее подарил Слава Ильин, один из моих учителей по гештальт-терапии.

Формула выглядит так:

Факт - "когда я ..."
Чувства - "мне становится... я чувствую..."
Интерпретация факта - "потому что мне кажется, что... для меня это значит ..."
Просьба - "можешь, пожалуйста, ..."

Итак, Вас что-то не устраивает. К примеру, муж не помыл за собой посуду. Обычно задевает не сам факт немытой чашки в раковине, а то значение, которое мы ему приписываем. Об этом и будем говорить - Ваш собеседник сможет понять, почему простая чашка становится поводом для скандала.

Начинаем с факта: "Когда я вижу грязную посуду в раковине..."

Здесь очень важно говорить о себе (Я вижуслышумне говорят) или о предмете (что-то происходитстоитлежит). Боже упаси начинать свой монолог с привычного "Ты опять не помыл за собой чашку"! Почувствуйте разницу. "Когда я вижу грязную посуду в раковине" VS "ты опять не помыл за собой посуду". В первом случае Вы говорите о себе, во втором - обвиняете собеседника. после обвинения никакого конструктивного диалога у вас не выйдет, честное слово. А Вы бы стали разговаривать дальше, если на Вас "наезжают"?

Озвучиваем свои чувства: "Мне становится очень обидно и я начинаю злиться..."

Для себя я условно называю этот этап "показать пузико". Вы искренне предъявляете себя, Вы рискуете. Открывая забрало, рыцарь рискует быть убитым. Но именно в этот момент он показывает свою силу.

Проговаривание чувств помогает снять Ваши эмоции (как только мы их назвали, градус кипения снижается) и создает доверительный диалог. У нас не принято говорить о своих переживаниях. Гораздо легче обвинить собеседника, чем сказать, как больно и неприятно становится от его слов. А своей фразой Вы ломаете привычный шаблон разговора, и собеседник начинает Вас слушать по-настоящему.

Поясняем, какое значение мы придаем факту: "Потому что мне кажется, что я постепенно становлюсь какой-то уборщицей или посудомойкой"

Здесь мы помогаем собеседнику понять, что именно нас задевает. Для мужчины немытая чашка - это просто чашка. Для женщины эта чашка воплощает неуважение к ее труду, этакую форму немого оскорбления в раковине. То есть мужчина даже предположить не может, как глубоко задевает женщину эта мелочь. Естественно, претензия жены по поводу чашки будет расцениваться как беспочвенная истерика. Поэтому важно объяснить свою реакцию.

Завершаем просьбой: "Можешь, пожалуйста, мыть за собой чашку?"

В конце стоит проговорить тот вариант поведения, который Вы хотите видеть от собеседника в будущем. Обычно выяснения отношений заканчиваются только обоюдными претензиями. На выходе собеседники понимают, что их не устраивает, но абсолютно не знают, как поступать иначе. Используйте этот момент! Открыто попросив о том, что Вам важно, Вы облегчите жизнь и себе, и своему партнеру.

Несколько примеров:

Друг опаздывает на встречу. Вместо привычного "Опять ты опоздал!" можно сказать: "Когда я приезжаю вовремя на встречу, а потом жду еще 15 минут на холодной улице, мне становится очень обидно и неприятно. Потому что кажется, что обо мне не заботятся и я не важен. Пожалуйста, можешь в следующий раз приезжать к назначенному времени?"

Коллега провокационно ведет себя, делает двусмысленные намеки: "Когда я слышу такие комментарии, я несколько теряюсь и начинаю злиться. Мне кажется, что со мной ведут какую-то двойную игру, и она мне некомфортна. Пожалуйста, можешь пояснить, что именно ты имеешь в виду?"

Будьте трепетны к своим чувствам - это поможет сохранить себя и отношения с близкими!