Рейтинг самых эффективных видов психологического консультирования (моя версия)

Несколько лет назад я зарегистрировалась на лучшем сайте, посвященном психологическому консультированию – Психологи на b17. Это не реклама, а признание в любви.

До б17 я думала, что существует только один вид консультаций – личный визит, глаза в глаза, терапевт и клиент, кресло к креслу. Но теперь я знаю, что это – лишь капля в море вариантов. И сейчас я покажу вам свой личный рейтинг, составленный на основе статистики запросов и отзывов клиентов.

В рейтинге учитывались стоимость, удобство для клиента и консультанта, требования к месту и времени, энергообмен, контроль за состоянием клиента со стороны психолога, возможность использования методик и техник. В моем рейтинге – 6 вариантов консультаций. Все эти варианты есть в моем послужном списке.

1.     Личная встреча.

2.     Видео консультация онлайн

3.     Аудио консультация онлайн.

4.     Письменное консультирование на форуме.

5.     Письменное консультирование в чате.

6.     Краткосрочная письменная психологическая поддержка.

В этом списке варианты консультации стоят в том порядке, в каком они появились в моей личной практике. Мои личный рейтинг приведен в конце статьи.

Рассмотрим все по очереди.

Личная встреча.

Классика жанра. Тет-а-тет с консультантом или консультантами.

Здесь психолог может отслеживать не только за слова клиента, но  и состояние его тела, эмоции. Консультанту доступны почти все возможные методики и техники, от коучинга до песочной терапии.

Однозначно, эффективность этого метода настолько же высокая, как и его стоимость. Чтобы снизить стоимость, консультанты часто назначают встречу у себя дома. Это несколько усложняет жизнь самому консультанту, у которого тоже есть члены семьи, и с ними надо договориться. Еще один минус формата личной встречи в том, что современному рабочему человеку непросто найти время, чтобы доехать до консультанта, провести встречу и вернуться домой. Когда клиент не хочет афишировать свои визиты к психологу, это особенно важно.

Сложность заключается также и в том, что, выходя за пределы кабинета психолога, клиент снова остается один. В некоторой мере это хорошо, ведь эффект от консультации не сразу «доходит» до сознания и подсознания. Но в «острых» ситуациях, таких, как развод, или потеря, человеку жизненно необходимо чувствовать поддержку. Я в таких случаях советую обращаться в телефонную службу психологической поддержки. Там хотя бы поговорят с клиентом о его состоянии.

Еще один минус – не везде сеть психологи. Но однозначно, этот формат один из лидирующих.

Видео-консультация онлайн.

Формат почти настолько же хорош, как и личная встреча.

Современные условия связи позволяют общаться без помех. Не только индивидуальная терапия, но и семейные консультации могут проходить онлайн.

Конечно, минусом является то, что клиент находится не на территории консультанта. Это усложняет процесс погружения в консультацию, в работу души. С другой стороны, быстрее преодолеть страх перед консультированием, ведь не будет никакого незнакомого кабинета. Да и не надо тратить время на то, чтобы добраться до консультанта. Особенно, если вы в разных городах.

Это, кстати, позволяет не ограничивать себя в выборе специалиста.

Аудио-консультация онлайн.

Неожиданно для меня этот вариант консультаций имеет спрос. Несмотря на то, что консультант не может видеть собеседника, он слышит голос, может уловить изменений эмоционального фона. Когда меня просят о таком варианте консультации, я прошу клиента устанавливать громкую связь. Это нужно для того, чтобы не чувствовать себя скованным в движениях, держа трубку около уха.

Так же, как видео встреча или личная встреча, это вариант ограничен по времени. В моем личном рейтинге этот вариант стоит на предпоследнем месте.

Письменное консультирование в свободном режиме.

О том, что можно проводить письменные консультации, я узнала на б17. Раньше я и не догадывалась, что подобный метод консультаций может быть настолько эффективным.  Платформа сайта позволяет проводить консультации на форуме, в свободном режиме, или в чате, в режиме онлайн.

Давайте сначала рассмотрим свободный режим.

Суть его в том, что клиент пишет сообщение консультанту в то время, когда это удобно клиенту, а консультант отвечает в удобное для него время. Одновременно находится около средства связи не требуется.

Этот формат сильно ограничивает консультанта в выборе методики работы. Он не позволяет глубоко прорабатывать проблемы. Но очевидным плюсом является удобство для клиента – нет ограничений по времени, по месту. Общаюсь где хочу и когда хочу. Для когнитивно-поведенческой терапии или для коучинга такой формат вполне подходит.

Письменное однократное консультирование в режиме чата.

Этот вариант письменного консультирования отличается от предыдущего тем, что и клиент, и консультант находятся около средства связи одновременно. Происходит «живая» беседа, настолько, насколько это возможно сделать через компьютер, смартфон или планшет.

Такая беседа по длительность должна быть строго ограничена, как личная, видео или аудио-встреча. Она требует концентрации и клиента, и специалиста. Вовлеченность обоих в процесс консультации достаточно высок для того, чтобы происходил обмен энергией, хоть и не в той же мере, что при личной встрече.

Безусловный плюс консультации в чате – не привязанность к месту и времени. Надо только договориться, во сколько вы будете онлайн. Ваш внешний вид, окружение, обстановка – не имеют значение. В современном мире люди настолько привыкли к «белому шуму», что консультации в чате проходят успешно даже без уединения в кабинете психотерапевта.

В то же время, нельзя отрицать, что «эффекта присутствия» психотерапевта рядом недостает этому формату общения. ВОзможно, в скором времени будут изобретены способы создать хотя бы голографический образ консультанта, но это только фантастическая идея.

Краткосрочная письменная психологическая поддержка.

Консультируя, я стремилась отыскать формат, удобный и мне, и клиенту. И нашла такой режим общения, который впоследствии назвала краткосрочной письменной психологической поддержкой. Или метод Лубиной, для краткости.

Суть его в том, что в работе чередуется общение в свободном режиме и общение в режиме чата. Современные средства связи дают возможность общаться с помощью телефона, который всегда при вас, или компьютера, где можно установить то же программное обеспечение, что и в смартфоне.

Безусловный плюс метода в том, что клиент постоянно находится в контакте с консультантом. Даже когда «чат молчит», клиент знает, что поддержка рядом. Это приводит к тому, что срывы сокращаются, эмоциональные качели не так сильно влияют, как без поддержки.

Заметно упрощается процесс записи на консультацию. Надо просто набрать номер в мессенджере и отправить сообщение. Через несколько минут психолог ответит, и, возможно, уже через несколько минут консультация начнется. Нет необходимости согласовывать графики и вспоминать, когда же вы не заняты.

Во время консультации по этому методу, общение в режиме чата может быть каждый день, или через день, в зависимости от остроты ситуации. Я заметила, что такой формат позволяет работать не только в когнитивно-поведенческом направлении, но и использовать арт-терапию, психодраму, гештальт-подход.

Тот факт, что общение происходит в течение нескольких дней или нескольких недели, позволяет клиенту постепенно осознавать происходящие изменения, «доосмысливать» консультации, давать постоянную обратную связь о том, что с ним происходит. Всем нам хорошо известно, что мысль сформулированная намного ценнее, чем мысль, «летающая в воздухе».

Из минусов подхода хочу отметить высокую напряженность для консультанта. Да, это сложно – быть вовлеченной в процесс длительное время. Но отзывы клиентов показывают, что эффективность можно сравнить с видео-встречей. Кстати, иногда в дополнение к письменному общению мы проводим видео-встречи или созвоны.

Этот метод как нельзя лучше подходит в ситуации развода, измены, депрессии, экзистенциального кризиса. То есть  в ситуации длительного стресса.

На данный момент в моем личном рейтинге этот метод занимает место рядом с видео-консультацией.

Итоговый рейтинг вариантов консультирования.

1. Видео-встреча
2. Краткосрочная письменная психологическая поддержка (Метод Лубиной)
3. Личная встреча
4. Аудио-консультация.
5. Письменная однократная консультация.
6. Письменная консультация в свободном режиме.

Послесловие.

Да, мир меняется. Все сферы жизни человека подстраиваются под изменения. Нет смысла спорить с тем, что машина удобнее повозки, калькулятор удобнее, чем счёты, а УЗИ лучше прослушивания трубочкой.

Люди меняются вместе с миром. Сейчас я чаще встречаю людей, заинтересованных в решении «душевных» проблем, чем раньше. Раньше было принято думать, что «само собой всё встанет по местам». Последние годы проще пойти к психологу, чем надеяться и ждать.

Я бы хотела, чтобы каждый человек, который нуждается в медицинской помощи, мог её получить. И каждый, кому нужна помощь психолога, мог найти свой вариант консультирования. Мне повезло найти свои методы консультирования, в том числе краткосрочную психологическую поддержку. Рада помочь всем, кто обратиться ко мне.

Пишите мне в whatsapp или viber +79602728696 Наталья Лубина

Статья авторская, оригинал на сайте www.natalubina.ru (кстати, обновленном).