Когда клиенты уходят

- Алло, Сергей Вячеславович? Да-да, это ... . Слушайте, у меня всё круто, тяжелый период жизни закончился и есть ощущение, что начинается новая жизнь, а страдания и переживания остались в прошлом. Спасибо, вы мне помогли пройти трудный период жизни, я осознал некоторые значимые для себя моменты. Думаю, дальше я готов двигаться самостоятельно.

- Приветствую, ... . Я с вами согласен. Вы сильный зрелый человек, которому, на мой взгляд, не требуется длительная консультация, а лишь нужна была поддержка в кризисный период. Я знаю, что вы сами справитесь со всеми вызовами жизни. При этом, хочу сказать, что вы всегда можете ко мне обратиться, если будут темы для обсуждения.

- Конечно, так и поступим! Всего доброго!

- До свидания)

В жизни каждого психолога бывают моменты, когда очередной клиент завершает серию консультаций или полноценную терапию и уходит в закат...Или просто уходит в закат, не дойдя до логического завершения работы. Разберем все варианты:

1) Клиент решил свою проблему. Изначальный запрос удовлетворен - ответ на вопрос найден, деструктивный паттерн поведения исправлен, коммуникативный навык выработан, а уровень осознанности вырос. Это круто, клиент может гордиться своим здравомыслием (что пошел к психологу, а не запил или не использовал другой сомнительный метод), смелостью (смог пройти путь до конца) и упорством (достиг результата).

2) Клиент ушел, не завершив работу. В этом случае, клиент может похвалить себя за здравомыслием (что пошел к психологу) и, в идеале, за смелость (если психолог его разочаровал, но он готов еще раз довериться специалисту). Психолог же должен задуматься о том, почему ушел клиент и где могла быть ошибка. При этом, стоит помнить, что иногда клиенты уходят из-за страха перед изменениями, которые чувствуют в себе и своей жизни. А иногда уходят, когда начинают чувствовать ответственность за свою жизнь, что вызывает дискомфорт. Здесь нужно постараться четко разделить зоны ответственности.

3) Клиент ушел, не завершив работу, но объяснив причину (отсутствие денег, переезд и т.д.). В этом случае клиент может хвалить себя за здравомыслие (что пошел к психологу) и честность (как проявление смелости), а психолог гладит себя по головке за грамотно выстроенный психологический контакт с партнерскими отношениями. В идеале, следует обсудить возможность дальнейшей работы в тех или иных форматах. А со стороны психолога должна быть завершена явная интервенция и проведена стабилизация клиента.

А вообще, это здорово, когда клиенты уходят от тебя с новыми знаниями, навыками и личностными изменениями. Когда ты видишь, что человек стал чуть более счастливым - это очень вдохновляет.

Ходите к психологу - становитесь счастливее.

С уважением, Сергей Максимов.
Психолог.