Человек на карнизе - это я

В работе психолога службы спасения "112" очень важен коллектив. Это страховочный трос в прямом и переносном смысле.

Поступает звонок заявителя на номер 112 о суицидальных действиях, т.е. он является свидетелем или имеет информацию о происходящем.  Оператор уточняет место, имена,  возможные причины данного случая. Все, что может нам посодействовать в работе. В это же время старший оперативный дежурный отправляет бригаду и необходимые службы на вызов.

Я еду туда вместе со спасателями, это квалифицированные специалисты с огромным опытом работы. В любой опасной ситуации они рядом🙏.

Чаще всего встречаются люди в наркотическом или алкогольной опьянении, эти состояния нередко сопровождаются галлюцинациями и паникой. Они умудряются вылазить на кондиционеры многоэтажных домов. Моя задача снять их и тем самым сохранить им жизнь.

Подъезжая к дому выключаем сирену, она может спровоцировать нежелательные действия суицидента. По приезду оцениваем ситуацию снизу с улицы. Какой этаж, приблизительная квартира (если нет точного адреса). По поведению и жестам можно понять трезвый он или нет. К примеру, резкие движения и оглядывание по сторонам могут говорить о панических атаках, а следовательно об отравлении психотропными препаратами.

Поднимаемся на нужный этаж, дверь закрыта, я стучусь к соседям. Они разрешают мне вести диалог из их окна. В это время спасатели открывают дверь слесарем инструментом.

Сидя на карнизе, в первую очередь, я пытаюсь успокоить человека. В данном случае мне пришлось сначала работать из соседнего окна, но после вскрытия замка мы зашли в его квартиру.  Стоя на кондиционере мужчина держался за тоненький шнур, он долго не мог поверить, что я друг и не пришла его убить. Любое резкое движение и слово могло спровоцировать его падение. Поэтому мой голос всегда был спокоен. Словами, мимикой, жестами я передавала это состояние умиротворения. 

Невероятно трудно работать в условиях, когда толпа людей снизу пришла посмотреть на происходящее. Они просят не прыгать, другие прыгать поскорее. Это все отвлекает и мешает сфокусировать внимание.

Создав доверительные отношения, через уговоры он залез в квартиру. После чего, был передан службам скорой помощи и полиции.

Конечно каждая ситуация индивидуальна и требует своего подхода. Каждый раз я говорю себе: "Я сделаю все, что от меня зависит! Но может произойти все, что угодно! Я не Бог, но верю в его помощь."