Когда бесит начальник. Что делать?

Когда бесит начальник Что делать

За консультацией обратился мужчина 38 лет. Работает менеджером в крупной организации. Его запрос был связан с тем, как справляться с раздражением в адрес руководителя отдела, в котором он работает.

Руководитель часто нарушает границы в своей любви к тому, чтобы подчиненные поступали в соответствии с его видением мира.

В столовой он контролирует питание сотрудников: чтобы не ели много сладкого, жирного, любит давать советы, как нужно жить вне офиса, что правильно, что неправильно, придирается к мелочам, вплоть до того, какие фото и информацию они выкладывают в соцсети, любит интриги, поощряет доносы друг на друга, проявляет признаки самодурства - хочет, чтобы подчиненные ему прислуживали (приносили кофе, покупали шоколадки, были в режиме "принеси-подай").

По словам клиента, подобная обстановка очень нервирует и отвлекает от основной работы. Он говорит, что давно бы уволился, но держит хорошая зарплата и близость к дому. Однако, сил выносить своего начальника становится всё меньше.

Американский психолог Ричард Лазарус сформулировал 8 основных стилей совладающего поведения. Из этих стилей можно выбрать наиболее подходящие для себя, чтобы справляться с любой стрессовой ситуацией и любыми негативными эмоциями.

1. Конфронтация. Предполагает попытки разрешения проблемы за счет осуществления конкретных действий, направленных либо на изменение ситуации, либо на отреагирование негативных эмоций в связи с возникшими трудностями.

Конфронтирующий может сказать руководителю, что его поведение неконструктивно и привести аргументы, каким образом его стиль коммуникации препятствует работе и установлению положительного психологического климата в коллективе. Последствия этого могут быть весьма непредсказуемы, может даже придется сменить работу. Зато отпадет необходимость мириться с тем, что не нравится, раздражение будет актуализировано.

2. Дистанцирование. Эта стратегия предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее. Характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т.п.

В данном случае хороший эффект будут давать техники представления начальника в виде капризного ребёнка, представления его в алых труселях, высмеивание его поведения в компании друзей, утешение себя тем, что "собака лает - караван идёт". Таким образом, можно разрядить эмоциональное напряжение. Но проблема останется.

3. Самоконтроль. Предполагает целенаправленное подавление и сдерживание эмоций. Эта стратегия часто становится причиной невроза, потому что невозможно бесконечно себя подавлять. Так можно довести себя до депрессии, алекситимии и психосоматики. Данный способ хорош на короткое время.

4. Поиск внешней поддержки. Предполагает попытки разрешения проблемы за счет привлечения внешних ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Можно рассказать о ситуации друзьям, близким, психологу и, тем самым, получить поддержку, информацию, разрядить напряжение.

5. Принятие ответственности. Педполагает признание своей роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом самокритики.

С одной стороны, позиция принятия ответственности позволяет понять зависимость между собственными действиями и их последствиями, проанализировать свое поведение, поискать причины трудностей в личных недостатках и ошибках. Вместе с тем, выраженность данной стратегии поведения может приводить к повышенной самокритике, переживанию чувства вины и неудовлетворенности собой. Указанные особенности являются фактором риска развития депрессивных состояний.

6. Избегание. Предполагает попытки преодоления личностью негативных переживаний по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования, неоправданных ожиданий, отвлечения и т.п.

При отчетливом предпочтении стратегии избегания могут наблюдаться неконструктивные формы поведения в стрессовых ситуациях: отрицание либо полное игнорирование проблемы, уклонение от ответственности и действий по разрешению возникших трудностей, пассивность, нетерпение, вспышки раздражения, погружение в фантазии, переедание, употребление алкоголя и т.п., с целью снижения мучительного эмоционального напряжения. Данная стратегия оправдана лишь в острых стрессогенных ситуациях (с целью "загасить" скандал, драку и т.п.).

7. Планирование решения проблемы. Стратегия планирования решения проблемы предполагает попытки преодоления проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Стратегия рассматривается большинством исследователей как адаптивная, способствующая конструктивному разрешению трудностей.

8. Положительная переоценка. Стратегия положительной переоценки предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста.

Для совладания со стрессовой ситуацией часто используется не одна стратегия, а комплекс стратегий.

Вместе с психологом можно отреагировать негативные эмоции и составить план по взаимодействию не только с руководителем, но и членами семьи, партнёрами и т.п.

Если есть потребность глубже проанализировать ситуацию, особенно при повторяющемся паттерне отношений с разными людьми, психолог тоже может в этом помочь.

Дорогие читатели, благодарю Вас за внимание к моим статьям!

Записаться ко мне на консультацию как очно, так и онлайн, можно по телефону, Viber или What'sApp: +7 919 324 75 26.