Профилактика эмоционального выгорания

Тема профессионального выгорания все чаще рассматривается. Для этого достаточно оснований.

Выгорание – это реакция организма на продолжительные стрессы СРЕДНЕЙ И НИЗКОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ. Это важнейший фактор – интенсивность. Обычно в ситуации сильного стресса, человек мобилизуется и направляет усилия на решение задачи. Среднюю и низкую интенсивность человек просто не замечает и привыкает жить в стрессе постоянно. Начинается «подрывная» деятельность внутри организма. Результатом будет полное эмоциональное и физическое измождение. Иными словами, выгорание.

На мой взгляд, профвыгорание – часть или разновидность эмоционального выгорания. Эмоции – это энергия. Пока есть эмоции, есть энергия для действий. Много энергии – много действий, мало энергии – мало действий. Вопрос эффективности использования энергии пока оставим за скобками. Кончилась энергия – действовать не на чем. И человек чувствует себя опустошение, появляется апатия. Не хочется заниматься даже любимым делом, даже если еще месяц назад ты просто горел им.

Так куда же она утекает? Что происходит внутри у человека, встретившегося или близкого к выгоранию? Ответы могут быть самыми разными, я рассматриваю феномен выгорания через кризисы.

Кризис смысла. В этом кризисе я различаю 3 реперные точки:
- Вы в начале своей деятельности. Первая эйфория уже прошла, а результатов нет. Как только вы почувствовали неудовлетворенность и начали закрадываться первые сомнения по поводу «а вообще кому это надо», «может я недостаточно профессионален», понаблюдайте за тем, что и как вы делаете. Часто бывает так, что человек делает одно и то же, а ждет других результатов. Вполне возможно, что вы выбрали не тот способ, который приведет вас к результату. Мы все начинаем с шаблонов, но не всем подходит то, что рекомендуют. Возможно, у вас найдется свой неординарный способ решения насущных задач. Разумеется, если вы занимаетесь тем делом, которое вам по душе и вы в нем разбираетесь.
- Вы давно и успешно развиваете свой проект и достигли потолка. Бизнес приносит хороший доход, все налажено, а удовлетворение пропало. Смысл потерян. Здесь важно разобраться и почувствовать, с чем связан кризис. Возможно, вы просто не видите, куда расширяться, где лежат новые возможности. И вам становится скучно. Возможно, вы нащупали для себя навое увлекательное направление деятельности и хотите пойти в него. Тогда остается решить, что делать с уже существующим бизнесом. В зависимости от конкретной ситуации, вы найдете верное решение. Важно не врать себе и не зацикливаться на обязанностях и ответственности.

Кризис значимости – все становится менее значимым в сравнении с работой (если речь о профвыгорании). Дело вытеснило из жизни всех и все. Человек становится одержим целями, результатами, деньгами. Хочется, чтобы семья стала опорой, поддержкой. Но они вместо понимания и поддержки осыпают вас претензиями. На друзей не остается времени, Отдых? Что это за иностранное слово? Задайте себе вопрос: « у меня бизнес для жизни или жизнь для бизнеса». Ответьте себе честно. Если бизнес перевешивает, вы уже направляетесь к выгоранию. « НЕ складывайте все яйца в одну корзину» - золотое правило не только для инвесторов.

Кризис ожиданий – ожидания не совпали с реальностью. Не так быстро, не так успешно и т.д. Пожалуй, самый эмоционально заряженный кризис. А, значит, и выгорание, здесь вероятнее всего. Человек начинает расстраиваться, обвинять (иногда бессознательно) всех вокруг и самого себя, суетиться, дергаться, желая ускорить, усилить, вытребовать. Отношения портятся, друзья и партнеры уходят, сотрудники разбегаются или саботируют. Посмотрите правде в глаза – пересмотреть ожидания проще, чем немедленно получить желаемое. Возможно, вы что-то упустили, просмотрели. Возможно, вы еще не готовы внутренне к большим суммам. Здесь могут быть не только внешние причины, но и внутренние.

Кризис «непризнанного гения». Я достойна/достоин лучшего, большего. Вот Иванов ни фига не делает, а у него куча заказов. А Сидорова вообще тупица, ни образования, ни таланта, но к ней вечно толпа ломится. Не справедливо. Оценки в голове и энергия утекает в переживания о собственной непризнанности, в сравнения себя с другими. Выход может быть в том, чтобы без осуждений и оценок присмотреться к Ивановым, Петровым и Сидоровым, если у них получается что-то легче, успешнее. И поучиться у них. Искренне поинтересоваться, как у них получается, что они делают или не делают для своего бизнеса, коллег, партнеров. И позаимствовать то, что вам подходит.

ФАЗЫ ВЫГОРАНИЯ

Повышенная активность, сверхзначимость поставленных целей. Эту фазу легко перепутать с воодушевлением. Вы на гребне волны, у вас за спиной крылья и вы полностью отдаетесь делу. Отличительные особенности синдрома выгорания – уже на этой стадии из жизни выпадает отдых, друзья, семья. Вы успокаиваете себя тем, что это такой этап развития вашего проекта, но он же может оказаться и первым этапом выгорания
Потеря интереса. Для этой фазы характерны растерянность, отстраненность, усталость. Уже ощутимо снижается первичный энтузиазм. Также могут начаться травмирующие ситуации в других сферах жизни. Ухудшение самочувствия на физическом уровне. Человек продолжает интенсивно трудиться, но уже ощущает некоторое внутреннее сопротивление.
Отсутствие эмоций, фрустрация (невозможность получить желаемое, результаты не удовлетворяют или их нет). Работоспособность падает. Вы уже не летите на работу, а тащите себя и заставляете заниматься делами, собрав волю в кулак. Естественная жизненная энергия не поступает. Но вы продолжаете упорствовать. На этой фазе часто человек начинает суетиться, принимает импульсивные решения, мечется. Чем усугубляет свое состояние.
Одиночество. Все соратники отошли в сторону. Семья вас давно не ждет, Друзья вас потеряли. Вокруг одни конкуренты. Из эмоций остаются сомнения, разочарования, чувство несправедливости, претензии к себе и к другим, тоска. Усиливаются физические симптомы:

- быстрая утомляемость, вы постоянно ощущаете усталость, плохо спите, утром встаете разбитым

- резкое снижение или набор веса

- затрудненное дыхание, одышка

- тошнота, головокружение, головные боли

- чрезмерная потливость, дрожь

- воспалительные высыпания на коже

- проблемы с ЖКТ (запоры, диарея)

Организм недвусмысленно намекает о перенапряжении.

Равнодушие, апатия, депрессия. Суицидальные мысли. Вас больше не интересует ваш проект, вы не в состоянии думать о чем-либо, не говоря уже о том, что что-то предпринимать. Все, финал.

ПРОФИЛАКТИКА ВЫГОРАНИЯ:

Занимайтесь любимым делом. Важно, чтобы сам процесс вам приносил удовлетворение, а лучше наслаждение. Тогда вы не будете сильно переживать по поводу сроков или прибыли. В бодром состоянии легче принимать взвешенные решения.
Помните о том, что рутина присутствует в любом деле, если вы начинаете заниматься им профессионально, т.е. начинаете что-то производить или предлагать за деньги. Это нормально. Если возможно, делегируйте оргвопросы и то, к чему не лежит душа. Если такой возможности нет, то относитесь к этому спокойно, как к неотъемлемой части процесса.
Не заменяйте работой жизнь. В жизни много важных сфер и они все требуют внимания. Проверьте себя по методике «Колесо жизни» или еще ее называют «Колесо баланса». Убедитесь, что вы находитесь в гармонии.
Будьте внимательны к себе – мыслям, чувствам, физическим ощущениям.
Оставляйте время на отдых и создавайте себе способы пополнить энергию. Простое переключение деятельности с профессиональной на семейную или дружескую – отличный способ профилактики. Человек не может долго жить «на выдохе» (когда вы только вкладываетесь), необходимо периодически и «вдыхать». Иначе быстро выдохнетесь.
Радуйтесь. У человека 5 каналов связи с миром: зрение, слух, обоняние, осязание, вкус. Найдите возможность стимулировать все эти каналы и не только в профессии. На это не нужно много времени и денег. Нужно желание.
Создавайте такие условия, чтобы людям хотелось работать с вами. Не всем нужны исключительно деньги. Людям очень важно чувствовать признание и благодарность, уважение. Воспитывайте соратников. Вместе легче двигаться вперед, генерить идеи.

Я на себе испытала воздействие выгорания и осознала, что никакая цель и никакая деятельность не заменит жизнь. Восстанавливать здоровье крайне сложно, дорого и больно. Я перестроила свою жизнь и сбалансировала ее. Это мой выбор. А ваш выбор за вами.