Диалоги об управлении за чашкой утреннего кофе (1)

Почему я решила вести данную рубрику можно прочесть здесь:

https://www.psyoffice.ru/blog/82198/

Диалоги об управлении за чашкой утреннего кофе

Хочется начать с важного, на мой взгляд, поговорить о системности мышления у руководителей... Но не хватает преконтакта к данной теме, поэтому решила, что:

Стоит вспомнить, как люди становятся руководителями впервые. Это может быть по принципу "повезло". Либо человека выбрали, т. к. он эксперт в своей области, либо лучший в подразделении, либо хорошо себя проявил в каких-то проектах, может по личным симпатии вышестоящего руководителя, либо есть управленческий потенциал и много-много других вариантов. Встречаются, конечно, и компании, в которых на должности руководителей переводят сотрудников через ассесмент-центр, как правило, такое происходит в крупных международных, федеральных компаниях. Правда, это уже другая история.

А что же дальше может происходить в карьере новоиспеченных руководителей и, на моей памяти, происходит достаточно часто? Новоиспеченный руководитель будучи уже в прошлом успешным специалистом и профессионалом в своей области, так и продолжает ехать на этом топливе прошлого опыта. Правда, имеет смысл вспомнить, что топливо для специалиста, не равно топливу для руководителя. Это примерно, как автомобиль с бензиновым двигателем заправить дизелем. И топливо качественное и автомобиль исправный, а эффект не тот. И получается, что новоиспеченный руководитель уже не рядовой опытный сотрудник, но и не руководитель-профессионал. Зачастую человек управляет, не имея никакой базы знаний для управления. Опирается на свой опыт взаимодействия со своими предыдущими и текущим руководителями, а также на опыт взаимодействия в родительской семье. Хорошо, если человеку повезло и его непосредственный руководитель готов в него вкладываться и быть для него наставником. А если - нет?

И давайте здесь остановимся. Хочется прояснить, что на самом деле происходит? А происходит 2 момента - 1-е - смена идентичности, человек в работе из специалиста становится руководителем. Т.е. новые права, обязанности, власть. Интересные здесь происходят метаморфозы с людьми. Помните, как в той сказке "огонь, вода и медные трубы", и медные трубы - самое сложное испытание. А можно еще усилить и вспомнить фильм "эксперимент-1", где студентов разделили в эксперименте на заключенных и надзирателей - основано на реальных событиях.. Возникает много вопросов: с кем я теперь дружу, как теперь разговаривать с подчиненными, как ко мне должны относится, каким я должен быть в глазах других.
2-е понимание, что в новой должности я даже близко не эксперт, полный новичок, и все придется постигать с нуля, даже если прочитал кучу книг по управлению и посетил тренинги. Опыта нет и его нужно приобретать, а для этого быть готовым ошибаться, быть новичком, неопытным, стажером и признавать свои ошибки, свои пробелы в знаниях и опыте.

И в этом месте молодой руководитель может попадать в собственную ловушка - между тем, как удержать приобретенную власть и гордость за это достижение в жизни, и тем как быть в статусе неопытного ошибающегося "зеленого" руководителя. Такой внутренний вопрос: "как не показать свою некомпетентность и одновременно доказать себе и окружающим, что я достоин этой должности?" Достаточно сложная фигура выходит. Поэтому можно набдать разные варианты поведения, в зависимости от внутренней зрелости человека, от напыщенного индюка до надежного руководителя. И все зависит от того, насколько человек готов признать свою некомпетентность, как руководителя и перед собой, и перед другими.

Помните притчу о наполненной чаще?

"Нан Ин, японский мастер дзен, принимал как-то у себя профессора университета, пришедшего расспросить его о дзен.
Нан Ин разливал чай. Налив гостю полную чашку, он продолжал лить дальше.
Профессор смотрел на льющийся через край чай и наконец, не выдержав, воскликнул:
- Она же полна! Больше не входит!
- Вот как эта чашка, - ответил Нан Ин, - и вы наполнены своими мнениями и суждениями. Как же я могу показать вам дзен, пока вы не освободите свою чашку?"

Чтобы чему-то научиться важно быть учеником, а не экспертом.

И с чего начинается руководитель?
На мой взгляд, с общей точной картинки каким он должен быть в идеале. И здесь можно пойти из личного понимания: "Какой идеальный руководитель для меня?", "Каким руководителем я хочу быть для своих сотрудников?", "Кто я как руководитель? И чем это меня вдохновляет?" и т.д. Здесь можно обратиться к коучу и сформировать свой идеальный образ.
А можно обратиться к такому понятию, как управленческие компетенции. Правда, в зависимости от потребностей бизнеса их ключевой набор может отличаться. Но, на мой взгляд, есть устойчивая база, без которой весьма проблематично быть эффективным управленцем.
Одной из таких компетенций является "Ситемное мышление".
Это с одной стороны простая и понятная компетенция. С другой стороны - очень сложная, т.к. это способы восприятия и переработки информации. Системность мышления - это способность видеть целое, выделять детали и взаимосвязи, из которых это целое состоит.
Более подробно о том в чем простота и сложность, на мой взгляд, в следующем посте рубрики "Диалоги об управлении за чашкой утреннего кофе"

А какой у вас опыт? Что вы знаете о таких историях? Может есть личный опыт. Интересно!