Навыки общения: пассивно-агрессивная манера речи

Рассмотрим ошибки общения, являющиеся признаками "дурного тона", ухудшающими коммуникацию и общение между людьми. Одной из ошибок общения, свойственной зачастую людям, использующим такой способ манипуляции и управления людьми как пассивную агрессию, действующих не прямо и честно, а хитро и исподтишка, является пассивно-агрессивный подход в общении.

Пассивная агрессия зачастую используется в ситуациях, когда прямое выражение агрессии по тем или иным причинам запрещено или может быть опасным, тогда гнев и раздражение заменяются пассивно отрицающим поведением, фактически человек отказывается делать то, о чем его просят, бойкотирует отношения. Например, на работе начальник дает поручение, его подчиненный со всем соглашается, но бойкотирует его выполнение.

Интересно как такое поведение проявляется в речи, для пассивно-агрессивного подхода к общению характерны следующие высказывания:

- Я точно знаю, из этого ничего не выйдет ...

- Если вы так хотите, тогда ...

- Как ты мог так про меня подумать?

- И когда ты в последний раз мне помогал?

- Конечно ты не виноват, просто тебе это не дано ...

Рассмотрим особенности пассивно-агрессивного общения, такой человек:

- соглашается на словах, но отрицает на деле: соглашается с высказанными суждениями, но последующие его действия свидетельствуют об обратном, противоположны тому соглашению, которому он высказал согласие; в случае указания на противоречие - все отрицается, заявляет, что его неправильно поняли;

- сплетничает: обсуждает недостатки другого за его спиной, не высказывает свои претензии, не обсуждает прямо с человеком затрагивающие их обоих отношения, а жалуется, рассказывает о своих обидах другим людям, формируя раскол, сплетни, недопонимание;

- колкие и саркастические замечания: в форме шутки, сарказма отпускают обидные и злые оскорбления в адрес другого, так прорывается агрессия;

- ведет счет ошибкам: прежде всего ведется счет ошибкам и оплошностям других, которые никогда не прощаются, которые будут перечислены в нужный момент и использованы;

- противоречие слов и невербального поведения: язык тела противоречит сказанным положительным словам (похвала со "взглядом покойника", "хорошая идея" звучит как ужасная и т.д.);

- критикует после сделанного: высказывает свои негативные, критические суждения после того как событие имело место или просто все время и постоянно.

Пассивно-агрессивная манера речи не просто снижает навыки коммуникации, но и ухудшает отношения с другими людьми, ведет к снижению доверия, недопониманию, расколу.