Готовность к изменениям, или почему мотивирующие цитаты не работают так, как нам хотелось бы

Однажды в разговоре с клиенткой на телефоне доверия она сказала: «А почему некоторые психологи начинают так глубоко меня копать? Я потом думаю об этом и чувствую себя плохо». Я объяснила ей, почему мои коллеги спрашивают ее о глубоких и личных вещах, при этом стараясь самой не начать копать слишком глубоко и быть честной. Потом она спросила о том, почему я никогда не задавала ей подобных вопросов, и я ответила: «Потому что я чувствую, что вам это пока не нужно, вы к этому не готовы». Эта же клиентка чуть позже сказала, что старается не попадать на тех консультантов, которые, по ее мнению, «копают слишком глубоко». *

Мне показалось, что она затронула важную тему — готовности к изменениям. Конечно, человек, обращающийся за психологической помощью, хочет, чтобы что-то в его жизни изменилось. «Счастливые люди к психологу не ходят», как говорил мой преподаватель, и это вполне логично.

И все же, любые изменения требуют затрат: энергетических, временных, финансовых, и иногда их может не оказаться в распоряжении у человека. Женщина, озабоченная необходимостью заработать на пропитание, вряд ли оценит попытку научить ее новому формату отношений с мужчинами — вовсе не потому, что у нее и так хорошо с этим. Но какой новый способ построения отношений, если нечего есть?

 Я нахожу это важным не только для своих коллег, но и для клиентов. В последнее время стали популярны истории успеха, мотивирующие цитаты в духе «измени свою жизнь к лучшему», и иногда я начинаю верить, что от моих потенциальных миллионов и мировой известности меня отделяют лишь лень и нежелание рисковать. И, насколько я могу видеть, такие же мысли возникают и у других людей. Если поддаться им, то получается, что человек сам отказывается от тех самых миллионов и известности, и эти мысли вызывают злость, обиду и беспомощность.

Мне кажется, здесь уместным будет вспомнить работу известного психолога А. Маслоу, знаменитого своей пирамидой потребностей, которая выстроила основные потребности человека в иерархическом порядке — пока потребности низшего порядка, такие как обеспечение едой и кровом, не удовлетворены, невозможно думать о личностной самореализации. Если говорить просто, то есть первостепенные нужды и задачи, которые необходимо решить, и, как правило, они не относятся к поиску мировой славы.

Со временем пирамида была переработана, но я вспоминаю его идеи, когда пишу об этом. И стараюсь помнить о них, когда работаю, задавая себе вопросы о том, что сейчас нужно моему клиенту и что будет полезно для него. И если я вижу тему, которую клиент пока не готов обсуждать, я запоминаю ее и записываю после разговора — но не говорю ему сразу же, как только заметила. Примерно в том же ключе я осмысляю истории успеха, идеи для стартапа и прочие вещи — а нужно ли мне это сейчас, и нет ли у меня задач поважнее?

 Если я всерьез начинаю задумываться о том, почему у меня все-таки нет пресловутых миллионов, я начинаю понимать, что для начала собственного бизнеса нужны деньги на первичные расходы, закупки, аренды, раскрутки. А этих ресурсов у меня нет. Равно как и необходимых навыков и компетенций, если говорить начистоту. Отсутствие необходимых ресурсов означает, что вначале необходимо их где-то взять или заработать.

Эти вопросы относятся к понятию, которое ввел именитый психолог Л. В. Выготский: термин «ближайшая зона развития». Изначально он относился к психологии развития, потом перекочевал в область практической консультативной психологии. Если простым языком, ближайшая зона развития означает те действия, мысли и навыки, которых еще нет актуально, но уже есть почва для их возникновения и претворения в жизнь, как правило, с помощью другого человека. Ориентируясь на исследование этой зоны у каждого конкретного клиента, я стараюсь продвигать его в этом направлении.

Примерно также я поступаю с вычитанными в интернете или появившимися сами собой планами и долгоиграющими идеями. «Могу ли я это воплотить?». Как правило, большинство таких идей оказываются мной замеченными и зафиксированными, и редко какая из них оказывается пригодной для использования вот-прямо-сейчас. Да, в долгом ящике большинство из них в конечном итоге оказываются надолго, если не навсегда — с другой стороны, есть единичные случаи, выдержавшие проверку временем и спустя эн-ное количество лет претворенные в жизнь.

Еще один момент, связанный с подобными наполеоновскими планами, взрощенными на цитатах успешных людей — желание быстрого результата. Готовность к изменениям включает в себя не только потребность в них и наличие необходимых ресурсов в зоне ближайшего развития, но и понимание того, что многие начинания не принесут мгновенных результатов. То есть, она включает в себя готовность работать. В противном случае человек, не получив быстрой отдачи, охладевает и бросает начатое дело из-за разочарования — такое случается и в консультировании и терапии, когда человек ждет волшебного преображения своей личности и жизни за один-два часа.

 Важно отметить, что речь идет не про то, что все это невозможно или ненужно. Возможно и нужно (но об этом уже стоит хорошенько подумать), я лишь считаю слово «просто» лишним перед «сделать».

Из-за того, что изменения требуют затрат, на них бывает так тяжело решиться. К тому же, любое новое вызывает тревогу — так устроена человеческая психика, и для изменений необходимы силы для того, чтобы выдержать эту тревогу и справиться с ней.

Именно поэтому я нахожу важным подумать о том, нужно ли новое начинание — если не взвесить альтернативы предварительно, не прочувствовать себя, принимая решение о трате ресурсов, есть риск оказаться у разбитого корыта. Принимая во внимание то, что многое не является таким уж простым, и при отсутствии желания и необходимости любое дело быстро надоедает и становится в тягость, а ресурсы на него уже потрачены и возврату не подлежат, человек сделает более грамотный выбор.

 Может быть, от этой статьи слегка завеяло безысходностью. Но в целом, я нахожу все вышеописанные особенности новых начинаний и изменений скорее позитивными. Если бы изменение легко давалось человеку, оно было бы куда как менее ценно, а необходимость взвешивать и выбирать дает возможность подобрать что-то, подходящее конкретному человеку в конкретный жизненный этап. Отсутствие быстрого результата дает наслаждение процессом и гордость за достижение, но самое главное — это умение задать себе простые вопросы «Нужно ли мне это сейчас или в будущем?», «Есть ли у меня возможность это сделать сейчас или в будущем?». Задавая себе их, человек развивает знание себя, понимание собственных нужд и целей и избавляется от негативных переживаний из-за упущенных возможностей, которых, быть может, у него никогда и не было.

 * часть разговора приведена с согласия клиентки