Манипулятор: обнаружить и обезвредить

Прежде всего, кто такой манипулятор? Манипулятор - это человек, который стремится заставить другого что-либо выполнить, прибегая к скрытым техникам управления и обману. Манипуляция всегда выгодна манипулятору, он всегда что-то от этого получает, будь то физическая или психологическая ценность.

Мы сталкиваемся как с осознаваемыми манипуляциями, так и с неосознаваемыми. Если человек не осознает, что пытается манипулировать другими, это не снимает с него ответственности за его действия.

Что такое неосознаваемая манипуляция? Это манипуляция, которая кажется человеку поведением социально желательным, она обычно маскируется манипулирующим субъектом от других и от себя самого под социально желательными предлогами. Например, один человек стремится сделать всё ради другого, а этот второй мало того, что не хочет ничего делать для первого, так еще и не рад тому добру, которое первый для него делает. Казалось бы, всё ведь хорошо, делать добро для других неплохо. Но прежде чем что-то делать, следует узнать, нужно ли это тому человеку, для которого вы стараетесь. И если не нужно, значит, это нужно исключительно вам. Второе - когда вы что-то делаете просто так, значит вы делаете просто так, бескорыстно, и  тогда нечего обижаться на другого человека, что он ничего для вас не делает. Вот если вы договариваетесь с этим другим человеком, что вы ему помогаете и в обмен на это он вам помогает, тогда да, вы вправе рассчитывать на что-то хорошее от него взамен. Проблема в том, что такие люди, которые бессознательно манипулируют, часто думают, что в ответ на их доброе дело, другой человек автоматически должен хотеть сделать что-то хорошее взамен. А это, согласитесь, уже никакого отношения к бескорыстию не имеет. К этому типу бессознательного манипулирования склонны обычно люди с депрессивным типом характера. Другой тип манипулирования - это постоянный соблазн. К примеру девушка (это вполне может быть и мужчина) стремится поддержать страсть во всех своих поклонниках, при этом ничего для них не делая и пользуясь всеми предлагаемыми благами, подарками, помощью этих поклонников, которые надеются... ну на что-то они надеются. А она (или он) взамен ничего не готова отдавать. В народе эта техника более известна как "крутить хвостом".

В соответствии с этим осознаваемые манипуляции - это техники влияния и контроля, которые манипулятор умышленно, со всем пониманием дела, с толком, с расстановкой, использует для контроля другого человека. Чаще всего к таким манипуляциям могут прибегать люди с шизоидным, параноидным, психопатическим характерами.

Техники, которые применяют первые и вторые - то есть люди, осознающие и люди не осознающие, что манипулируют другими, никак не отличаются. В основном это техники работы с чувствами: стремление вызвать чувство вины, стыда, страха, несостоятельности и других у жертвы манипуляции.

Но не всегда сразу легко понять, что вами манипулируют, так как манипуляторы чаще всего используют какие-то социальные стереотипы, установки для прикрытия факта манипуляции.

Как же понять, что вами манипулируют?

• Обратиться к своим чувствам, так как это именно то, на чём играют манипуляторы. В первую очередь вам будет очень неприятно, что бы вы ни чувствовали, но это вам будет не нравиться, на уровне тела вам будет хотеться уйти как можно быстрее, закрыть вопрос.
• Слушать, что и как вам говорят. Задумываться, а зачем Вам человек говорит именно это? К примеру, при посторонних человек может сказать вам: "Почему ты надела такое некрасивое платье?" или "Ну кто же так руководит коллективом, ты совершенно не умеешь принимать решения". Если этими фразами всё ограничивается, и не идёт никакого уточнения, то вами манипулируют. Вот если человек даёт вам точные и чёткие расшифровки, тогда скорее всего у человека нет цели манипулировать, а он просто недостаточно хорошо понимает, что публично о таких вещах не стоит говорить. О каких расшифровках я говорю? Почему человек, к примеру, считает это платье некрасивым, почему он или она переживает по поводу того, что именно вы надели, почему говорит об этом при посторонних, а не с глазу на глаз, как истинный добрый самаритянин, какое платье следовало надеть и т.п., то же самое - по поводу руководства коллективом - почему человек считает возможным публично критиковать руководителя, что такое "принимать решение", какой стиль руководство - оптимальный, в чём конкретно говорящий видит недочёты в стиле руководства и т.д.
• Понимать, какую выгоду говорящий получает от того, что говорит. Хочет ли он повысить свою самооценку, забрать клиентов, увести вашу вторую половинку и т.д. Что в итоге эта речь даёт говорящему.

Как бороться с манипуляциями?

Существует множество методик - от психологического айкидо до техник, используемых против чёрной риторики.

Приведу несколько общих моментов.

• Не принять сам вопрос. Пример: "Почеу ты надела такое некрасивое платье?" - "Это совершенно неуместный/глупый/нетактичный вопрос".
• Расшифровать намерения говорящего: "Почему ты надела такое некрасивое платье?" - "Ты правда считаешь, что, пытаясь унизить меня в глазах окружающих, выглядишь лучше?"
• Уточнить. Дело в том, что часто манипуляторы используют так называемый "обобщенный язык", например: "Ты мало зарабатываешь." - "Почему ты так решил?" - "Всем известно, что муж должен зарабатывать больше жены" (и вот тут ваши уточнения) - "Кому - всем? Кто конкретно так сказал?" и дальше первый говорящий поставлен в тупиковую ситуацию, потому что манипуляторы ненавидят уточнения. Если манипулятор всё же уточняет, к примеру "Господин И. (а господин И. - это некоторое влиятельное лицо в обществе) об этом писал или говорил". - на это вы всегда можете привести пример господина А., тоже известного человека, который говорил прямо противоположное. Или всегда можно спросить "И что из этого? Ты все слова господина И. собираешься повторять или у тебя есть собственные мысли?" (если необходимо жёсткое противостояние), либо "У господина И. может вполне быть такая точка зрения, а я смотрю на вопрос по-другому" (более мягкая манера).
• Согласиться, переформулировать, а потом опровергнуть. К примеру: "Всем известно, что реклама - это просто ложь, вы просто стараетесь впарить нам продукт, который никому больше не нужен" - "Да, я понимаю, почему вы так говорите. Действительно зачастую навязчивая реклама - показатель низкого качества продукта. Именно поэтому мы не рекламируем наш товар, более того, мы не призываем вас его купить. Мы просто говорим о том, что он есть, потому что если мы не будем говорить о том, что он есть, а будем сидеть и помалкивать, никто не узнает, что мог бы попробовать это средство, и мы готовы предоставить любому желающему пробный образец - без обязательства покупать продукт. Кто знает, вдруг вам это необходимо? Невозможно судить, пока не попробуете". Либо ответ может быть такой "Вы совершенно правы, часто бывает именно так, но все мы помним, что о книге не стоит судить по обложке, стоит заглянуть внутрь. Оставим рекламу, просто попробуйте и тогда принимайте решение".

Что важно при ответах на манипуляции?

1. Помнить, что вы можете не согласиться на то, чтобы вами проманипулировали. Нет, не надо чувствовать стыд, жалость, негодование, униженность. Это ведь говорят не для того, чтобы помочь, а для того, чтобы вами управлять и к реальности манипулятивное высказывания никакого отношения не имеет.

2.Говорить по возможности спокойно и ровно.

3.Говорить точно, чётко, кратко.

4.Никогда не оправдываться.

5.Отстаивать свои границы и свои права.

6.Как можно больше уточнять, задавать много вопросов - это собьет собеседника с толку и выйдет, что уже не он управляет ситуацией, а вы.

7.Копировать и отзеркаливать приемы, которые использует манипулятор в отношении вас.

Это только некоторые краткие данные в отношении распознавания и противостояния манипуляциям. Эта статья написана исключительно с целью помочь сопротивляться вредному воздействию со стороны нечестных окружающих, и очень важно помнить, что использовать эти техники для манипуляции другими людьми - значит уходить от здорового человеческого общения. Не манипулируйте, но и другим не позволяйте манипулировать вами!