Когнитивный диссонанс

Все мы стремимся к гармонии с самими собой, согласовании наших внутренних убеждений с повседневной жизнью, ради этого мы прикладываем усилия, стараемся чего-то добиться, лишь бы соответствовать убеждениям, имеющимся в наших головах. Если же это оказывается слишком сложно, бывает, что приходится менять и сами убеждения.  

Сложность состоит в том, что иногда наши желания оказываются противоречивыми, а чувства смешанными. Тогда и возникает диссонанс нашего внутреннего мира. Так называемый «когнитивный диссонанс». 

Что же это такое?  

Термин «когнитивный диссонанс» берет начало от двух латинских слов – «cognitio», что значит «познание» и «dissonanita», - «отсутствие гармонии». 

Словосочетание «когнитивный диссонанс» можно услышать при обозначении какого-либо замешательства, появившегося в момент, когда произошла «нестыковка» в сознании человека между тем, что происходит и личными убеждениями, знаниями, полученным опытом. Такое может произойти, если мы становимся свидетелями очевидного исключения из правил.  

Когнитивный диссонанс — это состояние психики при котором человек испытывает дискомфорт, из-за несоответствия в сознании ряда противоречивых идей и понятий.  

Каждый из нас постоянно, иногда даже неосознанно и по собственной воле оказывается вовлеченным в это состояние. 

Согласно исследованиям, это состояние может возникать лишь тогда, когда затрагивается сфера понимания и знания человека о себе. Когда появляется противоречие между получаемым знанием и тем что уже имеется как убеждение. Ведь именно такие знания определяют наше поведение в повседневности, наши взаимоотношения с окружающими, а значит являются жизненно важными.  

Например, один человек, считающий себя миролюбивым, неоправданно проявляет агрессию к другому миролюбивому человеку. При попытке осознать, что происходит, тот, кто проявил агрессию, может начать оправдывать себя и искать признаки того, что его поведение было обоснованным. Это и есть следствие и признак когнитивного диссонанса. При получении непривычного нового знания о себе человеку становится некомфортно, и он либо принимает это знание и корректирует имеющиеся представления, либо отвергает его. 

Диссонанс может проявлять себя в разной степени. Это зависит от силы убежденности человека в верности одной информации и готовность принять другую, а так же от осознания меры ответственности за последствия, которую несет конкретный человек при принятии своих решений. Сама степень приятия нового во многом зависит от величины авторитета, высказывающего точку зрения. 

Такая подверженность нашего поведения влиянию чувств порой дает немалую власть людям, старающимся провести над нами манипуляцию например в сетевой торговле. Купив у них какую-либо вещь и поняв, что это был неверный выбор и зря потраченная сумма денег, человек скорее начнет убеждать себя в том, что на самом деле эта вещь уникальна, покупка оправдана и он поступил весьма разумно, сделав ее. А для подтверждения собственных рассуждений и своего статуса «разумного потребителя» еще и продолжит совершать подобные покупки. А если во всю эту игру вовлечены еще и друзья с родственниками, то отказаться от нее будет все сложнее и сложнее. 

Итак, диссонанс наступил. Ушла согласованность, появилось напряжение и человек ищет выхода из сложившейся ситуации, гармонизации чувств. Существует несколько способов для решения ситуации:  

 - Изменить поведение 

 - Поменять убеждения 

 - Поставить под сомнение информацию, вызывающую напряжение и попытаться разобраться. 

Есть и еще один вариант действий в ситуации, угрожающей переворотом внутренних установок: не доводить дело до диссонанса и проигнорировать информацию, столкновение с которой может оказаться травматичным.  

Так же в силах каждого сгладить этот внутренний конфликт посредством частичного добавления новых мыслей к уже имеющимся убеждениям, дополнение их. Ведь вполне возможно, что наши знания и убеждения не совершенны и окружающая нас действительность может разниться с нашими представлениями о ней. 

Таким образом, более или менее длительные внутренние разногласия сопутствуют нам постоянно и явление диссонанса в сочетании с боязнью что-либо изменить может привести даже к расстройствам психики, и все же у него есть неоспоримые плюсы: стремление выйти из внутреннего конфликта дает человеку большой стимул для личностных изменений. 

Каждый способен на совершение того или иного поступка или принятие решения, идущего вразрез с его собственными убеждениями. Это повод задуматься, повод дополнить и откорректировать личную точку зрения и может стать мудрее.