Эффективное общение или «Когда не надо давать советы?»

Человек живет в социуме и постоянно общается: в семье, в офисе, с друзьями. Но, практика показывает, что практически все мы не умеем общаться.

Когда мы начинаем разговор с кем-нибудь, у нас существует возможность выбирать способы ведения разговора. Одни способы общения способствуют взаимопониманию, другие — его затрудняют.

В зависимости от выбора способа общения, мы можем или понять второго и помочь ему понять нас, или же наоборот, затруднить наше взаимопонимание.
От выбранного выбранного стиля общения зависят чувства, которые возникают между людьми, желание встречаться и разговаривать в будущем.

Давайте посмотрим, что может привести к прекращению разговора и дальнейшего общения. Прекращение разговора не в физическом, а в психологическом смысле: т.е. когда партнеры по общению перестают слушать и понимать друг друга, «отключаются» - т.е. перестают интересоваться смыслом разговора, реагируют только на то, что лежит на поверхности.

К прекращению разговора может привести всем хорошо известный способ – совет или предложение готового решения. «Сделай так-то и так-то» или «Я бы на твоем месте сделала то-то и то-то».

«Продай козу, купи велосипед» - так примерно выглядит со стороны собеседника ваш совет, о котором он вас не просил. Ему ваш «велосипед» совсем ненужен.

В большинстве случаев, когда человек вам что-то рассказывает, он, скорей всего, нуждается в эмоциональной поддержке, чтобы его чувства были услышаны и признаны, а не в вашем совете.

— Сегодня начальник устроил «разгон» на собрании...
— Ты расстроилась... (Пауза – важно постараться ничего дальше не говорить, чтобы второй мог вспомнить и ощутить свои чувства, которые он испытывал).
— Да расстроилась, а потом разозлилась, хотелось треснуть линейкой по столу.

Давая советы, вы, образно говоря, «заходите сверху», это раздражает как детей, так и взрослых. Главное, что непрошеный совет вызывает желание прекратить общение, т.к. появляется ощущение, что меня не слушают и не понимают. Думаю многие согласятся, что основная причина межличностного общения это желание чтобы вас выслушали от всего сердца, не вынося своего суждения и не давая совет.

Почему важно проговаривать чувства? Когда человек проговаривает свои чувства, то он освобождается от них. Накопление чувств внутри не способствует избавлению от них. Рано или поздно они выйдут наружу, и когда это произойдет, они, скорее всего, проявятся негативно.

Когда можно давать советы?
Если вас прямо попросили о совете — советуйте смело. В остальных случаях советы часто вызывают у партнера чувство протеста и желание прекратить общение.