Как помочь горюющему?

Зарубежные кризисные службы отметили клише, которые желательно избегать при оказании помощи горюющим (по большей части это относится к утрате в результате смерти):

• «Мне знакомы Ваши чувства».

 Никто не может знать, что чувствует человек, столкнувшись с утратой. Горе каждый человек переживает по своему уникально.

• «На все воля Божья».

Не так уж это утешительно, да и кто может определить Божью волю.

• «Уже прошло три недели, а Вы еще не успокоились», «Не плачь, не убивайся ты так».

Горе переживается от 6 месяцев до 2 лет, к тому же может быть осложненное горе, которое переживается дольше. Слезы облегчают боль, не пытайтесь утешить горюющего, если он плачет.

• «Благодарите Бога, что у Вас есть еще дети (ребенок)» (в случае смерти ребенка).

Родителям необходимо пережить смерть ребенка, что не возможно без процесса горевания, несмотря на то, что в семье есть другие дети. От того, что родитель горюет не уменьшается любовь к оставшимся детям.

• «Он (она) прожил долгую и честную жизнь, и вот пробил его час».

Словно существует время, подходящее для смерти. Смерть – это всегда горе, не зависимо от того, сколько лет прожил человек. Даже если смерть принесла избавление от страданий (как душевных, так и физических) близкие люди переживают эту утрату.

• «Мне очень жаль».

Можно отнести эту реакцию к автоматической, она действительно очень распространена. Этой фразой мы словно просим прощение за то, что жизнь конечна. Что может сказать в ответ человек, переживающий утрату? «благодарю», «все в порядке», «понимаю»? Горюющий многократно слышит эти слова и не может при этом дать адекватного ответа, что приводит к бессмысленности этих слов.

•  «Позвоните мне, если что-то понадобится».

Этот вариант возможен, только если Вы готовы к тому, чтобы отвечать на телефонные звонки, хоть днем, хоть ночью. Если Вы произносите эту фразу без уточнений, будьте готовы к тому, что звонок может прозвучать и в три часа ночи. Ведь ночь – это часто самое тяжелое время для горюющего.

• «Вы должны быть сильными ради своих детей, жены (мужа) и др…».

Убеждая людей быть сильными, мы предлагаем им отречься от реальных эмоций. В дальнейшем это может усложнить процесс горевания.

• «От этих разговоров только хуже будет»

Постарайтесь не оставлять горюющего в одиночестве, наедине с его мыслями и чувствами из-за страха ранить или из-за деликатности.

• «Хватит этих воспоминаний, давай лучше посмотрим комедию по телевизору».

Не старайтесь отвлечь от горя, «заболтать» его.

Что лучше сделать, оказывая помощь горюющему?

Человек, переживающий горе, потерю и утрату переживает гамму сложных и тяжелых переживаний. Окружающих его людям необходимо быть мудрыми и терпимыми, понимающими и принимающими. Быть рядом с горюющим не просто. Важно понимать, что каждый человек горюет своим собственным уникальным образом и нуждается в поддержке и понимании, чтобы разделить свои чувства.

1. Позволить просто поговорить. Не редко горюющий сам хочет говорить об объекте утраты, причине смерти или утраты, о своих чувствах в связи с этим, окунаться в воспоминания, вызывающие слезы, а порой и смех.

• Очень важно выслушать рассказ о жизни объекта утраты горюющим. В случае насильственной смерти очень важно проговорить мельчайшие подробности, возможно многократно… до тех пор, пока они перестанут пугать и появится возможность оплакивать свою потерю.
• Слушайте, принимая, а не осуждая.
• Принимайте чувства и страхи горюющего. При проживании горя возникают тоска, бессилие, отчаяние, боль, злость, гнев, ярость, страх, уныние и др. Даже если эти чувства кажутся Вам неприемлиемыми, страшными или некрасивыми, не следует корректировать их и говорить об их нежелательности.
• При этом будьте реалистичны, даже если есть желание устранить боль немедленно.
• Не удивляйтесь, если горюющий неоднократно повторяет историю потери (смерти) – это работа горя.

2. Спросите сами об объекте утраты. Не избегайте разговоров об объекте утраты, проявите интерес, задавая вопросы. Можно вместе посмотреть старые фотографии.

 3. Поддержите горюющего и позвольте выплакаться. Поддержка горюющему крайне необходима. Покажите, что у Вас есть искреннее желание помочь ему в проживании его горя. Важны прикосновения, которые выражают заботу и внимание, когда слова неподвластны. Плакать намного лучше в теплой обстановке понимания, чем в одиночестве. Слезы облегчают боль, не пытайтесь утешить горюющего, если он плачет. При этом важно помнить, что горюющий всегда вправе не принять нашу руку, но это не мешает нам предложить ее.

 4. Не пугайтесь молчания горюющего. Когда перенесшие утрату замирают, беззвучно глядя в пустоту. Не заполняйте тишину словами. Позвольте погрузиться горюющему в свои воспоминания и будьте готовы поддержать разговор, когда горюющий этого захочет. Часто воспоминания сложно облечь в подходящие слова, но так важно, что бы кто-то был рядом в тишине.

 5. В случае смерти очень важны траурные ритуалы – социально одобренный и традиионный способ выражения скорби (поминки, девятый день, сороковины), церковные ритуалы (отпевание, сорокоуст). Можно порекомендовать их совершить. Они дают ощущение поддержки и опоры.

 6. Помогать включиться в жизнь, планировать будущее. (необходимо на этапе адаптации). Так как в этот период человек неоднократно возвращается к своим переживаниям, необходимо вновь говорить об утрате. В этот период будут полезны просьбы о помощи со стороны близких и друзей, при выполнении которых, горюющий может «встряхнуться». Также будут полезны на данном этапе напоминания об обязанностях.

 7. Попробуйте донести до горюющего информацию о том, как пережить горе, потерю, утрату. Об этом можно прочитать в моей статье: http://www.psyoffice.ru/article/44771/ .

 8.      В том случае, если Вы замечаете, что у горюющего процесс горевания, который имеет свое естественное течение http://www.psyoffice.ru/article/44625/ , осложнился http://www.psyoffice.ru/article/44696/ , порекомендуйте обратиться за помощью к психотерапевту.

Если Вы считаете, что эта статья полезна, скажите спасибо!

Коллеги, приглашаю Вас дополнить мою статью в комментариях.

Следующую статью я планирую посвятить оказанию профессиональной помощи людям, переживающим горе, потерю, утрату.