Как говорить о смерти? Как поддержать человека, который сейчас переживает утрату?

Было много вопросов о том, как говорить с другом или родственником, переживающим смерть близкого.

Ваша позиция - ненавязчивая готовность поговорить. Горюющий сам решает, готов он обсуждать сейчас с вами произошедшее или нет.

Скажите, что вы готовы поговорить с ним, сейчас или в другое время, когда возникнет необходимость.

Можете сами задать вопрос “Как ты?” и внимательно выслушать ответ. Будьте рядом. Пожалуй, это самое важное. Быть рядом - это когда вы присутствуете в моменте и сосредоточены на человеке и том, что он говорит, а не думаете, когда уже это закончится или что бы сейчас ответить. Быть рядом - пожалуй, это лучшее, что вы можете в эти моменты.

Говорите искренне. Что это трудно, что сейчас тяжелое для него время. Что хотите поддержать и переживаете за него, но плохо понимаете, что от вас требуется.

Если отношения позволяют, прикоснитесь - обнимите, погладьте по спине, похлопайте по плечу, возьмите за руку и посидите так некоторое время.

Часто люди боятся вызвать слёзы, но слёзы в этой ситуации нормальны. Человек может стесняться их или считать, что «должен быть сильным». Скажите, что плакать нормально и вас это не пугает.

«Ну что ты, что ты, соберись, жизнь продолжается»
«Ты можешь плакать, все в порядке. Нормально печалиться о том, кто был тебе дорог».

Не нужно утешать и стараться быстрее успокоить. Дайте ему время и возможность выразить эмоции, разделите этот момент. Признайте право скорбящего чувствовать всё, что он чувствует. Возможно, стоит рассказать про периоды переживания горя.

«У тебя стадия отрицания, ты не принимаешь случившееся»
 «Смотри, есть такие этапы - возможно, тебе пригодится знать, через что приходится проходить»

Вы звоните по телефону и слышите слёзы. Может, не стоило звонить? Стоило. Во-первых, человек вам доверяет, если плачет при вас. Во-вторых, физиологически лучше дать выход эмоциям, чем запереть внутри.

«Ой, я не вовремя, потом перезвоню»
 «Мне жаль, что я сейчас далеко. Я бы хотел быть рядом с тобой, чтобы поддержать»

Мало кто в нашей до отказа забитой стереотипами культуре может в такой ситуации поднять трубку, позвонить сам и сказать: «Слушай, мне сейчас невероятно плохо, поговори со мной об этом, пожалуйста». Поэтому не бойтесь звонить сами и говорить о чем угодно отвлеченном - хоть о погоде. Ваше присутствие и участие имеет значение. Ну и ваша позиция, когда будет услышана, может способствовать такому ходу событий.

Почитать об этом: Э.Кюблер-Росс «О смерти и умирании»