Делегировать право на ошибку

Что такое делегирование? Обычно люди понимают под этим передачу своих полномочий и ответственности другим. Но это лишь часть такого широкого понятия, как делегирование. Помимо передачи своих обязанностей и ответственности за выполнение этих обязанностей, вы передаете еще и право на самостоятельное принятие решений, а также право на ошибку.

Те люди, которым вы делегируете выполнение своей работы, не могут приступить к полному исполнению своих обязанностей, если они видят, что не могут самостоятельно принимать решения. Как можно выполнять свою работу, если по любому вопросу нужно обращаться к другому человеку, чтобы он дал свое «добро»? Это не делегирование, а помощь. Человек в таком случае помогает вам выполнять порученную ему работу, но, чтобы выполнить ее так, как того хотите вы, он вынужден каждый раз обращаться к вам за ответом по тому или иному вопросу.

Это утомляет как того, кому делегировали, так и того, кто делегировал. Поэтому если вы действительно желаете делегировать свои полномочия и ответственность другому, передавайте этому человеку еще и право на то, чтобы самостоятельно, без вашего ведома решать все вопросы, связанные с этой работой. Человек не сможет выполнить свою работу, если он не может решать все проблемы, возникающие на пути.

Более того, делегирование – это передача права на ошибку. Вы и сами знаете, что, начиная выполнять новую для себя работу, сталкиваешься с трудностями, которые порой не сразу преодолеваются самым лучшим образом. Человек ошибается, выполняя для себя незнакомую работу, и это нормально. Как ребенок сначала падает, прежде чем научиться ходить, так и любой человек, для которого делегированная работа является новой и непривычной, будет ошибаться, пока не разберется в ней и не приловчится.

Таким образом, делегируя, понимайте, что другой человек будет ошибаться. Вы не сможете контролировать его работу, а иначе это – уже не делегирование. Поэтому относитесь спокойно к тому, что другой человек не раз ошибется. Но переданное ему право решать все возникающие проблемы позволит ему исправить ошибки.