Что еще нельзя делать при общении с человеком, переживающим утрату.

Человек, переживающий острое горе, потерю, утрату, находится в особенном состоянии. Он очень раним, совсем не эмпатичен, агрессивен, подавлен, поэтому:

1. Нельзя расценивать отказ горюющего от разговора или предлагаемой помощи как личный выпад против Вас или против Ваших взаимоотношений с ним.  Надо понимать, что горюющий на этом этапе не всегда может правильно оценивать ситуацию, может быть невнимательным, пассивным, находиться в состоянии чувств, которые очень сложно оценить другому человеку.  Поэтому не делайте выводов из отказов такого человека. Будьте милосердны к нему. Подождите, когда он придет в норму.

2. Нельзя отстраняться от человека, лишая его своей поддержки, игнорировать его. Горюющий человек  может воспринять это  как Ваше нежелание общения,  как  отвержение его или негативное изменение отношения к нему. Поэтому если вам страшно, если вы боитесь навязываться, если Вы скромны, то учитывайте эти особенности горюющего. Не игнорируйте его, а подойдите и объяснитесь с ним. Скажите хотя бы несколько слов.

3. Нельзя пугаться интенсивных эмоций и уходить из ситуации. Часто сочувствующих людей пугают сильные эмоции горюющих, а также атмосфера, которая  складывается  вокруг них.  Но, несмотря на это, нельзя показывать, что вы напуганы и отстраняться от этих людей. Ими это может быть тоже неправильно воспринято. К вам эти сильные эмоции вряд ли относятся.

4. Не стоит пытаться говорить с горюющими, не затрагивая их чувств. Человек, который переживает острое горе, находится во власти сильных чувств. Попытки говорить очень правильные слова, апеллировать к логике, в большинстве случаев не будут иметь результата.  Это происходит потому, что в данный момент горюющий не может логически рассуждать, игнорируя свои чувства. Если вы не можете говорить о чувствах, просто слушайте, будьте рядом, если нужно.

5. Нельзя применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки). Иногда  соболезнующие, причастные к горю, могут потерять контроль над собой. Хотелось бы  сказать, что, несмотря на сильные чувства и эмоции необходимо сохранять контроль над собой  в поведении со скорбящим. Сильные проявления эмоций,  сжимание в объятиях недопустимы.

По исследованиям A.D. Wolfelt