Простые способы эффективного общения

    Вспомните ситуацию из своей жизни, когда вам приходилось принимать решение. Вы приняли решение самостоятельно, или же вы подстраховались мнением эксперта и значимого для вас человека? А может быть вы полагались на тенденции, статистику и системные закономерности?

    Каким образом человек распределяет ответственность за принятое решение и его последствия, определяет его референция.

Существует внутренняя и внешняя референция. Внутренняя также подразделяется на людей ориентированных на другого, либо же на контекст(ситуацию).

Зная, что у человека внутренняя референция или внешняя, вы сможете понимать, как с ним общаться, как взаимодействовать и чего от него ожидать.

Для людей с внутренней референцией  истинно правильные решения - это их собственные решения. Они полагаютя только на себя.

Внешне реферированные оценивают правильность своих решений на основе мнения других людей.

Очень часто при столкновении двух внутренне реферированных людей может возникнуть конфликт и непонимание. А вот внутреняя референция, напротив, будет поддерживать внешнюю.

Для эффективного и гармоничного общения стоит учитывать и использовать речевые подстройки к разным типам референции:

Я(внутренняя)

-Вы всегда сможете сами решить

-Решение будет за Вами

-Что для Вас важнее?

-Готовы ли Вы принять решение сейчас?

Другие(внешняя)

-Я, как профессионал, могу сказать, если бы я был на Вашем месте...

-Ассоциация стоматологов рекомендует

-Это покупают профессионалы 

-Мой знакомый эксперт сказал, ...

-А что бы выбрала Ваша жена?

Контекст(внешняя)

-Анализ рынка подтверждает

-Исходя из актуальной ситуации

-Жизнь диктует свои условия 

-Мнения экспертов сходятся

   Надо помнить, что в определенных контекстах(ситуациях)  способы принятия решения могут меняться. Например,  будучи внешне реферированным мы можем согласовывать с семьей где и как мы проведем отпуск.

Приятного общения))

С Уважением, Мария!