|
Трудный клиент - цена обесценивания и агрессии.Автор статьи: Яковлева Леся Николаевна
Для меня в понятие "трудный клиент" входит совместимость в одном человеке чувства преобладания надо мной и желания подчиниться. И чаще всего это неосознанное явление, которое скрывается за обесцениванием, скрытой агрессией, невротической реакцией, психосоматикой. В процессе психотерапии они всем этим безжалостно пытаются во мне вызвать чувство вины и я позволяю это им сделать. Люди приходят за облегчением, но в то же время препятствуют работе. И приходится искать окольные пути, чтобы выполнить их запрос или помочь им поменять его. Особенно сложно, когда приходят семейные системы и дают в работу не того человека. Например, помощь нужна матери, но в терапии ребёнок. И ты принимаешь её часть себя, потому что для неё только так возможен контакт. Иногда клиент открыто обесценивает и агрессивно обвиняет меня. В такие моменты очень хочется выстроить дистанцию и несколькими ответами лишить смысла его пребывание рядом со мной. Подобно раненому хищному зверю, что по принуждению обстоятельств вынужден был заключить себя в пространство моего кабинета, он готов растерзать меня и бежать дальше. И я принимаю решение наблюдать за ним, принимать его присутствие здесь и сейчас и соглашаться с тем, что эти состояния имеют право быть. Когда зверь привыкает к пространству и моему взгляду, тогда можно дать ему обратную связь и показать ему себя в зеркале. От таких клиентов часто во рту остаётся привкус крови и хочется зайти после приёма в ресторанчик с грилем. Ненависть, презрение, злость, ярость, раздражение, гнев перезапускают жизненно необходимую энергию движения. Там, где есть движение, больше нет гниения и смерти. Самое страшное, когда умирает душа. Депрессия поглощает и закапывает заживо. Есть клиенты, которые приносят умирающую душу и мы вместе предпринимаем попытки исцелить её. Есть клиенты, которым не грозит умирание. Они способны выживать без рук и без ног, использованные, с вырванным сердцем. Но они могут так жить лишь на пути деструкции, аутоагрессии, вечного конфликта с социумом и с самими собой. Это требует много энергии, истощает, лишает покоя и наслаждения бытием. Поэтому часто они приходят отыграть и обесценить. С моей стороны сделать пространство абсолютно безопасным для эмоций и высказываний. Настаивать на проговаривании физических импульсов что либо сделать - бросить стул, поспешно уйти, стукнуть кулаком по столу. Много времени потребуется, чтобы научить их со стороны видеть себя и не позволять импульсам сразу себя поглощать. Агрессия у клиента для меня очень важна. Это очень большая проблема, когда тяжёлый психосоматический больной, жертва насилия или инцеста, бывший заключённый, не в состоянии даже в образе найти хоть немного агрессии. Страшно, когда невозможно спровоцировать на агрессию, и понимаешь, что это так было бы нужно. Мне нравится трудных агрессивных клиентов сравнивать с дикими зверями, которых нужно сначала приручить. А потом я сравниваю их с воинами, которые не умеют тактично использовать своё оружие, и моя миссия обучить их новым приёмам и техниками. Уже само стремление, которое их привело, можно использовать для работы. Если неумелому воину сказать прямо, что его движения неуместные и нескоординированные - то он разочаруется в себе или найдёт другого мастера. Но если сказать ему: "правее", долго с интересом и страхом наблюдать за ним, то он будет работать над собой в вашем сопровождении. Категория: СТАТЬИ » Статьи по психологии Другие новости по теме: --- Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|