Где заканчивается личное и начинается бизнес?

Рабочее время руководителей, действующих собственников предприятия примерно на 80% состоит из общения. Одной из проблем для руководителя может быть размытая граница (а порой и конфликт) между формальными отношениями (деловыми) и личными.

Суть проблемы в том, что зачастую сам руководитель не осознает степень своей потребности в человеческой близости. Тогда, устанавливая деловые связи, сотрудничая, он, прежде всего, удовлетворяет потребность в принятии, уважении, признании. Однако, если взаимодействие прекращается благодаря тому, что с точки зрения дела оно больше нецелесообразно, человек рискует пострадать «лично», переживая чувство отверженности или, как минимум, дискомфорта, суть которого сложно определить.

Выходом из ситуации является осознанность при взаимодействии. Ответьте самому (самой) себе на вопрос: «Что для меня эти отношения (деловые) значат на самом деле?» К сожалению, я далека от мысли, что без профессиональной помощи бизнесмен, руководитель, сможет быть честным сам с собой. Практика показывает, что чуть ли не единственным приемлемым ответом на поставленный вопрос в бизнес-среде будет: «Конечно, все ради дела». Разумеется, для части руководителей это действительно так. Но у этих людей не возникает психологического дискомфорта во всем множестве его проявлений.

Насторожиться нужно, если целесообразный разрыв отношений влечет сильное беспокойство, разочарование, желание «выяснить или прояснить отношения». Диагностическими являются частое употребление фраз «ничего личного, это бизнес» и «я же не только о деле волнуюсь, я всю душу вложил (а)», и это в рамках одного разговора. Обида на деловых партнеров так же свидетельствует о том, что приоритет делового и личного в бизнесе не определен. Я не утверждаю, что в деловом общении должен присутствовать лишь один компонент, это невозможно. Но отдавать себе отчет в собственных приоритетах важно для психологического благополучия. Что является ведущим в общении – дружеский компонент или общность деловых интересов на данный момент? Как вести себя, если интересы разойдутся?

Регулярная рефлексия на эту тему поможет выстроить взаимодействия с партнерами более адекватно.

Успехов!

Вера Голяшова.