«Я не могу похудеть»

Не всем клиентам можно помочь.

На днях приходила женщина: «Я не могу похудеть».

Это правда. К сожалению, ей вряд ли можно помочь, поэтому не стал с ней работать.

Спрашиваю:

-Что такого я могу сделать для вас? И это вам поможет?

-Ну, чтобы я похудела…

-А конкретнее? Чем помочь вам, чтобы вы похудели?

-Ну, я не знаю. Вы же занимаетесь снижением веса… (Ну да, я занимаюсь, а вы – нет. Впрочем, не занимались и раньше).

Собираю информацию. «Я уже была во всех клиниках…Но не получалось…» (потому, что не занималась).

Спрашиваю о здоровье. «У меня гипофункция щитовидной железы… Лекарства? Нет, не принимаю. Это же гормоны…»

О чём можно говорить дальше?

Ей нужно, прежде всего, принимать лекарство и компенсировать недостаток гормонов. Эндокринолог назначил лечение. Но она не выполняет рекомендации, потому, что «знает», что «принимать гормоны опасно».

Значит, и мои задания она будет игнорировать. А потом скажет, что «и у этого, ну как его… была… тоже не помогло…». Она ведь не занимается снижением веса…

Отсев неподходящих клиентов – это очень важный момент для успешной работы.