Работа с проблемой выбора когнитивно – поведенческого психолога.

Актуальность проблемы.

Все мы, так или иначе, сталкиваемся с выбором как проблемой, требующей разрешения на психологическом и ситуативном уровнях. Желание положить конец конфликту альтернатив присуще личности каждого. С расширением персональных пространств свободы растет не только потребность в правильном и быстром принятии решений и овладением технологиями адаптивных и прогрессирующих выборов, но растет и количество ситуативных контекстов, независимых от персональных желаний и требующих от личности делать свой выбор, по принципу «несделанный выбор – тоже наш выбор, за который мы несем ответственность».

В связи с этим в данной статье предлагается рассмотреть ряд факторов, имеющих непосредственное отношение к выбору как к процессу и технологические приемы для работы психолога методом коучинга и в когнитивно – поведенческом подходе (с элементами арт- терапии).

1.Процессуальный характер выбора.

Как известно, существует много параметров, характеризующих специфику понятия «выбор», но хотелось бы остановиться на его процессуальном характере, так как процессуальность вообще, по Рубинштейну, есть основной способ существования психического, а в самом процессе выбора могут принимать непосредственное участие все известные психические процессы. Дело в том, что, находясь по Эриху Фромму в ситуации постоянного выбора, мы переживаем его как процесс, но недостаточно это осознаем. В фокусе нашего осознанного внимания обычно находится либо борьба альтернатив при принятии решений, включающих в себя, как это ни парадоксально и аспект бессознательных влечений, либо последствия неадаптивных вариантов выбора, благодаря которым происходит коррекция поведения в сходных ситуациях. И только последствия «неправильных» выборов имеющих высокие «децибелы» и характер ощутимой потери для личности в целом, приводят нас к сознательному анализу и работе над ошибками. С «правильными» выборами ситуация несколько проще – «правильность» часто создана на базе системы позитивных подкреплений и, будучи подтвержденной жизнью, редко проходит проверку сознательным когнитивным анализом. Положительные результаты сознательной «работы над ошибками» пополняет эту систему позитивных подкреплений. Остальные характеристики и составляющие процесса выбора нами осознаются слабее, либо не осознаются вовсе. А осознание этих характеристик и составляющих может служить для оптимизации и управления данным процессом, нахождения более адаптивных моделей поведения и более быстрого принятия решений.

Вот некоторые из них:

1.Начало и конец процесса выбора. Данная составляющая имеет одновременно и плавающий контур и жесткое ядро - часто невозможно определить когда и где начался и закончился процесс выбора, но семантически возможно отличить один выбор от другого. Кроме того, на ситуативном уровне, возможно определение точек активации или «крючков» запуска процесса. Следуя этой логике мы можем прийти к тому, что предшествовало и что последовало за этим процессом. Стоит также обозначить и точку бифуркации (точку невозврата) после принятия решения в ситуации выбора, конечно, при ее наличии.

2.Ряд вытекающих друг из друга этапов. Следуя концепции С.Л. Рубинштейна, психическое как процесс не может быть сведено к последовательности стадий во времени, но для того, чтобы работать практически с проблемами личностного выбора психологу, так или иначе, придется воспользоваться методом редукции (упрощения) – более простая наглядная модель может приводить к более «ощутимому» осознаванию процесса выбора. Схематически – условно это может быть представлено следующим образом:

1.Ситуативно – психологическтий контекст, предшествующий процессу выбора с одной стороны и запускающий его с другой, характеризующийся прерыванием детерминаций внешней средой и внутренними импринтами психологических и поведенческих актов.

2.Осознание конфликта альтернатив.

3.Оценка альтернатив и создание стратегий.

4.Этап апробации и поиск подкреплений в прошлом опыте, в реакции внешней среды, в самоощущении.

5.Прохождение точки бифуркации «Выбор сделан».

6.Поствыборный анализ и коррекция выбора на стадиях реализации.

7.Ипмортация продуктов процесса выбора в дальнейшие стратегии и выборы.

3.Смыслообразующая цель с одной стороны и изначальная незаданность с другой. Как известно из теории афферентного синтеза П.Анохина, цель организует тематические ингредиенты любого уровня в систему, придавая смысл и ценность мыслительным и поведенческим актам человека, что способствует осознанию выбора и ответственности за его результаты. Однако, в реальности, в ситуации личностного выбора это текучий, подвижный и изменчивый процесс, где одна цель отвергает или обогащает другую, может служить звеном в цепи принятия решений, расширяет диапазон возможностей для более глобальных целей и выборов, сканируя реальность и отслеживая негативные или позитивные подкрепления. Как аппетит приходит во время еды, так и цели могут рождаться из потребностей как активаторы выборов в процессе реакции личности на вызовы внешней среды, производя коррекции и накладки на направленность и мотивацию, стратегию и выбор средств, на систему ценностей личности в целом, что, в свою очередь, приводит к новым целям, а, следовательно, и к новым выборам.

4.Пластичность процесса выбора. Характеристика выбора как процесса связана с его протяженностью не только во времени, но и в ситуативном пространстве – лишь условно можно говорить о бифуркационной точке «Выбор сделан», после которой начинается этап реализации выбора. Часто сам процесс выбора может включать в себя поведенческие акты для окончательного принятия решения с целью получения подкреплений или внесения коррекционных изменений в модель самого выбора. Кроме того, сама модель выбора после окончательного принятия решения может быть не до конца прояснена из – за наличия ситуаций неопределенности и со временем может измениться до неузнаваемости. В этом смысле можно говорить о пластичности самого процесса выбора, как о его изменчивости и приспосабливаемости к воздействиям внешних и внутренних стимулов. В конце концов, процесс может приостанавливаться и активироваться вновь, быть вытеснен в подсознание, изменяться под воздействием реакций замещения, занимать позицию ожидания, претерпевать модернизацию и т.д.

5.Детерминированность процесса выбора. Исходя из точки зрения Т.В. Корниловой, вынужденное совершение выбора, например, по принуждению, не является выбором как таковым. Однако, представить себе процесс выбора без обусловленности и ограничений тоже невозможно. Несмотря на то, что свобода выбора и необходимость лежат в разных бытийных уровнях относительно идеальных понятийных моделей, можно говорить о возможностях как об общем нейтральном поле для этих противоположностей. Парадигма «возможное – невозможное» может являться своеобразным контуром, внутри которого и совершается процесс выбора. Сущность данной парадигмы двояка – с одной стороны это внешние ограничения процесса (время и место, ситуативные, природные и социальные явления), с другой - внутренняя детерминация – родовые травмы, ранние импринты, психофизиологические характеристики и физические лимиты, возрастные и личностные особенности.

5.Непрерывность и прерывание процессов выборов. Понятие просто выбор более широко по отношению к понятию личностный выбор, так как включает в себя выбор неосознанный, минимум которого составляет наличие потенциальных (не активированных) альтернатив, не претендующих на состояние конфликта, по крайней мере, представленного в сознании из-за отсутствия в этом реально осознанной потребности. В этом случае можно говорить, что эти выборы более близки к простым реакциям, детерминируемыми внешними и внутренними стимулами, но вряд ли сводимы к ним. Для того, чтобы им превратиться в выбор сознательный и свободный, необходима по Р.Мею детерминантная «пауза» между стимулом и реакцией, проще говоря, пространство «паузы» и является зоной осознания уже активированных альтернатив. Момент осознания наличия конкурентных альтернатив может являться спусковым крючком для запуска процесса сознательного выбора. В этой ситуации есть смысл условно обозначить как непрерывность, постоянное пребывание в процессах выборов и сознательных и неосознанных, а прерывание процессов выборов как метаморфозу, при который бессознательные выборы, будучи приостановлены осознанностью альтернатив, превращаются в выборы свободные и личностные.

,6.Символика процесса выбора, как проективная характеристка процесса, может быть представлена продуктами творчества самой личности при работе с психологом для снятия напряжения в период пребывания в процессе выбора, с одной стороны и для активации элементов этого процесса с другой, для прояснения ситуации в выборе альтернатив и поиска необходимых для этого ресурсов.

7.Когнитивная и личностная составляющая процесса выбора. В процессе выбора принимает участие одновременно и когнитивная и личностная сфера субъекта выбора, что условно можно обозначить как интеграцию рациональности и моральности при принятии решений. Однако между двумя этими сферами существует определенная взаимосвязь. Так К. Поппер (в интерпретации Т.В. Корниловой) выделяет интеллектуальную составляющую и основания принятия решений в ситуации выбора, имеющие рациональную и иррациональную природу соответственно – именно ценностные ориентации личности могут быть критерием принятия решений при оценке альтернатив. Кром того, исходя из теории удовлетворенности Г. Саймона, процесс выбора может завершаться, по Корниловой, не оптимально – лучшим решением с точки зрения его рациональности, а просто соответствовать состоянию удовлетворенности от принятого решения.

7.Психические состояния процесса выбора. Исходя из детерминантной «паузы» Р.Мея, можно представить состояние личности в данном процессе по следующей схеме:

- Неосознанное состояние предвосхищения чего – то важного (при его наличии), непосредственно перед запуском процесса выбора.

- Состояние близкое к инсайту в момент осознания наличия активированных альтернатив.

- Состояние внутреннего конфликта, из- за невозможности сделать выбор.

- Состояние фрустрации из- за активации фундаментальной ошибки атрибуции при оценке ситуации в парадигме «возможное – невозможное» - с точки зрения участника процесса оценка сложности преодоления внутренних и внешних барьеров на пути к цели субъективно повышается. Следовательно, возможно падение самооценки и чувства уверенности в себе.

- Состояние психической дезадаптации в период создания системы позитивных подкреплений для окончательного принятия решения.

- Согласно теории Гигеренцера, в процессе принятия решений снижается уровень неопределенности ситуаций, что в какой-то мере может коррелировать с состоянием уменьшения напряжения и удовлетворенностью личности в целом после прохождения точки бифуркации «Выбор сделан».

- Постпроцессуальные психические состояния, связанные с оценкой продуктов выбора.

8.Участие бессознательного в процессе выбора. Иррациональный момент в личностной составляющей выбора может быть связан с бессознательными влечениями на всех этапах процесса. В связи с этим, с точки зрения классического психоанализа, сам процесс выбора можно рассматривать как пребывание в центре театра действия двух противоположных сил – рационального «Сверх – эго» и области «Ид», в котором кульминационной точкой драмы будет выступать момент окончательного принятия решения. Но даже в том случае, когда предметы альтернатив конгруэнтны между собой по содержанию, и можно вычленить ценностную разницу индивидуального восприятия в зависимости от принадлежности личности к рациональному или иррациональному типам, вариант выбора может быть непредсказуем из-за большого количества случайных факторов, могущих оказаться доминирующими; состояние принятия окончательного решения, может быть не только слишком динамично для осознания личностью влияния на этот процесс иррациональных сил, но и ситуативно- изменчиво даже при их осознании.

2.Технологии работы с личностным выбором клиента.

Ниже представлены несколько вариантов работы с использованием различных методов, техник и подходов. Каждый из вариантов может служить своеобразной платформой, на базе которой возможно построение дальнейшей работы по продвижению клиента в процессе выбора.

- метод тестов;

- техники когнитивно- поведенческого подхода;

- техники арт – терапии;

- техники коучинга;

Вариант 1. Модель «От диагностики к коррекции».

А) Тестовая батарея для общей оценки особенностей личности клиента с целью выбора стиля проведения сессий и выбора методик для работы, составления психологического портрета личности, для определения оптимальных возможностей и внутренних ресурсов в ситуации выбора:

Особенности коммуникации:

- Тест оценки коммуникативных умений.

- Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.

- Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского).

Особенности восприятия, переработки и трансформации информации:

- Шкала экстравертированности – интравертированности А. Н. Лутошкина.

- Диагностика левополушарности – правополушарности (по Сьюзен Деллингер).

- Прояснение типа референции.

- Тест «Локус контроля» Джулиана Роттера.

- Работа с метапрограммами. Интервью по Ивановой.

Особенности мотивационной сферы:

- Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса.

- Тест "Методика диагностики мотивации избегания неудач Т.Элерса".

Исследование самооценки по методике Дембо-Рубинштейн в модификации А. М. Прихожан.

- Тесты на выявление уровня самооценки.

- Психодиагностическая методика для определения уровня притязаний (В.Гербачевский).

Особенности протекания нервных процессов:

- Тест «Формула темперамента по Белову».

- Диагностика психодинамических свойств личности (Б.Н.Смирнов).

Особенности адаптации:

- Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

- Методика определения нервно-психической устойчивости, риска

дезадаптации в стрессе “Прогноз”.

Диагностика психических состояний:

- Шкала реактивной (ситуативной) и личностной тревожности Ч.Д.Спилбергера – Ю.Л.Ханина

- Методика «Самооценка психического состояния: самочувствие, общая активность, настроение (САН)»

Особенности эмоциональной сферы:

- Тест рисуночной фрустрации Розенцвейга (прогноз эмоциональных реакций).

Б) Диагностика и работа в смежных областях выбора.

Методы диагностики смежных областей выбора могут применяться с целью выяснения корреляционных зависимостей других областей жизнедеятельности по отношению к той, в контуре которой сосредоточена проблема выбора. Здесь можно использовать коучинг - методику «Колесо жизненного баланса» - 8 сфер жизнедеятельности. Следующий этап предполагает коррекцию выбора в интересующей клиента сфере при помощи эффекта обратной корреляции – коррекционного воздействия на те сферы, которые, по мнению клиента, непосредственно могут влиять на продвижение в выборе. Например, если проблема выбора сосредоточена в сфере отдыха и связана со сферой финансов (по причине их недостатка) или карьерой (по причине нехватки времени), то коррекция может предполагать этап построения последовательных шагов по продвижению в этих сферах, что в свою очередь, может привести к продвижению в выборе.

С «Колесом жизненного баланса» возможна работа по прояснению ситуаций и психоэмоциональных состояний клиента относительно прошлого в ситуациях выбора. В этом случае коррекцию может представлять техника присоединения ситуаций и состояний из прошлого, могущих иметь влияние на актуальный выбор (ситуационный анализ прошлого - поиск связующих звеньев, вычленение общего, визуализация и накладки образов, проективный рисунок).

По колесу жизненного баланса можно, также, определить ближайшие зоны развития, используя технику «Слабое и сильное звено вашего окружения» для прояснения наличия или отсутствия потенциальных и активных позитивных подкреплений для выбора клиента в сфере коммуникаций. Коррекция, в данном случае, будет заключаться в работе с возможными перестройками коммуникативных связей с ближайшим окружением с целью набора дальнейших подкреплений.

В)Диагностика и работа с ожиданиями от результата выбора.

Работа с фундаментальной ошибкой атрибуции. Использование коучинг – методики «Квадранты Декарта» может помочь прояснить позицию клиента по-поводу ситуаций неопределенности предполагаемых результатов выбора (1 – что случится, если событие произойдет?, 2 – что случится, если событие не произойдет?, 3 – что не случится, если событие не произойдет?, 4 – что не случится, если событие произойдет?). В этом случае диагностический подход может иметь коррекционный эффект по снятию напряженности в процессе выбора. На следующем, непосредственно, коррекционном этапе, возможно, для преодоления внутренних и внешних барьеров, применение следующих техник: работа с гремлинами внутри себя (1.боязнь мечтать, 2.отождествление себя с жертвой, 3.отождествление себя с системой и невозможность что – либо изменить).

Г) Диагностика и коррекция конфликта альтернатив.

Техника АВС – анализ, где А- событие, активирующее процесс выбора, В – автоматическая мысль, возникающая при этом, С – реакция- состояние. Используя данную методику в качестве домашнего задания, возможно отслеживание искаженных когниций и повторяющихся связей между событиями (А), мыслями (В) и состояниями (С), характеризующих продвижение процесса. Техники коррекции, сопровождающие данную методику, могут помочь наладить поиск оптимальных решений, посмотреть на ситуацию под иным углом зрения и, включив режим активации внутренних ресурсов, переформатировать дезадаптивные когниции и преодолеть застрявания на пути процесса выбора.

- Техника «Исследование выгод и издержек» - в сочетании с проективными элементами арт- терапии (например, цветной рисунок) хороша не только на этапе оценки альтернатив при принятии решений; вычленение доминантного ядра относительно выгод или издержек может быть полезным для нахождения области сосредоточения основных усилий клиента на этом этапе, а проективный цветной рисунок позволит не только придать наглядность в работе, относительно происходящих в процессе работы изменений, но и послужить в качестве смыслообразующих проекций будущего, что может активировать его усилия. К этому может быть присоединена, также, техника «Взгляд в будущее», которая сможет помочь укрепить наработанную смыслообразующую проекцию клиента на когнитивном и эмоциональном уровнях.

- Пирог – техника (куски пирога – это проценты чего- либо) может быть встроена в основную - «Исследование выгод и издержек».

Одним из основных моментов в поле конфликта альтернатив, является работа когнитивно – поведенческого психолога по выявлению и изменению искаженных когниций клиента. Когнитивные искажения могут создавать дезадаптивные поля смыслов, по которым клиент в ситуации выбора из альтернатив может двигаться как по замкнутому кругу, будучи бессильным его разорвать или проникнуть сквозь его контур для расширения диапазона своих возможностей. Изменив акценты в восприятии и переведя дезадаптивные смыслы в позитивные запросы у клиента появляется шанс выстроить участки альтернатив в иерархической проекции для создания новых, более адаптивных ценностных доминант и, тем самым, облегчить ситуацию с выбором. Для этого, помимо диагностической техники «АВС – модель» Эллиса, идеально подходит техника «Когнитивная репетиция» - блок вопросов Что? Где? Когда? Что может помешать? Что может помочь? и т.д. Коррекционный этап может состоять из применения следующих техник:

- «Когнитивный синтез» (перевод дезадаптивных представлений клиента в позитивный запрос).

- «Реатрибуция» (изменение акцентов в восприятии).

- Техника «Падающая стрела» (поиск когнитивного диссонанса).

- «Правдоподобное переформулирование» (создание у клиента адаптивных представлений).

- Техника «Стоп» ( мониторинг негативных мыслей).

Д) Диагностика и коррекция психоэмоциональных состояний в ситуации выбора.

Как было сказано выше, у клиента в ситуации выбора может наблюдаться состояние внутреннего конфликта и фрустрации, страх сделать первый шаг и состояние психологической дезадаптации в период создания системы первоначальных подкреплений, падение самооценки, чувство неуверенности в себе, что возможно диагностировать наблюдением и методом тестов. Использование техник, собственно поведенческого подхода, в частности, иммерсионных методов, сможет помочь в преодолении этих проблем. Иммерсионные методы (предъявление отрицательного стимула, по Павлову, без подкрепления, ведет к его угасанию):

А) Метод наводнения – резкое внедрение негативного стимула.

Б) Метод имплозии – методика наводнения в воображении, которое приводит к уменьшению силы негативной реакции в реальной ситуации, так как в воображении стимул не приводит к тем последствиям, которые могли бы быть в реальности.

В) Методика биологической обратной связи. Это контроль над физиологическими реакциями при воздействии негативного стимула

Жетонный метод - создание условного подкрепления для выработки навыка желательного поведения.

Вариант 2. Модель «Движение по проективной карте».

Данная модель предполагает создание совместно с клиентом символической карты маршрута движения в выборе по этапам процесса при помощи фломастеров на ватманском листе. Символическое обозначение проблемных территорий, целевых направлений, ролевых позиций, гипотетических и реальных подкреплений, психических состояний и результатов коррекции проблемных мишеней не только помогут сделать наглядными изменения клиента в процессе работы с психологом, но и иметь непосредственный терапевтический эффект в связи с применением арт- методов. Для придания этой работе большей структурированности, возможно использование следующих техник:

- Модель GROW - 1.расстановка целей, 2.обследование реальности, 3.поиск вариантов, 4.подведение итогов.

- Планирование деятельности. Пошаговая коучинг – методика. Совместима с градиент- техникой (присоединение к арт- образу себя по возрастающей) и техникой «Режем слона по кускам» (разделяем проблему и решаем ее по частям).

Вариант 3. Работа с выбором в векторе «от невозможного к возможному».

Как уже говорилось, платформу работы с проблемой выбора можно построить в поле «возможное – невозможное», ограничения которого распадаются на внешние и внутренние препятствия. Главной задачей данного подхода в этом случае будет являться преобразования ограничений в возможности, расширение диапазона возможного и поиск соответствующих подкреплений на этом пути. Помимо всех вышеперечисленных техник, могут быть задействованы следующие:

- коучинг – техника «Три стула» (рацио, интуиция, интеграция) и метод Диснея (мечтатель, реалист, критик) могут помочь в создании приоритета других точек зрения относительно той, на которой базируются ограничения как пределы возможного.

- Составление реестра недостигнутых целей как сферы невозможного относительно предела выбора для работы с зонами роста может оказаться полезным при переформатировании элементов невозможного в возможное.

- Технология «SMART» - может послужить в качестве мониторингового контура для применения вышеперечисленных техник.

Вариант 4. Работа с процессом выбора клиента в режиме «Осознание».

Работу с процессом выбора клиента можно свести к работе по осознанию следующих узловых моментов:

- психологического и ситуативного фона;

- спусковых крючков начала процесса;

- ближайших зон развития;

- собственных ограничений;

- целевых ориентаций;

- психофизиологических особенностей личности;

- территориального местонахождения относительно этапов процесса;

- ожиданий от результатов принятия решений;

- рисков, издержек и выгод;

- психических состояний;

- влияния и целенаправленности поиска позитивных подкреплений в процессе выбора.

Для прояснения этих моментов, помимо техник, приведенных выше, можно воспользоваться техникой «Стоп» для концентрации сознания в предании ему формата ситуации «здесь и сейчас», а также моделью анализа проблемных ситуаций Дилтса и Эпштейна (S.C.O.R.E.) , как методом организации информационного потока по следующей схеме:

Симптомы (symptoms). 

Причины (causes).

Результаты (outcomes).

Ресурсы (resources).

Эффекты (effects).

Заключение.

Таким образом, проблема выбора клиента в поле деятельности когнитивно- поведенческого психолога может быть представлена в виде процесса во времени, в ситуативном и в психологическом пространствах, иметь статические и динамические характеристики, быть детерминированной   внешними и внутренними ограничениями, изменяться под действием иррациональных сил и ситуативных переменных, представлять собой синтез когнитивных, эмоциональных, моральных и ценностных компонентов.

Непосредственная работа с выбором клиента может предполагать диагностику и коррекцию психоэмоциональных состояний на разных этапах, исследование областей, сопряженных с областью выбора, прояснение ситуации в основном поле альтернатив и т.д. Выбор модели работы может рассматриваться как фундамент для постройки дальнейшей стратегии или как область сосредоточения основных усилий клиента в зависимости от тематики и ситуации выбора, его представлений и ожиданий, способностей, и желания к изменениям, относительно своей проблемы.

Основные источники:

Бек А., Брайан Шо, Эмери. Когнитивная терапия депрессии. 1979.- 196 с.

Бек А., Фример. Когнитивная психотерапия расстройств личности. Питер, 1990. - 544 с.

Александров А.А. Рационально-Эмотивная терапия Альберта Эллиса  в сб.: Современная психотерапия. Курс лекций — Спб.: «Академический проект», 1997 — 335с.

Ромек В.Г. Поведенческая психотерапия: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведенный. - М.: Изд. центр АКАДЕМИЯ, 2002.- 192с.

Солсо Р.Л. Когнитивная психология / Пер. с анг. - М.: Тривола, 1996. - 164с.

Харитонов С.В. Руководство по когнитивно-поведенческой психотерапии. - М.: Психотерапия, 2009. - 176 с.

Эллис А., Драйден У. Практика рационально-эмотивной поведенческой терапии. 2-е изд. / Пер. с англ. Т.Саушкиной. - Спб.: Издательство «Речь», 2002. - 352с. 

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии.

Франкл В. Человек в поисках смысла.

Василюк Ф.Е. Психотехника выбора.

Корнилова Т. В. Мотивационная регуляция принятия решений: современные представления // Современная психология мотивации / Под ред. ДА. Леонтьева. М.: Смысл, 2002. С. 172 - 213.

Корнилова Т. В. Методологические проблемы принятия решений.

Леонтьев Д.А. Психология свободы.

Курс «Коучинг» - ведущая Алла Капацына.

Курс «Введение в теоретические основы и базовые техники когнитивно- поведенческой терапии» - ведущий Сергей Харитонов.

Курс «Коррекция ошибочных стратегий мышления» - ведущий Андрей Карачевский.

ЖуравлеваН.Ю., Ермусевич Е.И. Проблематика жизненного выбора: психологическая помощь / Актуальні проблеми психології. Том. 3.: Консультативна психологія та психотерапія: Зб. наук. праць Інституту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. Максименко С.Д., Кісарчук З.Г. — К.: Міленіум. 2008. — Вип. 5. — с. 98-121