Коучинг: понятие, основная идея и процесс

Если вы впервые сталкиваетесь с коучингом, вероятно, вам не очень понятно, о чем идет речь. Не говоря уж о том, чтобы суметь с ходу определиться, нужен ли он вам в принципе.

Что ж, давайте попробуем разобраться.

Слово коучинг имеет английские корни. В изначальном варианте оно несет смысл «тренировка», «подготовка», «репетиторство». В буквальном переводе «cоach» означает «повозка», «карета». По сути же коучинг – это стратегия работы с человеком, направленная не на отработку новых навыков, а на развитие личной эффективности, творческого подхода к жизни и работе, постановку и достижение новых целей, которые в настоящий момент выходят далеко за границы восприятия реальности человеком.

В определенном смысле, цель – это основа работы в стратегии коучинг, поскольку все остальные процессы подчинены ее достижению.

Однако прежде, чем провести экскурс в глубину сути коучинга, задержимся еще на пару минут в истории.

Коучинг зародился в спорте. Можно сказать, что его «папой» является калифорнийский игрок в гольф и профессиональный тренер по гольфу Тимоти Голви. Он стал автором системы «Внутренняя игра», которую подробным образом изложил в своих книгах. Основной идеей его была гипотеза, что противник, который находится в голове игрока, всегда страшнее того, который есть в реальности. И такие негативные внутренние установки мешают ему достигать оптимальных результатов. При таком положении тренер становился не тем, кто «натаскивал» своего подопечного, а тем, кто формировал в его голове позитивную картину игры, оттачивал ход его мыслей и сопровождал, поддерживал его в ходе игры, при любом раскладе. Чаще всего, конечно, результат игры был положительный – методика давала удивительные результаты. И таким образом, с легкой руки Голви и при поддержке спортивного сообщества, коучинг прочно вошел в спортивную действительность, а потом постепенно переместился в другие сферы жизни людей: бизнес, карьеру, семью, творчество…

Основная идея коучинга состоит в следующем. Одним из фундаментальных убеждений коуча, которым он активно пользуется в работе с клиентом, является: «Клиент всегда сам знает наилучшее решение своей проблемы, просто не всегда его видит». И задача коуча в этом случае – так построить работу с клиентом, чтобы клиент смог обнаружить наилучшее для себя решение, обрисовать стратегию и тактику его реализации и, конечно же, применить его и получить результаты.

Также в коучинге всегда в центре внимания сам клиент, под его потребности техники и методики подбираются индивидуально.

И еще: коучинг ориентирован на будущее. Коучу не важно, что было плохого в вашем прошлом. Важно, что можно сделать сейчас, чтобы в ближайшем будущем стало так, как это вам нужно.

Сила коучинга заключается в совместном действии этих факторов, и в личностной поддержке коучем процесса перемен, которую клиент запускает в своей жизни. Коуч вместе с клиентом проходит через основные этапы трансформации, и по получении первых твердых результатов коучинг можно заканчивать. Хотя многие все же предпочитают довести процесс до логического завершения.

Предсказуемого и закономерного результата в коучинге добиваются, если работают с коучем по четкому плану, выполняя все задания и обязательства, взятые на себя в процессе коучинга.

Структура работы такова: первые 1-2 консультации, как правило, занимают от 1,5 до 3 часов времени (в зависимости от сложности проблемы, которую хочет разрешить клиент). Все последующие консультации занимают уже меньше, от 1 часа до 2 часов, и могут проводиться дистанционно – по телефону, почтой или в скайпе. Здесь больше играет роль возможности клиента и его желание интенсифицировать процесс или вести его в более плавном темпе. В начале встречи проводятся в обязательном порядке еженедельно; в дальнейшем, если позволяет сложность запроса, есть возможность встречаться один раз в 3-4 недели. В остальном нет никаких обязательных правил работы, все определяется опять же индивидуально.

Также необходимо упомянуть о таком немаловажном факторе, как Этический кодекс коуча. Среди прочих постулатов есть один, о котором обязательно нужно знать каждому клиенту перед началом работы: коуч ОБЯЗАН соблюдать конфиденциальность ВСЕЙ информации о клиенте, кроме случаев, когда предоставление такой информации письменно запрашивают органы безопасности. То есть, вся информация о клиенте хранится у коуча, и он не имеет права ее разглашать никогда, кроме экстренных случаев. Исключением может стать только согласие самого клиента (например, написание отзыва на сайт коуча или участие в демо-сессии).

Подводя итог всему сказанному, хочу добавить, что коучинг, безусловно, является на сегодняшний момент одним из самых эффективным методом саморазвития человека. Как и каждый метод, он имеет условия своей эффективности. Что не мешает активно использовать его практически во всем мире и получать положительные результаты.

Так что, если мечты и планы у вас есть, то у вас есть следующий выбор:

- оставить все как есть,

- попробовать снова все сделать самому,

- прийти к коучу.

Итак, каков ваш выбор?..